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文檔簡介
1、六招教你準確揣摩他人心理察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會察言觀色,等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動舵柄,世事國通無從談起,弄不好還會在小風(fēng)浪中翻了船。直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內(nèi)心,衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。言談能告訴你一個人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒,因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。如果說觀色猶如
2、察看天氣,那么看一個的臉色應(yīng)如“看云識天氣”般,有很深的學(xué)問,因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色,相反是“笑在臉上,哭在心里”?!把凵笔恰澳樕敝凶顟?yīng)關(guān)注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相,人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微,進而識別他人整體,對其內(nèi)心意圖洞若觀火。再來聽回音吧!”你走了,主人心里對你既有感激,也有內(nèi)疚:“因為自己的事,沒好好接待人家?!边@樣,他會努力完成你的托付,以此來補報。在交談過程中突然響起門鈴、電話
3、鈴,這時你應(yīng)該主動中止交談,請主人接待來人,接聽電話,不能聽而不聞滔滔不絕地說下去,使主人左右為難。當(dāng)你再次訪問希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時,卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費心不少但并沒圓滿完成甚至進度很慢。這時難免發(fā)急,可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝,充分肯定主人為你作的努力,然后再告之以目前的處境,以求得理解和同情。這時,主人就會意識到雖然費時費心卻還沒有真正解決問題,產(chǎn)生了好人做到底的決心,進一步為你奔走。人際交往中,對他人的言
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