企事業(yè)單位文明禮儀知識材料

1、企事業(yè)單位文明禮儀知識材料企事業(yè)單位文明禮儀知識材料1.禮儀：指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。具體說，禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現形式。2.禮儀的基本原則（1）寬容的原則。即人們在交際活動中既要嚴于律己，更要寬以待人。（2）

2、敬人的原則。即人們在社會交往中，要敬人之心常存，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。（3）自律的原則。學習、應用禮儀，要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢查。（4）遵守的原則。在交際應酬中每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。（5）適度的原則。應用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。（6）真誠的原則。運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表里如一。（7）從俗的原則。由于國

3、情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿全。（2）搭配協(xié)調。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調。不同款式、風格的服裝，不應搭配在一起。（3）體現個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質相適應。（4）隨境而變。著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合其著裝款式和風格也應有所不同。（5）遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著西裝外袋不應存放隨身物

4、件。7.正式場合男士著裝的禮儀：在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。8.女士著裝端莊得體要求（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上。（2）裙子：以窄裙為主，不可太短。（3）襯衫：以單色為最佳，襯衫的下擺應掖入裙腰之內。（4）鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝