公司招聘高效率技術

1、1招聘秘笈：招聘秘笈：STAR式發(fā)問式發(fā)問STAR是SITUATION（背景）、TASK（任務）、ACTION（行動）和RESULT（結果）四個英文字母的首字母組合。在招聘面試中，僅僅通過應聘者的簡歷無法全面了解應聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況。而使用STAR技巧則可以對應聘者做出全面而客觀的評價。首先要了解應聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘埃⊿ITUATION）。通過不斷提問與工作業(yè)績有關的背景問題，可以全面

2、了解該應聘者取得優(yōu)秀業(yè)績的前提，從而獲知所取得的業(yè)績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業(yè)的特點有關。其次，要詳細了解應聘者為了完成業(yè)務工作，都有哪些工作任務（TASK），每項任務的具體內(nèi)容是什么樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗是否適合現(xiàn)在所空缺的職位。再次，繼續(xù)了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如

3、何幫助他完成工作的。通過這些，可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。最后，才來關注結果（RESULT），每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。這樣，通過STAR式發(fā)問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業(yè)負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面

4、。TCL“招聘歧視招聘歧視”事件事件2004年3月2日，TCL集團股份有限公司（以后簡稱TCL集團）人力資源部給本報記者發(fā)了《關于TCL集團在錄用新員工時對身體健康的相關說明》，《說明》指出，TCL集團對用人的基本態(tài)度是“只要不會影響自身和他人的健康，不會使工作受到較大的影響，身體條件將不是錄用與否的決定因素。決定是否錄用的主要標準是求職者是否有能力及是否愿意承擔相應的責任。”這個說明是針對有人置疑TCL集團存在招聘歧視政策的。此前，T

5、CL集團的一條看似“普通”的招聘政策已經(jīng)激發(fā)了一場關于“人權”、“勞動權”的網(wǎng)絡口水戰(zhàn)。近日，這場口水戰(zhàn)已經(jīng)開始發(fā)展成了抵制TCL產(chǎn)品的行動。TCL集團究竟是否存在招聘歧視這些肝炎病毒攜帶者為什么如此義憤填膺這個事件的背后反映了我們企業(yè)在管理上的什么問題本報記者做了深入調(diào)查。禍起：TCL拒絕肝炎應聘者2004年3月1日，本報記者接到求職者的投訴，TCL集團存在歧視肝炎患者的政策。投訴者說，2003年11月24日，TCL集團人力資源總監(jiān)虞

6、躍明在SOHU網(wǎng)招聘頻道接受訪談時指出了TCL集團的招聘要求有3條，其中一條要求“身體健康，無肝炎，無精神病史，無其它傳染性疾病”。這個招聘條件在網(wǎng)上傳播之后立即引發(fā)了廣大肝炎病患者的不滿。2004年1月27日，一位網(wǎng)名叫“人權至上”的網(wǎng)友在“肝膽相照”論壇發(fā)布了題為《TCL集團公然歧視乙肝患者!建議拿TCL集團開刀!》的帖子，“人權至上”在帖子中說：“看了TCL集團股份有限公司人力資源總監(jiān)虞躍明在SOHU網(wǎng)談——TCL集團2004屆大

7、學畢業(yè)生招聘及TCL集團的招聘要求，心理很不是滋味!我想拿這樣大的企業(yè)來開刀，勢必會引起其他企業(yè)乃至整個社會的關注!”“人權至上”認為TCL集團的招聘政策傷害了廣大肝炎患3思考:讓歧視政策如何下臺事實上對肝炎患者制造求職障礙的不止TCL集團一家，廣東科龍電器股份有限公司人力資源部2月21日發(fā)布的《科龍2004屆畢業(yè)生報到須知》更是在頭條要求“與我公司簽約的應屆畢業(yè)生應保證身體健康，若患有小三陽、大三陽、肺結核以及其它不宜從事應聘工種的疾

8、病，則不得與我公司簽訂勞動合同。應屆畢業(yè)生到公司報到后，我公司將統(tǒng)一組織體檢，一經(jīng)查出患有上述疾病，一律退回學校處理?！逼髽I(yè)為何如此排斥肝炎“歸跟到底還是怕傳染?！?月3日，一位不愿意透露姓名的人力資源總監(jiān)告訴記者。而記者員工方面得到的消息卻有些不同，很多人認為，企業(yè)的想法是正確的，但是很多人根本就不了解什么肝炎會傳染，什么不會傳染，而是一棒打死，這難免對這個群體是不公平的。攜帶者和乙肝患者這兩個不同的概念混淆不清，廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)

9、院肝病研究室主任朱科倫教授指出：“乙肝患者具有傳染性這毋庸置疑，但普通人與乙肝病毒攜帶者日常接觸是不會被傳染的?！比藗兞晳T用大小三陽來區(qū)分乙肝病毒攜帶者傳染性的高低，其實也不科學，醫(yī)學上是根據(jù)病毒DNA進行判斷，病毒DNA呈陽性時具有一定的傳染性，呈陰性則不具傳染性。盡管病毒DNA呈陽性的乙肝病毒攜帶者仍然具有一定的傳染性，但事實上因為這些年國家都對嬰孩進行了免費的乙肝疫苗注射，并且有效率達到99%以上，因此很多人體內(nèi)都存在著乙肝抗體，

10、與乙肝病毒攜帶者在日常的接觸中也不會被傳染。對于TCL集團發(fā)生的此次事件，有管理專家在接受本報記者采訪時表示，此次事件與該公司的管理不無關系，綜觀整個事件，原因在于人力資源總監(jiān)接受訪談時“口無遮攔”，如果是一項以文件形式發(fā)布的信息，也許即使有人有意見也不會如此有針對性，同時，這個訪談發(fā)布的時間正是大學生求職的高峰期，很多人對在應聘中的遭遇，懷有怨氣，另外，TCL公司在發(fā)生聲討事件后一直沒有對事件作出正面回答，這就讓很多惡意肇事者有了可剩

11、之機。常見面試題與對策常見面試題與對策一、壓力測試題1、外行如何管內(nèi)行？1.1取決于問題在哪里：①技術問題：由技術員、工程師去解決（20%）②管理問題：通過管理隊伍建設、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來控制企業(yè)運作；通過企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強化企業(yè)運作的功能團隊來提升企業(yè)管理水平（80%）1.2功能互補問題：①技術與管理往往無法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領技術，關鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業(yè)不同

12、階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當然，管理者對（技術）知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。由此推彼，要了解與認識一件事物并不難，越是高層越是這樣。②如果是以產(chǎn)品技術為工作對象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。1.3職能的演變與分化：①規(guī)模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細一把抓，企業(yè)運作依靠個人英雄主義來維持；②規(guī)模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發(fā)揮團隊潛能，這時企業(yè)運作依靠