集團總部2005年培訓需求調(diào)查報告

1、第1頁共4頁啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

2、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊為做好啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

3、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊為做好20052005年集團總部培訓工作年集團總部培訓工作行政管理中心人力資源模塊組織了針對行政管理中心人力資源模塊組織了針對20052005年培訓需求的調(diào)查年培訓需求的調(diào)查因為部分培訓調(diào)查項目只是針對部門負責人進行因為部分培訓調(diào)查項目只是針對部門負責人進行因此因此此次培訓需求

4、調(diào)查分為兩此次培訓需求調(diào)查分為兩......啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

5、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊集團總部啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

6、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊集團總部20052005年培訓需求調(diào)查報告啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

7、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊年培訓需求調(diào)查報告啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

8、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊集團總部集團總部20052005年培訓需

9、求調(diào)查報告年培訓需求調(diào)查報告為做好2005年集團總部培訓工作，行政管理中心人力資源模塊組織了針對2005年培訓需求的調(diào)查，因為部分培訓調(diào)查項目只是針對部門負責人進行，因此，此次培訓需求調(diào)查分為兩個部分分別進行：一部分是針對中層干部以下人員；另一部分是針對高層干部以上人員。在本調(diào)查報告中，將兩部分的調(diào)查結(jié)果合并分析，對于部分有針對性的調(diào)查項目則分列闡述。本次調(diào)查問卷應反饋問卷25份，實際反饋17份問卷，占應反饋問卷的68%。其中，高層干部

10、部分反饋5份，中層干部以下人員反饋12份。高層干部問卷共設計問題16道，中層干部問卷設計問題14道。下文將針對兩份問卷的調(diào)查反饋結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并提出下一年度培訓項目設置的框架。一、調(diào)查結(jié)果分析。一、調(diào)查結(jié)果分析。1、您或您所在部門工作中遇到的最大困難是什么？序號序號問題1信息閉塞與不對稱。2把握部門工作的前瞻性，難度很大。3如何增強各部門、各單位之間的協(xié)同性，提升企業(yè)執(zhí)行力。4相關(guān)部門負責人對人力資源管理的理解不夠，導致具體實施、操

11、作難度大；集團及被審計單位對審計工作的理解和支持。5可參考和借鑒的東西太少；專業(yè)經(jīng)驗不足；與同行業(yè)交流或外派學習的機會較少，個人技能與經(jīng)驗增長較慢。6與其他部們合作、溝通。7分工不清。8財務及審計理論是基礎但實際工作并非只懂財務操作及審計理論就能勝任，是需要精通經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的復合型人才。9考核未責權(quán)利相結(jié)合。各部門在工作中遇到的主要困難是：第一，部門間的溝通難度較大，如何獲得其他部門（或下屬單位）對本部門工作的理解與支持，是各部門面臨

12、的較大問題；第二，專業(yè)經(jīng)驗不足，個人技能與經(jīng)驗增長較慢。2、您認為所在部門的專業(yè)技能如何？高層干部有60%認為本部門的專業(yè)技能“一般”，另40%認為本部門的專業(yè)技能“好”。（如右圖）60.0%40.0%一般好第3頁共4頁7、您認為培訓對自己或部門工作的幫助程度？46.7%的人認為培訓對自己或部門工作“比較有效果”，20%的人認為“有一定效果”，其他33.3%的人認為培訓對自己或部門工作“很有效果”。8、您和您部門在工作開展和管理中需要哪

13、方面知識和培訓課程的支持？高層干部有60%首選“企業(yè)經(jīng)營分析”、“財務知識”、“工作計劃的制定”、“項目管理”。中層干部以下人員有63.6%選擇“企業(yè)經(jīng)營分析”，54.5%的人選擇“團隊與文化”、“問題解決與決策”。9、按優(yōu)先順序排列，請列出第9題中排前五位的課程？企業(yè)經(jīng)營分析、財務知識、溝通與協(xié)調(diào)、項目管理、組織運作。10、您認為哪種培訓形式最有效？85.7%的被調(diào)查對象認為最有效的培訓形式是“課堂教學”，另外，“座談交流”有較為重要

14、，占到57%，再其次是“訓練營”與“自學”。11、您喜歡的講師是？57%的人選擇“外聘專業(yè)講師”，其他有28.5%選擇“其他企業(yè)專業(yè)人士”。12、您部門內(nèi)的培訓將如何開展？經(jīng)驗交流與外聘專業(yè)人士授課。13、您需要其他部門為您提供哪方面的內(nèi)部培訓課程？戰(zhàn)略規(guī)劃管理、經(jīng)營分析、財務管理、電腦網(wǎng)絡、人力資源管理、公文寫作。14、在企業(yè)內(nèi)部培訓體系中，您所在的部門可以為其他部門提供什么培訓課程？金融、財務知識、ERP流程、證券投資、企業(yè)并購。1

15、5、對于公司明年的培訓工作，您還有什么建議和要求？擴大培訓資源投入，使員工能獲得更多的培訓，促使個人知識與技能的提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二、二、2005年集團總部培訓計劃框架。年集團總部培訓計劃框架。1、培訓的形式。將采取外聘專業(yè)講師、外派學習、公司購書組織自學、內(nèi)部講師培訓、光碟學習、參見學習其他企業(yè)的形式進行。2、培訓的課題。針對高層干部可以組織1~2次企業(yè)內(nèi)訓，由外聘專業(yè)講師進行。課題根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果可以選擇“經(jīng)營分析”、“