《企業(yè)管理概論》第一篇ppt

1、20150518,,《企業(yè)管理概論》 ——胡老師教你當(dāng)好CEO,敗家集中營狐邏之家微信公共號,《企業(yè)管理概論》課程導(dǎo)語,企業(yè)管理概論是高等教育自學(xué)考試能源管理?？坪腿肆Y源管理專科的核心專業(yè)基礎(chǔ)課之一。設(shè)置本課程，為了使考生能夠牢固掌握企業(yè)管理的基本概念、基本原理和實用方法，能夠運用所學(xué)理論知識有效進行企業(yè)管理的實踐工作，為實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)提供有力支撐。,《企業(yè)管理概論》課程目錄,《企業(yè)管理概論》課程目錄,《

2、企業(yè)管理概論》課程內(nèi)容,,,名詞解釋題 3題 9分,計算題 2-3題 18分,簡答題 3題 15分,論述題 1題 13分,企業(yè)管理概論試卷,試卷構(gòu)成,多項選擇題 5題 10分,案例分析題 1題 15分,單項選擇題 20題 20分,,,,,,,,,,綜合應(yīng)用 20%,簡單應(yīng)用 35%,領(lǐng)會 30%,識記 15%,考核能力層次要求,,,,,,,,,,難 20%,較難 30%,較易 30%,易 20%,試題難易結(jié)構(gòu),第一篇 企業(yè)及其管理總論,

3、第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）一、企業(yè)的概念 企業(yè)是指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。含義要點：第一，企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織。第二，企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的社會經(jīng)濟基本單位。第三，企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體。,第一章 對企業(yè)的基本認(rèn)識,二、企業(yè)類型（重點）（一）企業(yè)類型的

4、劃分1、按生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)：公有制企業(yè)、非公有制企業(yè)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,2、按企業(yè)所屬行業(yè)劃分兩大生產(chǎn)部類：生產(chǎn)資料生產(chǎn)、生活資料生產(chǎn)三次產(chǎn)業(yè)：一次產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè) 二次產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè) 三次產(chǎn)業(yè)：除一次、二次產(chǎn)業(yè)之外的其他產(chǎn)業(yè)，可分為兩部分：流通部門、服務(wù)部門以行業(yè)為標(biāo)志，還可以分為單一經(jīng)營的企業(yè)和跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。 3、按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分：

5、勞動密集型企業(yè)；資金密集型企業(yè)（如金融業(yè)）；技術(shù)密集型企業(yè)；知識密集型企業(yè)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,4、按企業(yè)規(guī)模劃分：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。 5、按企業(yè)組織形式劃分： ①從生產(chǎn)力的組織形式方面考察：簡單綜合型企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化企業(yè)、跨行業(yè)綜合型企業(yè)。 廣義上還包括企業(yè)集團的企業(yè)之間的聯(lián)合體。②從財產(chǎn)組織形式方面考察，分為：單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）

6、,6、按市場類型劃分：市場體系是由多種類型的市場構(gòu)成的。 1）按市場交易客體劃分：商品市場、技術(shù)市場、金融市場等。 專業(yè)公司：投資公司、咨詢公司、廣告公司、市場中介組織。2）按市場范圍劃分：外向型企業(yè)、內(nèi)向型企業(yè)、跨國公司。7、按企業(yè)運用的主體技術(shù)劃分：傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、 高新技術(shù)企業(yè)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,（二）幾種企業(yè)類型介紹 1.外商投資企業(yè)（1）中外合資經(jīng)營企業(yè)：是指外國企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人，

7、按照平等互利的原則，同中國企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)?！　√攸c：就是共同投資、共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險、共負(fù)盈虧。（2）中外合作經(jīng)營企業(yè)：是指外國企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人按照平等互利的原則，同中國企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同舉辦的契約式的合營企業(yè)。在合同中規(guī)定合作條件、收益，或者產(chǎn)品的分配、風(fēng)險和虧損的承擔(dān)、管理方式以及終止時財產(chǎn)的歸屬等問題。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,（3）外商獨資經(jīng)營企業(yè)：是指外國

8、投資者（包括企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人）以及華僑和港澳同胞、臺灣同胞，經(jīng)中國政府批準(zhǔn)，在中國境內(nèi)租賃土地、獨立投資興辦的企業(yè)?！　∑涮攸c是外商獨立投資、獨立經(jīng)營管理、自負(fù)盈虧。這類企業(yè)有利于我們了解國際技術(shù)發(fā)展情況，增加我國經(jīng)濟收入和外匯收入，擴大國內(nèi)就業(yè)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,2.私營企業(yè)和個體企業(yè) 私營企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有，雇工8人以上的營利性的經(jīng)濟組織。其經(jīng)濟性質(zhì)屬于私有經(jīng)濟，這是它與國有企業(yè)、集體企業(yè)等公

9、有制經(jīng)濟的根本區(qū)別。在勞動關(guān)系上，雙方關(guān)系是雇傭勞動關(guān)系。私營企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的。 個體企業(yè)（個體工商戶）是由個體勞動者興辦，生產(chǎn)經(jīng)營和管理主要依靠個體勞動者本人及家庭成員的企業(yè)。 個體企業(yè)同私營企業(yè)的主要區(qū)別就在于：個體企業(yè)一般不雇工經(jīng)營，主要依靠自己的家庭成員的勞動，即使雇工也為數(shù)很少，而私營企業(yè)則是以雇傭勞動為基礎(chǔ)，雇工規(guī)模較大，至少在8人以上。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,3.高新技術(shù)企業(yè) 高新技術(shù)企業(yè)是第二

10、次世界大戰(zhàn)以后伴隨著高新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種新型企業(yè)。 屬于高新技術(shù)企業(yè)類型的是那些從事信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)和海洋開發(fā)技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。 特點：它不僅要求擁有優(yōu)秀的技術(shù)人員，還要投入較多的研究開發(fā)費用。由于高新技術(shù)的復(fù)雜性、尖端性和發(fā)展變化的迅速性以及激烈的競爭，高新技術(shù)企業(yè)的風(fēng)險比普通企業(yè)大得多，淘汰率高，而一旦獲得成功，豐厚的利潤也是普通企業(yè)無法與之相比

11、的。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,4.外向型企業(yè)和跨國企業(yè) 外向型企業(yè)同時面臨國內(nèi)及國外市場，環(huán)境更復(fù)雜，競爭更激烈，風(fēng)險更大，但國際市場發(fā)展的余地更大、機會更多。同時激烈的競爭對改進企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、提高技術(shù)水平的壓力也更大。 跨國企業(yè)（又稱多國公司、國際公司、環(huán)球公司）它同外向型企業(yè)相比，突破了只向國際市場銷售產(chǎn)品但僅限于在本國投資、本國生產(chǎn)的局限性，實現(xiàn)了完全的國際化經(jīng)營。所謂的完全的國際化經(jīng)營，就是進行對外直接投資，在

12、多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從而在全球范圍內(nèi)捕捉市場機會，以最適宜的方式在最適宜的地區(qū)進行生產(chǎn)、銷售或其他經(jīng)營活動，實現(xiàn)全球性的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,5.第三方物流商和第四方物流商 （1）第三方物流商　　所謂第三方物流是指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動。物流商與制造商之間的合約，通常至少為1年，多則3～5年。在整個供應(yīng)鏈上

13、，第三方物流商是由負(fù)責(zé)不同物流功能的分包商組成，它只負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的產(chǎn)品從制造商至用戶流程過程各個環(huán)節(jié)中的服務(wù)。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,（2）第四方物流商　 第四方物流的主體包括集成商及其組織在一起的分包商，集成商是第四方物流運作的核心。集成商的職責(zé)：統(tǒng)一組織，選擇合作團隊；利用整個團隊來控制和管理客戶的點到點式的供應(yīng)鏈運作；對整個物流過程提出策劃方案。 特點：集成商能夠協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的所有服務(wù)供應(yīng)商（第三方物流、

14、信息產(chǎn)業(yè)、合約物流等組織）之間的相互關(guān)系，使其滿足客戶和供應(yīng)鏈合作伙伴的需求。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,優(yōu)秀性的第四方物流商應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：擁有大批量的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才；能夠在國際范圍內(nèi)獲取資源；具有組織管理多個服務(wù)性供應(yīng)商的能力；具備將自身員工和其他資產(chǎn)順利移交給其他第四方物流組織的能力；擁有較強的協(xié)作能力和廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系；能夠提供全球?qū)哟蔚墓?yīng)鏈戰(zhàn)略描述并對業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計；是優(yōu)秀的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者；能

15、夠洞悉組織發(fā)展變化的趨勢。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征 （一）企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 1.企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有5個要素：　?。?）產(chǎn)品：有形產(chǎn)品、服務(wù)?！　。?）人：管理、財務(wù)、操作工人、營銷、技術(shù)、研發(fā)?！　。?）財：資金、資本?！　。?）物：土地、廠房、機器、設(shè)備、儀器儀表?！　。?）信息：反映這些要素及其相互結(jié)合狀態(tài)與運行的各種信息。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,2.投入的各種要素在運動與變化中

16、形成前后銜接、連續(xù)不斷的流程，主要是：（1）物流——以物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為中心的流程（2）資金流（3）人事流——適應(yīng)物流與資金流的需要（4）信息流,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,（二）企業(yè)系統(tǒng)特征為了搞清楚這個問題，首先必須明確企業(yè)所具有的二重性。商品具有二重性(自然屬性使用價值、社會屬性價值)，作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的企業(yè)，同樣具有二重性。 一方面,企業(yè)是運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、依靠協(xié)作勞動而向市場提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營單位，是生產(chǎn)

17、力實際運用場所，是生產(chǎn)力的組織形式，因而具有同社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟相聯(lián)系的一般屬性（自然屬性）。另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會經(jīng)濟制度而生存，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者，因而又必然具有同生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性（社會屬性）。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有的主要特征：1.大規(guī)模采用機器和機器體系進行生產(chǎn)、系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。 2.勞動分工精

18、細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。3.生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。 4.生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。,第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型（重點）,一、企業(yè)組織形式的概念與類型 企業(yè)組織形式是指企業(yè)財產(chǎn)及其社會化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，它表明一個企業(yè)的財產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會經(jīng)濟聯(lián)系的方式。 （一）按照財產(chǎn)構(gòu)成劃分的企業(yè)組織形式 可以把企業(yè)分為三類：個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)及公司制企業(yè)。前兩類企業(yè)屬于自然人企業(yè)，出資者承擔(dān)無

19、限責(zé)任，公司制企業(yè)是法人企業(yè)，出資者只承擔(dān)有限責(zé)任。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,1.個人業(yè)主制企業(yè)：它是由業(yè)主一個人出資興辦，并由業(yè)主自己直接經(jīng)營。企業(yè)盈利全部歸業(yè)主所有。企業(yè)虧損與債務(wù)完全由業(yè)主個人承擔(dān)，業(yè)主對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任。2.合伙制企業(yè)：這是由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。按照協(xié)議，可以由其中的一位合伙人負(fù)責(zé)經(jīng)營，也可以由幾個合伙人或全體合伙人共同經(jīng)營。全體合伙人共享企業(yè)盈利，共擔(dān)企業(yè)虧損，對企

20、業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任。無限連帶責(zé)任，首先是無限責(zé)任，即企業(yè)倒閉、資不抵債時，每個合伙人均要以自己的全部家庭財產(chǎn)負(fù)責(zé)清償企業(yè)債務(wù)，不能以自己的出資額為限。其次，合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有連帶責(zé)任，即每一個合伙人對企業(yè)的債務(wù)都有全部清償?shù)呢?zé)任。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,3.公司制企業(yè)：兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式。其特點： （1）公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經(jīng)濟上

21、擁有獨立的財產(chǎn)。（2）實行有限責(zé)任制度，以其全部財產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，股東則以其出資額對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（3）所有權(quán)及經(jīng)營權(quán)分離，股東不直接經(jīng)營管理企業(yè)，由董事會聘任總經(jīng)理經(jīng)營管理企業(yè)。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,（1）有限責(zé)任公司：由兩個以上股東共同出資，每個股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人?！　∑涮攸c：股東出資額不等；股東人數(shù)在2～50人；不發(fā)行股票，但內(nèi)部可以

22、轉(zhuǎn)讓；注冊資本少；不公開賬目。 （2）股份有限公司，是注冊資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人?！　∑涮攸c：有發(fā)起人；注冊資本為等額股份；股東人數(shù)多；注冊資本高；賬目公開。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,公司制企業(yè)的特點：具有大規(guī)?；I資的能力；有利于減輕股東的投資風(fēng)險；能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，使公司在市場活動中具有較高的信譽；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

23、相分離，有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益水平。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，公司制是最適合大中型企業(yè)的組織形式。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,（二）按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的企業(yè)組織形式 1.單廠型企業(yè)：一個工廠就是一個企業(yè)。這種形式的企業(yè)，一般是由在生產(chǎn)技術(shù)上有密切聯(lián)系的若干基本生產(chǎn)車間（工段、班組）一些輔助生產(chǎn)單位（如動力供應(yīng)、工具制造、設(shè)備維修等單位）和管理部門所構(gòu)成，實行全廠統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)負(fù)盈虧。2.總廠型企業(yè)：一般是在裝配型行

24、業(yè)中，以產(chǎn)品為對象，以裝配廠為中心，把一些擔(dān)負(fù)零部件加工和工藝協(xié)作的工廠組織起來，由總廠統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一處理對外經(jīng)濟聯(lián)系。 3.專業(yè)公司：由同一行業(yè)中生產(chǎn)同類產(chǎn)品或同類零部件，或從事同類工藝服務(wù)的工廠聯(lián)合組成的公司。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,（三）按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式劃分的企業(yè)組織形式 1.聯(lián)合公司：由若干個彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系的不同行業(yè)或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。 2.企業(yè)聯(lián)合體：以大中型企業(yè)為

25、依托，由若干具有獨立法人地位的、相互之間具有一定經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟合理的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體、經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)集團是一種比較常見的企業(yè)聯(lián)合體。其主要類型：生產(chǎn)型聯(lián)合體；銷售型聯(lián)合體；生產(chǎn)經(jīng)營型聯(lián)合體；科研生產(chǎn)型聯(lián)合體。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,3.戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、要素

26、雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。 戰(zhàn)略聯(lián)盟具有企業(yè)邊界模糊、運用高效、機動靈活的特點。戰(zhàn)略聯(lián)盟的四種類型： （1）后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟：它是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)的垂直價值聯(lián)關(guān)系，如制造商與供應(yīng)商結(jié)盟。（2）競爭聯(lián)盟 （3）非競爭聯(lián)盟：這是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)非競爭企業(yè)之間結(jié)成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（4）前競爭聯(lián)盟：這是指一些分別外于不相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)盟，這種聯(lián)盟方式的互動程度有限。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)注意：　　各自具備某種競爭優(yōu)勢，

27、且優(yōu)勢互補； 規(guī)模與實力應(yīng)大體相當(dāng)； 戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該具有一致性； 企業(yè)文化的一致性和差異協(xié)調(diào)能力。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,4.虛擬企業(yè)：為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)合作經(jīng)濟實體。 虛擬企業(yè)作為一種網(wǎng)絡(luò)化的組織形態(tài)，它存在著一個網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)，這一網(wǎng)絡(luò)企業(yè)核心聯(lián)系和協(xié)調(diào)較大范圍乃至全球范圍內(nèi)的各種承包商，具有調(diào)配、協(xié)調(diào)和

28、管理承包商的基本職能。 虛擬企業(yè)是一種動態(tài)合作的經(jīng)濟組織，為了管理好整個網(wǎng)絡(luò)組織，需要在網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)與承包商之間建立順序式的或封閉式的聯(lián)系。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,第一、 順序式的聯(lián)系。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)的目標(biāo)主要是協(xié)調(diào)承包商之間的工作流程時，就需要建立順序式的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)是轉(zhuǎn)包商之間增值活動的主要協(xié)調(diào)者。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,第二、封閉式聯(lián)系。核心組織與承包商之間的封閉聯(lián)系有兩種形式：第一種是傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡(luò)核心企

29、業(yè)直接從各個承包商那里接受產(chǎn)品或活動，它在向最終顧客提供產(chǎn)品之前，要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)承包商活動的順序或產(chǎn)出，第二種形式則要求網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)擁有一個大規(guī)模的工廠，承包商派遣員工到該工廠去，完成各自需要承擔(dān)的那部他工作，完成之后員工作各自回到原來的承包商那里。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,虛擬企業(yè)的優(yōu)勢：　　（1）提高企業(yè)競爭力；　?。?）更充分的利用各種勞動力資源；　　（3）在關(guān)鍵性的職能方面，可以實現(xiàn)跨組織的協(xié)同；　　（4）降低管

30、理費用。缺點：過分依賴外包，容易失控；降低企業(yè)的參與性；降低員工的忠誠度。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,二、我國國有企業(yè)的公司制改造 我國國有企業(yè)的弊端表現(xiàn)在：　　1.產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊:效率低、效益差?！　?.投資主體單一:國家是唯一的投資主體，由于財力有限，所以很難進行大規(guī)模投資?！　?.企業(yè)資產(chǎn)呆滯:難適應(yīng)市場化的需要，出現(xiàn)國有資產(chǎn)閑置、浪費、流失?！　?.政企職責(zé)不分:過分受政府管轄，承擔(dān)過多社會負(fù)擔(dān)，造成負(fù)擔(dān)重、競爭

31、弱?！　?.經(jīng)濟效益不佳:沒有獨立的財產(chǎn)權(quán)利，缺乏提高經(jīng)濟效益的壓力與動力。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,現(xiàn)代企業(yè)制度：是指以企業(yè)法人財產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政權(quán)分開、管理科學(xué)為特征的制度。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的好處：　 （1） 可以使產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰起來； （2） 有利于政企分開；　　 （3） 能使產(chǎn)權(quán)流動變?yōu)楝F(xiàn)實?！?（4） 具有較高的透明度?！　」煞萦邢薰咀鳛樽?/p>

32、典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度，已成為大型企業(yè)的主要形式。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,三、企業(yè)集團 1.企業(yè)集團的含義：企業(yè)集團作為一種經(jīng)濟組織和企業(yè)組織形式，它是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)聯(lián)合體 。2.企業(yè)集團的特征： 1）具有一個實力雄厚、對集團成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)。它在獨立財產(chǎn)，有法人地位，有資金、技術(shù)、產(chǎn)品和市場營銷實力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團的投資

33、活動。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性。一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次。核心層即集團公司，是起主導(dǎo)作用的，緊密層由集團公司控投股的子公司組成，是集團實施一體化經(jīng)營的基本力量。半緊密層由集團公司參股的企業(yè)組成，是集團一體化經(jīng)營的輔助力量，松散層是那些承認(rèn)集團章程、是集團公司及緊密層企業(yè)建立有長期、穩(wěn)定、優(yōu)惠協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)。3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多

34、樣化,3.我國企業(yè)集團的幾種類型： 1）產(chǎn)品輻射型：以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團。目的是為了迅速擴大龍頭產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)經(jīng)濟規(guī)模。它要將龍頭產(chǎn)品的許多零部件擴散給集團成員企業(yè)，進行生產(chǎn)能力和專業(yè)化生產(chǎn)的重新組合，故稱為產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團，亦稱“一條龍”企業(yè)集團。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,2）多元復(fù)合型：它以有實力、有影響的大企業(yè)為核心，聯(lián)合相關(guān)的工業(yè)

35、企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)和科研單位等，橫跨多個行業(yè)和部門，是經(jīng)營領(lǐng)域比較廣的綜合性企業(yè)集團。 3）項目成套型：以一種或幾種相近的工程項目為對象，把從事設(shè)備成套設(shè)計、制造、供應(yīng)、安裝、人員培訓(xùn)、維修服務(wù)等經(jīng)營活動的若干企業(yè)聯(lián)合起來的企業(yè)集團。其優(yōu)勢主要在于擁有完整的、高質(zhì)量的大型工程項目的成套能力，多以生產(chǎn)制造主體設(shè)備的大型企業(yè)為核心。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,4）經(jīng)營服務(wù)型：它以知名度較高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營活動存在聯(lián)系

36、的科、工、商、貿(mào)等企業(yè)聯(lián)合起來，以互相提供市場信息、促進科研開發(fā)、擴大銷售和服務(wù)范圍為主要內(nèi)容，彼此之間緊密協(xié)作 。5）出口導(dǎo)向型：這類企業(yè)集團是面向國際市場，為了擴大出口，以外貿(mào)企業(yè)為核心，聯(lián)合若干生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)而組建起來的。一般以經(jīng)營某類商品為主。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,企業(yè)集團，即能在一定程度上實行統(tǒng)一經(jīng)營，使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略合理配置，又能給各個成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營靈活性，充分發(fā)揮各自的專長與優(yōu)勢

37、，從而使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展，因此，企業(yè)集團是目前世界上最有生命力和競爭力、發(fā)展最快的一種企業(yè)組織形式。,第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化,一、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的改革 企業(yè)經(jīng)營方式是指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間經(jīng)濟關(guān)系的方式，也可稱為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式。就國家與國有企業(yè)之間的關(guān)系而言，經(jīng)營方式就是指通過規(guī)范國有資產(chǎn)所有者代表機構(gòu)與國有企業(yè)之間責(zé)、權(quán)、利關(guān)系所確立的企業(yè)經(jīng)營管理國有資產(chǎn)的責(zé)任制形式。 在過去的計劃經(jīng)濟體制下，國

38、有企業(yè)的經(jīng)營方式是單一的，國家既是企業(yè)的所有者，又通過中央和地方各級政府機構(gòu)，直接經(jīng)營管理企業(yè)，因而企業(yè)沒有經(jīng)營自主權(quán)，只是政府機構(gòu)的附屬物，是單純的生產(chǎn)單位。,第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式,企業(yè)改革的目標(biāo)是：使企業(yè)適應(yīng)市場的要求，成為依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生產(chǎn)和經(jīng)營單位，成為獨立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。,第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式,二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離 國有企業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因就

39、是國家把企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)混為一談，以為企業(yè)歸誰所有就應(yīng)該由誰經(jīng)營，否則，企業(yè)的所有制性質(zhì)就會改變。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離是社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。具體原因有以下兩點：　　1.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化。 　　2.公司制的企業(yè)組織形式及其股份的分散化。,第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式,三、我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式 按照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國國有企業(yè)實行的經(jīng)營方式：股份經(jīng)營、承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營。

40、 （一）股份經(jīng)營方式　　從國有股權(quán)在公司中占有份額的多少來看，國家作為所有者，采取以下三種具體經(jīng)營方式：　　1.國家獨資經(jīng)營：適用于生產(chǎn)某些特殊產(chǎn)品的企業(yè)，如制幣廠、兵器部?！　?.國家控股經(jīng)營。適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)?！　?.國家參股經(jīng)營。這種形式在全部國有企業(yè)中將是數(shù)量最多的形式。,第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式,（二）承包經(jīng)營方式 這種形式就是以企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機構(gòu)為發(fā)包方，企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營者為承包方，采取

41、簽訂承包經(jīng)營合同的形式，明確規(guī)定雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使經(jīng)營者能夠在合同規(guī)定的范圍內(nèi)自主經(jīng)營，所有者根據(jù)其完成承包任務(wù)的情況給予相應(yīng)的獎懲。 其優(yōu)點主要在于，對于促進政企分開，把企業(yè)推向自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的軌道以及市場發(fā)育，均發(fā)揮了積極作用。它是我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期采取的一種方式。它一般適合于小型國有企業(yè)。,第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式,（三）租賃經(jīng)營方式 租賃經(jīng)營是指企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機構(gòu)作為出租方，將企業(yè)有限期的交

42、給承租方經(jīng)營，承租方向出租方交付租金并依照合同規(guī)定對企業(yè)實行自主經(jīng)營的一種經(jīng)營方式。 承租方有幾種：1人承租；2～5人合伙承租；全員承租；企業(yè)法人承租。 租賃與承包最大的區(qū)別：　　1.承租方必須提供財產(chǎn)擔(dān)保；　　2.承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；　　3.承租方享有充分的經(jīng)營自主權(quán)。,第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式,第一章主要知識點,第一節(jié)　　1.企業(yè)的概念及含義　　2.企業(yè)類型的劃分（7種劃分方法）　　3.外商投資企業(yè)

43、的類型及各自的含義、特點　　4.私營企業(yè)和個體企業(yè)的含義及區(qū)別　　5.高薪技術(shù)企業(yè)的類型　　6.外向型企業(yè)和跨國公司　　7.第三方物流的含義和第四方物流的含義、特點　　8.企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)　　9. 企業(yè)系統(tǒng)的特征,第二節(jié)　　1.企業(yè)組織形式的概念　　2.企業(yè)組織形式的類型　　3.我國國有企業(yè)存在的弊端　　4.現(xiàn)代企業(yè)制度的含義和好處　　5.企業(yè)集團的含義、特征和種類第三節(jié)　　1.經(jīng)營方式的含義　　2.企業(yè)改革的目

44、標(biāo)　　3.企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的原因　　4.我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式的含義、類型,第一章主要知識點,第一節(jié)　企業(yè)管理的二重性 一、企業(yè)管理的產(chǎn)生 企業(yè)管理是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是調(diào)節(jié)人與勞動資料之間的關(guān)系以及人與人之間關(guān)系的結(jié)果，并伴隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系而不斷地向前發(fā)展。,第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法,二、企業(yè)管理的二重性 (簡答、論述)重點（一）企業(yè)管理二重性的含義1、企業(yè)管理具有同

45、社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。這是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞動的必要條件和社會化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社會化大生產(chǎn)所共有的。 2、企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。這是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護社會關(guān)系和實現(xiàn)社會生產(chǎn)目的的手段，在不同社會經(jīng)濟制度中，管理的社會屬性顯然存在本質(zhì)

46、區(qū)別。,（二）企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因 企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。所以要保證生產(chǎn)過程的順利進行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能：一是合理組織生產(chǎn)力的職能，二是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能，企業(yè)管理就具有了二重性。資本主義生產(chǎn)過程：一方面是產(chǎn)品的制造過程，另一方面是對工人的剝削過程也是剩余價值的生產(chǎn)過程。 社會主義的生產(chǎn)過程也具有二重

47、性。,（三）學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義 1.依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了盡快提高我國企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加快國民經(jīng)濟發(fā)展，必須大膽吸收和借鑒世界各國包括資本主義發(fā)達(dá)國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的先進經(jīng)營方式和管理方法。2.依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了強化企業(yè)管理，向管理要效益，必須按照社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的客觀要求，遵循現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)力運動規(guī)律和價值規(guī)律，不斷提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平；必須認(rèn)真研究

48、生產(chǎn)資料公有制占主體地位而對企業(yè)管理提出的要求，正確處理國家與企業(yè)、企業(yè)與職工的關(guān)系，增強企業(yè)活力，調(diào)動職工積極性，充分發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性；發(fā)揚我們黨和中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家。,3.總之，企業(yè)管理二重性原理告訴我們，只有充分重視現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟所要求的科學(xué)管理，充分重視發(fā)揮生產(chǎn)資料公有制的優(yōu)越性，充分重視我們民族自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，把學(xué)習(xí)、繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來，才能真正建立起具有中國特色的

49、社會主義企業(yè)管理科學(xué)體系，促進生產(chǎn)力的迅速發(fā)展。,一、企業(yè)管理的職能 （重點）企業(yè)管理職能：對企業(yè)管理的基本工作內(nèi)容和工作過程所作的理論概括。（名詞解釋還需要列出5方面具體的職能）依據(jù)管理二重性原理，企業(yè)管理職能包括一般職能和特殊職能。　　一般職能：由協(xié)作勞動產(chǎn)生的，屬于合理組織生產(chǎn)力的管理職能?！　√厥饴毮埽菏怯蛇@一勞動過程的社會性質(zhì)（即生產(chǎn)資料所有關(guān)系）產(chǎn)生的、屬于維護生產(chǎn)關(guān)系的職能。一般職能和特殊職能是企業(yè)管理兩個相互結(jié)

50、合、不可分割的基本職能。管理的具體職能：計劃、組織、控制是人們認(rèn)識比較一致的三個職能。我們在這個基礎(chǔ)上，又增添了兩個許多人贊同的職能，即指揮與用人。（多選、簡答）,第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容,（一）計劃 計劃是確定企業(yè)目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等管理工作。計劃職能是協(xié)作勞動的必要條件，在企業(yè)管理的各項職能中是首要職能。 在協(xié)作勞動中，必須有統(tǒng)一的目標(biāo)，必須對各項活動、各種資源的利用和每個人的工作進行統(tǒng)一安排，才

51、能彼此配合，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 計劃職能的內(nèi)容及其程序：　　1.對企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀及未來的變化趨勢，進行分析和預(yù)測。　　2.根據(jù)上述市場需要、企業(yè)內(nèi)部條件的分析以及自身利益，制定中長期和近期的目標(biāo)。 　　3.擬定各種可行性方案，進行決策?！　?.編制綜合計劃和各項專業(yè)計劃，以便落實決策方案?！　?.檢查計劃實施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施予以解決。,（二）組織 為了實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)與計劃，確定企業(yè)成員的分工與協(xié)作關(guān)系，建立科

52、學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利相一致，并且彼此協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)的一系列管理工作，就是組織職能。 組織職能的內(nèi)容一般包括：　　1.為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)，設(shè)置管理職能，并將其分解為各項具體的管理業(yè)務(wù)和工作。 　　2.確定管理層次、部門、崗位及責(zé)、權(quán)，搞好企業(yè)橫向、縱向分工?！　?.確定上下左右管理部門的協(xié)調(diào)方式和控制手段，提高整體功能?！　?.配備和訓(xùn)練管理人員?！　?.制定規(guī)章

53、制度。,（三）用人 用人亦稱人事職能，系指人員的選拔、使用、考核、獎懲和培養(yǎng)等一系列管理活動。 人才是企業(yè)最可寶貴的資源，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本。,（四）指揮 指揮職能是由企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人員行使的一種職能。它是指企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人為了貫徹實施企業(yè)的計劃，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，通過下達(dá)指示、命令和任務(wù)，使員工在統(tǒng)一的目標(biāo)下，各負(fù)其責(zé)，相互配合，完成各項任務(wù)。 指揮職能對下級來說，意味著服從，帶有強制性。實現(xiàn)有效的指揮：　　1.必須建立以總經(jīng)

54、理為首的、集中統(tǒng)一的、高效率的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)，形成有層次的、又連續(xù)的指揮鏈。　　2.明確職責(zé)范圍，熟悉管理業(yè)務(wù)　　3.要健全組織機構(gòu)，完善各項規(guī)章制度，實行嚴(yán)格的勞動紀(jì)律。,（五）控制 控制職能就是按照既定計劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定計劃進行，或者改變和調(diào)整計劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動。進行控制是每位各級主管人員的職責(zé)。為了履行這一職責(zé)，要制定控制標(biāo)準(zhǔn)，評定工作的實際

55、成果，并及時解決執(zhí)行工作中偏離計劃的問題。制定標(biāo)準(zhǔn) → 衡量結(jié)束 → 糾正偏差控制的類型：　　如果按業(yè)務(wù)范圍劃分，在生產(chǎn)作業(yè)控制、質(zhì)量控制、成本控制、庫存控制和資金控制等。 按控制對象的全面性劃分，控制職能有局部控制和綜合控制（全面控制）,二、企業(yè)管理的任務(wù) （多選、簡答）1.必須把經(jīng)濟上取得成就放在首位。 企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，必須用自己的經(jīng)濟成果為社會創(chuàng)造財富，增加稅收，滿足用戶需要，同時，使企業(yè)出

56、資者及其他利益相關(guān)者獲得各自追求的合法利益。2.要使各項工作富有活力，并使員工取得成就。 （1）企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績只有在市場競爭中才能實現(xiàn)的，而企業(yè)競爭力的強弱取決于企業(yè)內(nèi)部各項工作是否富有活力。（2）要想使各項工作富有活力，就要充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓員工在各自的崗位上取得良好業(yè)績。3.履行社會責(zé)任 。 企業(yè)是社會的一部分，是向顧客提供商品和服務(wù)的經(jīng)濟組織，它的行為必然對社會產(chǎn)生影響。對于這些影響，企業(yè)必

57、須承擔(dān)一定的責(zé)任。,三、企業(yè)管理的內(nèi)容 （一）不同層次的管理　　1.企業(yè)高層管理：是企業(yè)管理體系中最重要的部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是制定和組織實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策和計劃?！　?.企業(yè)中層管理： 是高層管理和基層管理的紐帶。一方面對高層管理發(fā)揮參謀與助手的作用，另一方面對基層管理進行指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督?！　?.企業(yè)基層管理：對象是作業(yè)層。又稱為作業(yè)管理或現(xiàn)場管理。 上述三個層次的管理按照分工的要求，各有自

58、己的職責(zé)，是不可分割的有機整體。,（二）各項專業(yè)管理　　企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營全過程的不同階段和構(gòu)成要素為對象，形成的一系列專業(yè)管理主要有：技術(shù)開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)管理、市場營銷管理、財務(wù)管理、人事管理等。,一、企業(yè)管理的方法論 （一）系統(tǒng)論觀點 系統(tǒng)是指由若干相互作用和相互依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機整體?！　∈澜缟嫌懈鞣N各樣的系統(tǒng)，從是否人為的角度劃分，有兩大系統(tǒng)：一類是自然界本來就有的系統(tǒng)，稱為自然系統(tǒng)（有功

59、能）；另一類是人造系統(tǒng)（有目的），即經(jīng)由人工創(chuàng)造或改造系統(tǒng)。,第三節(jié) 企業(yè)管理的方法論和一般方法,人造系統(tǒng)有以下幾個特征：1.整體性：指系統(tǒng)是由兩個以上的相互區(qū)別的要素組成的整體?！　　罢w大于部分之和”，也就是“1+1＞2”。2.相關(guān)性：指系統(tǒng)各個組成要素不是彼此隔離、毫無聯(lián)系的，而是互相作用、相互依存的，從而形成一定的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)還帶有層次性。3.目的性：凡是人造系統(tǒng)，都具有整體目的。這種目的可以是單一的，也可以

60、是由幾個目的有機結(jié)合而構(gòu)成的整體。4.環(huán)境適應(yīng)性：環(huán)境是一個系統(tǒng)所從屬的更高一級的系統(tǒng)，任何系統(tǒng)均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。,第三節(jié) 企業(yè)管理的方法論和一般方法,（二）信息論觀點 信息是指具有新內(nèi)容、新知識的消息?！　∑髽I(yè)管理信息就是經(jīng)過加工處理后，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有價值的數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)，　　即包括數(shù)值數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利稅額等。也包括非數(shù)值數(shù)據(jù)，如圖像、表格、文字、聲音等?！　∑髽I(yè)

61、進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，需要來自兩個方面的信息：一是來自外部環(huán)境的信息；二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。,（三）控制論觀點 控制論主要是研究如何調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運行。 控制過程包括三個步驟：1.擬訂控制標(biāo)準(zhǔn) 2.衡量實際成果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因。 3.采取措施，及時糾正偏差。 根據(jù)信息反饋的方式，可以把控制分為兩種類型：　?。?）簡單的反饋控制：即衡量系統(tǒng)運行過程中的輸出、發(fā)現(xiàn)偏

62、差，將糾正措施作為新的輸入，調(diào)整運行過程，以求得預(yù)期的輸出結(jié)果。　　缺點：反饋時間長；帶有“后見之明”的性質(zhì)。　?。?）前饋控制：這種控制是監(jiān)測運行過程的輸入，根據(jù)輸入的實際情況，預(yù)測運行結(jié)果能否符合控制標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果不符合，就要改變輸入，從而調(diào)整運行過程，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！　?yōu)點：有“先見之明”。,二、企業(yè)管理的一般方法 （重點）按照管理者和被管理者之間相互作用的方式劃分，有以下四類方法： （一）行政方法 　　這是行政組織

63、運用行政手段（命令、指示、規(guī)定等），按照行政隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能、完成管理任務(wù)的一種方法。它具有強制性。行政方法是必要的，但必須注意，運用行政方法必須依照客觀規(guī)律辦理，講究科學(xué)性，從實際出發(fā)，切忌主觀主義地瞎指揮。 （二）經(jīng)濟方法　　這是按照經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟手段（價格、工資、利潤、利息、獎金）和經(jīng)濟方式（經(jīng)濟合同、經(jīng)濟責(zé)任制）來執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理任務(wù)的方法?！　〗?jīng)濟方法是運用物質(zhì)利益原則，實行按勞分配，正確處理國家、

64、企業(yè)、職工三者之間的利益關(guān)系，調(diào)動經(jīng)營者和生產(chǎn)者的積極性，引導(dǎo)他們?yōu)槠髽I(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。,（三）法律方法　　這種方法是通過經(jīng)濟立法和經(jīng)濟司法，用經(jīng)濟法規(guī)來管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動?！　〗?jīng)濟法規(guī)是調(diào)整國家機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和其他社會組織之間，以及它們與公民之間在經(jīng)濟生活中所發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范，是這些組織和公民的經(jīng)濟行為的準(zhǔn)則，是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有秩序進行的條件，也是國家管理經(jīng)濟的重要工具。因此，企業(yè)管理必須重視法律方法

65、的運用。 （四）教育方法 它是指運用思想政治工作的方法來解決職工的思想認(rèn)識問題，調(diào)動職工的積極性。綜上所述，企業(yè)管理的一般方法，各有不同的作用和長處，都是企業(yè)管理所必需的，不能因為一種方法有效，而貶低或者否定其他方法，同時，每一種方法都不是萬能的，各有一定的局限性，因此，搞好企業(yè)管理，不能單純依賴某一種方法，而是應(yīng)該把各種科學(xué)方法結(jié)合起來使用，使之相互補充，以求得理想效果。,新理論包括：核心能力理論、供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟

66、理論、虛擬企業(yè)、電子商務(wù)、知識管理、流程再造、學(xué)習(xí)型組織、網(wǎng)絡(luò)組織、團隊管理、企業(yè)倫理、綠色管理和跨文化管理。 一、企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢 （一）人本化 人性假設(shè)是企業(yè)管理理論展開的基本出發(fā)點。任何一種管理理論都暗含著某種人性假設(shè)前提。 追溯管理理論的發(fā)展歷史，關(guān)于人性假設(shè)經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟人”和“社會人”的發(fā)展階段。從“工具人”到“社會人”體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化的思想?！吧鐣恕钡南嚓P(guān)

67、理論及其發(fā)展，成為人本管理的立論基礎(chǔ)。 從環(huán)境變化和管理實踐的需要出發(fā)，一些新興的管理理論對“社會人”假設(shè)進行的延伸，產(chǎn)生了“文化人”、“網(wǎng)絡(luò)人”和“知識人”的認(rèn)識，進一步豐富發(fā)展了人本管理思想。,第四節(jié)　企業(yè)管理理論的新發(fā)展,“文化人”人性假設(shè)源于企業(yè)文化等理論發(fā)展，企業(yè)文化理論認(rèn)為，通過建設(shè)有特色的、有效的企業(yè)文化，可以提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)形象，在員工管理方面，企業(yè)文化理論強調(diào)：要關(guān)心人、尊重人和信任人，要提倡和

68、鼓勵團隊精神，要鼓勵創(chuàng)新與競爭。　　“網(wǎng)絡(luò)人”：是伴隨網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展而出現(xiàn)的一種人性假設(shè)。網(wǎng)絡(luò)促進了人與人之間的溝通，打破了時間和空間的限制，拉近了人們之間的距離。 　　“學(xué)習(xí)人”：是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。知識經(jīng)濟是以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、溝通和消費為主導(dǎo)的經(jīng)濟。知識將成為企業(yè)創(chuàng)造財富、提高附加價值的重要資源。獲取知識和應(yīng)用知識的能力，也將成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而這種能力要依靠持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來保證。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)型組織，員工

69、應(yīng)當(dāng)成為樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”。,（二）整體化 隨著環(huán)境的變化，企業(yè)的績效越來越取決于企業(yè)組織整體對環(huán)境的敏捷性和適應(yīng)能力?！　≈挥姓w優(yōu)化配置企業(yè)的全部資源，特別是人力、智力、物力和財力資源，讓企業(yè)中的各個層次、各個部門和各個崗位，以及總公司與分公司、子公司，產(chǎn)品供應(yīng)商與推銷服務(wù)商和相關(guān)的合作伙伴協(xié)調(diào)起來，統(tǒng)一意志，協(xié)同行動，才能發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。　　現(xiàn)代信息技術(shù)的集成化趨勢，也為整