職業(yè)經(jīng)理十項管理技能訓(xùn)練

1、職業(yè)經(jīng)理十項管理技能訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理十項管理技能訓(xùn)練★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程，您能學(xué)到什么？第一講第一講培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)1.引言2.職業(yè)經(jīng)理的核心價值3.職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力第二講第二講作為下屬的職業(yè)經(jīng)理作為下屬的職業(yè)經(jīng)理1.職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營者的替身2.作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則3.常見的誤區(qū)第三講第三講作為同事的職業(yè)經(jīng)理作為同事的職業(yè)經(jīng)理1.同事是我的內(nèi)部客戶2.企業(yè)中常見的誤區(qū)3.如何讓“內(nèi)部客戶

2、”滿意第四講第四講作為上司的職業(yè)經(jīng)理作為上司的職業(yè)經(jīng)理1.職業(yè)經(jīng)理的五大角色2.職業(yè)經(jīng)理的角色錯位第五講第五講對時間的分析對時間的分析1.分析時間的重要性2.分析時間的方法第六講第六講第二象限工作法第二象限工作法1.工作四象限劃分的涵義2.第二象限工作法的應(yīng)用第七講第七講養(yǎng)成好習(xí)慣養(yǎng)成好習(xí)慣1.壞習(xí)慣的主要表現(xiàn)2.壞習(xí)慣是可以改變的3.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段第八講第八講為什么溝而不通為什么溝而不通1.引言2.影響溝通的主要原因3.組織溝通

3、與人際溝通第九講第九講溝通的對象和渠道溝通的對象和渠道1.正確的溝通對象2.正確的溝通渠道第十講第十講溝通是傾聽的藝術(shù)溝通是傾聽的藝術(shù)1.傾聽的好處2.傾聽的障礙3.傾聽的技巧第十一講第十一講反饋的技巧反饋的技巧第二十二講第二十二講根據(jù)人格類型進行激勵根據(jù)人格類型進行激勵1.人格的類型2.指揮型員工的激勵3.關(guān)系型員工的激勵4.智力型員工的激勵5.工兵型員工的激勵第二十三講第二十三講中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用中層經(jīng)理在績效考核中的

4、角色和作用1.引言2.傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別3.傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析4.中層經(jīng)理的角色和作用第二十四講第二十四講如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)1.績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面2.績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定第二十五講第二十五講不恰當(dāng)評分的原因及其消除辦法不恰當(dāng)評分的原因及其消除辦法1.不恰當(dāng)評分的原因2.消除不恰當(dāng)評分的辦法第二十六講第二十六講績效面談績效面談1.常見的誤區(qū)2.面談準(zhǔn)備3.績效面談的步驟第二十七講第二十七講對權(quán)力的分析對

5、權(quán)力的分析1.引言2.權(quán)力的三個特點3.權(quán)力的戒律第二十八講第二十八講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(一)1.引言2.下屬發(fā)展的四個階段3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第二十九講第二十九講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(二)1.員工發(fā)展的四個階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.對不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第三十講第三十講做教練式的經(jīng)理做教練式的經(jīng)理1.做教練式經(jīng)理2.做教練式經(jīng)理的八個要點第三十一講第三十一講授權(quán)的涵義授權(quán)的涵義1.授權(quán)是什么？2.授權(quán)不是什么？3.授權(quán)的障礙第三十二講第三十