某公司主管績效考核手冊范例 17頁

1、主管績效考核手冊范例主管績效考核手冊范例本手冊將分下列章節(jié)介紹：本手冊將分下列章節(jié)介紹：?績效考核制度之目的介紹?工作內(nèi)容的確認?目標設定?績效表現(xiàn)的督導?考核面談?總結?績效考核制度的目的介紹一、工作內(nèi)容的確認：一、工作內(nèi)容的確認：(1)工作內(nèi)容應該在何時及如何確認？新進員工至少在三個月試用期滿時，主管與部屬應共同將工作內(nèi)容確認?？捎谩肮ぷ鲀?nèi)容表”(如附表)(JobContentFm)來完一這項步驟。這張表格應該在每次績效考核制度執(zhí)行

2、前要先行審查，并能將過時的資料更新。尤其在調動、升遷或工作重新安排或新來一位主管時，應重新檢討工作內(nèi)容。在“工作內(nèi)容表”中明確地列舉工作的項目及工作職責，對于非主管人員其工作內(nèi)容大致分兩大類，工作表現(xiàn)及工作習慣等。至于主管人員，其工作內(nèi)容則包含較廣泛的范圍－行政管理、專業(yè)技術、溝通、客戶關系及個人特質等?！痉独骸抗ぷ鲀?nèi)容表(JobContentFm)(非主管人員適用)A.工作表現(xiàn)部屬主管共同確認101.每日結帳，金額正確，準時印出當日

3、報表?！稹稹?02.計算機資料輸入迅速正確。○○○103.處理客戶申請案件，有禮貌、有耐性?！?01.保持檔案資料正確，隨時存入?！稹稹?02.積極推銷公司產(chǎn)品，給潛在的客戶?！?03.有效規(guī)劃工作進度，并按時完成。經(jīng)常讓主管了解其進度?！?01.主動學習及吸收專業(yè)知識／技能、樂意參加公司舉辦的內(nèi)部訓練?！稹稹?02.提供有創(chuàng)意性的建議案以改善工作。303.負責流動現(xiàn)金查核工作，定期呈報查核報表。401.充分了解工作相關之規(guī)定并有效運用

4、設備及工具。協(xié)助公司推行辦公室自動化計劃?！?02.主動了解客戶的信用狀況，注意報章雜志對客戶的傳言，經(jīng)常做剪報的工作。403.隨時注意對主管，對同事及對客戶的服務品質，服務態(tài)度及熱誠在這項工作中尤顯重要。○○○B(yǎng).工作態(tài)度501.思想敏銳，組織力強、主動協(xié)助主管做企劃案?！?02.工作獨立性高，不需要太多上級督導，就可將工作做好?！稹稹?03.樂于與同事合作，重視團隊精神?！?04.工作效率高，從不延誤工作?！稹稹鹪谔顚懝ぷ鲀?nèi)容表中，