基于CMM的組織信息化能力成熟度模型研究.pdf

1、信息化是社會發(fā)展的必然進程，信息化已經(jīng)成為組織一種獨特的競爭優(yōu)勢。然而，信息化的評價工作與信息化的建設同等重要，從系統(tǒng)工程的觀點來看，對信息化建設進行合理的評價可以為信息化建設形成一種反饋機制，從而指引信息化建設的健康發(fā)展。雖然目前針對信息化的評價，眾多學者都提出了自己的評價體系和評估機制，但是沒能有個通用的標準化的評估模型，本文正是基于此，對信息化建設的評估工作進行研究，為合理指導組織的信息化建設提供良好依據(jù)。
　　本文首先從文

2、獻綜述出發(fā)通過研究經(jīng)典的諾蘭模型和米歇模型，總結(jié)出組織的信息化是一個逐步推進的長期的系統(tǒng)工程。然后在第二章對信息化的內(nèi)涵進行了界定，并介紹了CMM模型中相關(guān)的基本概念，在此基礎(chǔ)上提出了一個二維的組織信息化能力成熟度模型的總體框架，該模型包括能力維和域維，并初步給出了該模型的評估機制。接著在本文第三章，借鑒CMM模型的核心思想，建立組織信息化能力成熟度模型的能力維。能力維劃分為五個等級，代表組織的信息化所達到的級別，從低到高依次為：初始級

3、，可重復級，已定義級，已管理級和優(yōu)化級，每個級別都包含若干共同特征和一般實施，為信息化的提高提供一個階梯式的發(fā)展平臺。在第四章，構(gòu)建了模型的域維，本文從信息化生產(chǎn)力的三個要素（人、技術(shù)、管理）出發(fā)，利用關(guān)鍵成功因素法確定出了8個過程域。其中人和技術(shù)這兩個要素中的過程域是參考國家信息化測評中心推出的信息化測評指標確定的，而管理這一要素中的過程域的確定則是以信息系統(tǒng)生命周期理論為依據(jù)。由于篇幅關(guān)系，本文只是以IT基礎(chǔ)設施建設這一過程域的確定