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1、國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師(一級(jí))第一章 人力資源規(guī)劃,主講:王全一電子郵箱:wqyhr@sina.com新浪博客“王全一HR工作室”海峽英才網(wǎng) 2013.3.9-10,2,目 錄,1、體系和常規(guī)重點(diǎn) 2、學(xué)習(xí)方法3、重點(diǎn)內(nèi)容講解4、真題示范5、重點(diǎn)總結(jié),一、體系和常規(guī)重點(diǎn),各級(jí)規(guī)劃工作要求 (依據(jù)國(guó)家專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),“規(guī)劃”基本知識(shí),1、規(guī)劃由誰(shuí)來(lái)完成: 主要責(zé)任人
2、是HR部門領(lǐng)導(dǎo) (具體工作可能會(huì)由下邊人先準(zhǔn)備);2、規(guī)劃包括哪些:(一)狹義的人力資源規(guī)劃 (1)人員配備計(jì)劃(2)人員補(bǔ)充計(jì)劃(3)人員晉升計(jì)劃 (二)廣義的人力資源規(guī)劃 (1)員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃(2)員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 (3)員工職業(yè)生涯規(guī)劃 (4)其他計(jì)劃,5,“規(guī)劃”正式內(nèi)容要點(diǎn),教材目錄第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理 第二單元 人力
3、資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理,6,國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鑒定點(diǎn),第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 1.1.1 第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理 1.1.1.1 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念
4、 X 1.1.1.2 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn) Y 1.1.1.3 戰(zhàn)略性人力資源管理的特征 X 1.1.1.4 戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn) Y 1.1.2 第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施 1.1.2.1
5、 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn) X 1.1.2.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成 X 1.1.2.3 人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系 X 1.1.2.4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素 X 1.1.2.5 企業(yè)
6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求 Y 1.1.2.6 企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析 X 1.1.2.7 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策 X 1.1.2.8 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施與評(píng)價(jià) X,第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)
7、 1.2.1.1 企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、作用和優(yōu)勢(shì) X 1.2.1.2 企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu) X 1.2.1.3 企業(yè)集團(tuán)的管理體制 X 1.2.1.4 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)
8、 X 1.2.1.5 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì) Y 1.2.1.6 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇 X 1.2.1.7 企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) X 1.2.1.8 企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)
9、的有效運(yùn)行 X 第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理 1.3.1.1 人力資本的含義和特征 X 1.3.1.2 企業(yè)人力資本的含義 X 1.3.1.3
10、 人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系 Y 1.3.1.4 人力資本的范疇 Z 1.3.1.5 人力資本管理的主體與客體 Z 1.3.1.6 企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理 X
11、 1.3.1.7 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略 X 1.3.1.8 企業(yè)人力資本戰(zhàn)略的制定 X 1.3.1.9 企業(yè)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施 X 1.3.1.10 企業(yè)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施模式
12、 X 1.3.1.11 人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制 Y,二、學(xué)習(xí)方法,本章結(jié)構(gòu)的邏輯角度,企業(yè)人力資源規(guī)劃,從競(jìng)爭(zhēng)角度,從規(guī)模角度,從價(jià)值角度,從職能角度,,第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì),第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理,二、三四級(jí) 企業(yè)人力資源規(guī)劃,企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的邏輯角度,企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(第一節(jié) ),企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)人力
13、資源戰(zhàn)略,企業(yè)總體戰(zhàn)略,企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)職能戰(zhàn)略,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略(等),從市場(chǎng)定位角度,從管理過程角度,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,集中戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性人力資源管理,企業(yè)人力資源規(guī)劃(職能 ),,,,,企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)的邏輯角度,第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì),企業(yè)人力資源規(guī)劃,從規(guī)模角度(大、中、小型企業(yè)),從基礎(chǔ)角度(組織、工作分析等),企業(yè)集團(tuán)1、概念、特征、作用和優(yōu)勢(shì)
14、2、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu) 3、管理體制,組織結(jié)構(gòu)1、影響因素與變化趨勢(shì) 2、職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 3、有效運(yùn)行,,,,,,企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理的邏輯角度,第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理,企業(yè)人力資源管理對(duì)象,員工,資本所有者,人力資源管理,人力資本管理,,工作流程和體系,14,三、重點(diǎn)內(nèi)容講解,第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 1.1.1 第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理1.1.1.1 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本
15、概念【選擇題】1.1.1.2 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)【選擇題/重點(diǎn)偏后】1.1.1.3 戰(zhàn)略性人力資源管理的特征【一般邏輯】1.1.1.4 戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)【2012.11真題簡(jiǎn)答】,第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施 1.1.2.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)【一般】1.1.2.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成【較重要,并有大題重點(diǎn)】
16、1.1.2.3 人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系【突出重點(diǎn)】1.1.2.4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素【】?jī)?nèi)部個(gè)別重點(diǎn)1.1.2.5 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求【提綱】1.1.2.6 企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析【內(nèi)部能力為重點(diǎn)】1.1.2.7 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策【次重點(diǎn)】1.1.2.8 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施與評(píng)價(jià)【偏評(píng)價(jià)】,第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 1.2.1.1 企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、
17、作用和優(yōu)勢(shì)1.2.1.2 企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)【綜合性重點(diǎn)】1.2.1.3 企業(yè)集團(tuán)的管理體制1.2.1.4 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)1.2.1.5 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)1.2.1.6 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇【大題重點(diǎn)】1.2.1.7 企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)1.2.1.8 企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行【大題重點(diǎn)】,18,第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理
18、 1.3.1.1 人力資本的含義和特征1.3.1.2 企業(yè)人力資本的含義1.3.1.3 人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系1.3.1.4 人力資本的范疇1.3.1.5 人力資本管理的主體與客體1.3.1.6 企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理1.3.1.7 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略【此點(diǎn)后均為重點(diǎn)】1.3.1.8 企業(yè)人
19、力資本戰(zhàn)略的制定1.3.1.9 企業(yè)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施1.3.1.10 企業(yè)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施模式【綜合性重點(diǎn)】1.3.1.11 人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制,19,四、真題示范,具體分析 (以下真題分析,僅供參考),2010年5月考試真題總體分析:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題:第26-35題,10道,共10分多項(xiàng)選擇題:第86-92題, 7道,共7分綜合題: 1道,20分文件筐: 2.5個(gè),共
20、25分,21,2010年5月考試真題,一、單項(xiàng)選擇題(26-85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇?案,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。26、( )認(rèn)為員工的知識(shí)是“投入”,員工的行為是“轉(zhuǎn)化”,員工滿意度和績(jī)效是“產(chǎn)出”。(A)一般系統(tǒng)理論 (B)行為角色理論(C)人力資本理論 (D)交易成本理論解析:A P8,27、( )屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。 (A)總體戰(zhàn)略 (B
21、)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 (C)職能戰(zhàn)略 (D)技術(shù)戰(zhàn)略解析:B P1828、( )屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素 (A)企業(yè)文化 (B)企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力 (C)工會(huì)組織的作用 (D)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位解析:C P25-2729、當(dāng)外部環(huán)境處于巨大威脅,企業(yè)人力資源具備較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)宜采取( ) (A)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 (B)進(jìn)攻型戰(zhàn)略 (C)防御性戰(zhàn)略 (D)多樣性戰(zhàn)略
22、解析:D P32,30、( )是企業(yè)集團(tuán)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu) (A)股東大會(huì) (B)董事會(huì) (C)集團(tuán)黨委 (D)監(jiān)事會(huì)解析:A P4031、日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括( )(A)安排集團(tuán)外的投資 (B)決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計(jì)劃(C)保持成員公司之間的協(xié)調(diào) (D)決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題解析:B P4632、母子公司之間一般的聯(lián)絡(luò)方式(A)層層控股型 (B)環(huán)狀持股型
23、 (C)資金借貸型 (D)共同出資型解析:C P53,33、相對(duì)控股是指母公司對(duì)子公司( )(A)持有少量股份 (B)持有少于100%(C)持股比例在1/3—1/2之間 (D)持股未達(dá)50%解析:C P3834、( )過程將自上而下和自下而上的方式結(jié)合起來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略(A) 雙向規(guī)則 (B) 并列并聯(lián) (C) 單行制定 (D) 循序制定解析:A P8035、在人力資
24、源戰(zhàn)略實(shí)施的( )模式中,高層應(yīng)激勵(lì)下層管理者創(chuàng)造性的制定和實(shí)施戰(zhàn)略。(A)增長(zhǎng)型 (B)變革型 (C)合作型 (D)文化型解析:A P84,二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分,共40分,每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖鸢割}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑,錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)86、戰(zhàn)略性人力資源管理( )。(A)是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程(B)將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)
25、(C)將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度(D)認(rèn)為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位(E)提高了對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的管理,淡化了直線主管的責(zé)任解析:ABC P2,87、資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,人力資源管理對(duì)( )影響巨大。(A)物質(zhì)資源 (B)設(shè)備資源 (C)人力資源 (D)組織資源 (E)技術(shù)資源解析:CD P988、通常情況下,( )。(A)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保
26、障比較低(B)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來(lái)源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)(C)實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評(píng)價(jià)會(huì)盡可能詳盡具體(D)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感(E)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于較高水平解析:AD P2389、某公司產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低,市場(chǎng)占有率第一,適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括( )。(A)官僚式 (B)市場(chǎng)式 (C)家庭式 (D)參與式 (E)發(fā)展式
27、解析:AB P28,90、關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),說(shuō)法正確的有( )。(A)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)(B)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的之一就是為了選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)(C)經(jīng)理班子在經(jīng)營(yíng)管理過程中造成的經(jīng)濟(jì)損失由經(jīng)理班子負(fù)責(zé)(D)個(gè)人股份所占的比重越大,對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制所需要的股權(quán)就越大(E)法人股東可以通過分散個(gè)人股東股權(quán)的方式來(lái)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制力解析:ABE P3991、對(duì)企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指標(biāo)包括(
28、 )。(A)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力 (B)決策的效率和效果(C)決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度 (D)和其他機(jī)構(gòu)的配合情況(E)公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍解析:ABC P6792、人力資本管理中對(duì)( )的管理較為困難。 (A)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才 (B)管理人才 (C)高級(jí)技術(shù)人才 (D)一線生產(chǎn)人員 (E)輔助性工作人員解析:ABC P73,卷冊(cè)二:專業(yè)能力,二、綜合分析題(本題共4題,第1小題20
29、分,第2小題20分,第3小題30分,第4小題10分,共80分)1、某跨國(guó)企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位,該公司希望能在近期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并立足中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心,計(jì)劃在一年內(nèi)組織好國(guó)內(nèi)的研發(fā)隊(duì)伍,迅速開發(fā)出適合中國(guó)的產(chǎn)品,爭(zhēng)取以市場(chǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)拓展中國(guó)市場(chǎng)。 (1)該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點(diǎn)是什么? (4分) (2)該公司目前和未來(lái)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)積累公司研發(fā)
30、人員的人力資本存量? (16分)答:P21(1)該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點(diǎn)是什么? (4分)① 采取人力資源管理策略應(yīng)該是投資策略。② 其特點(diǎn)是:重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資,企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系,重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。(2)該公司目前和未來(lái)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)積累公司研發(fā)人員的人力資本存量? (16分)為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策略的實(shí)施,采取人力資源投資策略的企業(yè),常常聘用多于
31、實(shí)際工作需要的員工,注重專門人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng);高度重視對(duì)員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練,不斷提高員工個(gè)體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì);并通過較高的薪酬福利保險(xiǎn),與員工建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系;企業(yè)將人員作為投資的主要對(duì)象,以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,卷冊(cè)三:綜合評(píng)審,【情境】點(diǎn)通電子設(shè)備有限公司是一家研發(fā)生產(chǎn)數(shù)字芯片的專業(yè)公司,公司的創(chuàng)始人陸華濤多年前留學(xué)美國(guó),獲得電子工程學(xué)博士學(xué)位,在集成電路設(shè)計(jì)方面頗有聲譽(yù),取得多項(xiàng)發(fā)明專利.2006年,
32、陸華濤回國(guó)創(chuàng)業(yè),并獲得某風(fēng)險(xiǎn)投資公司的風(fēng)險(xiǎn)投資。公司將研發(fā)基地設(shè)立在M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園,得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。陸華濤迅速組織了研發(fā)團(tuán)隊(duì),經(jīng)過兩年多日以繼夜的工作,公司的數(shù)字芯片產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,不斷突破核心技術(shù)。員工人數(shù)也從2006年的17人擴(kuò)大到目前的165人,其中,70%為研發(fā)技術(shù)人員,20%為生產(chǎn)人員,公司暫時(shí)沒有成立銷售部門,銷售業(yè)務(wù)都是高層直接負(fù)責(zé)。過去兩年,風(fēng)險(xiǎn)投資公司沒有對(duì)產(chǎn)品的銷售提出過高的要求,希望公司高
33、層能把主要精力放到產(chǎn)品的研發(fā)上,現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)成型,且技術(shù)領(lǐng)先,風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)明年提出了明確的盈利目標(biāo)。雖然很多知名的企業(yè)要表示出批量購(gòu)買的意愿,但公司高層都是技術(shù)出身,缺乏市場(chǎng)動(dòng)作經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品也還沒形成批量生產(chǎn),過去兩年的市場(chǎng)指標(biāo)都是在高層團(tuán)隊(duì)的奔走之下勉強(qiáng)達(dá)成,因此,風(fēng)險(xiǎn)公司提出的盈利目標(biāo)讓公司管理層感受到沉重的壓力。您(李峰)是負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源管理的綜合事務(wù)部的經(jīng)理,有三名下屬,分別負(fù)責(zé)行政事務(wù)(行政專員),人力資源
34、事務(wù)(人力資源專員)和商務(wù)事務(wù)(商務(wù)專員)?,F(xiàn)在是2009年11月22日下午2點(diǎn),您剛出差回到辦公室,需要處理完累積下來(lái)的郵件和電話錄音等文件,您必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件,并做出批示,5點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要您主持,在這3個(gè)小時(shí)里,沒有任何人來(lái)打擾您,您在處理文件的過程中需要對(duì)不同文件涉及的問題有一個(gè)處理的基本思路,現(xiàn)在請(qǐng)您開始處理這些文件。,[文件七]類 別:電子郵件 ,來(lái)件人:林威 財(cái)務(wù)部經(jīng)理收件人:
35、李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理日 期:11月20日李峰:您好!公司今年實(shí)施了部門成本核算制度,原則上每個(gè)部門的花費(fèi)都不能超出年初預(yù)算,但目前大部分部門的費(fèi)用都超過了預(yù)算,其中超支的項(xiàng)目基本上都集中在與人有關(guān)的費(fèi)用上,如加班工資、培訓(xùn)、部門內(nèi)的活動(dòng)等等。照這樣下去,按預(yù)算規(guī)定,下個(gè)月有些部門連發(fā)工資都成問題,這事我想先和你商量一下,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。林威回復(fù):1、應(yīng)該用人力資本的理論來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)問題,強(qiáng)調(diào)人力資本(含費(fèi)用)的重要不可替代
36、性。(1)P343根據(jù)人力資本理論,勞動(dòng)能力高的勞動(dòng)者要比勞動(dòng)能力低的勞動(dòng)者投入的教育培訓(xùn)費(fèi)用多,所以,勞動(dòng)能力高的勞動(dòng)者在受教育培訓(xùn)后從事工作的期間,應(yīng)該比勞動(dòng)能力低的勞動(dòng)者獲得工資收入多。 (2)P347勞動(dòng)力成本理論也許是解釋薪酬差異的最有影響的經(jīng)濟(jì)理論。 (3)P348工資效益理論 :工資效益是決定工資水平的重要依據(jù)。 (4)P349企業(yè)薪酬水平的控制關(guān)系到兩個(gè)基本目標(biāo):一是企業(yè)勞動(dòng)力成本的控制;二是各類專門人才和一般
37、員工的吸納和維系。 (5)P81-82一般來(lái)說(shuō),人力資本管理的費(fèi)用支出是以個(gè)人、小組和單位來(lái)確定的。 2、從制度上,說(shuō)明資金管理中的解決辦法3、完善人力資本制度,細(xì)化費(fèi)用預(yù)算的合理化體系(1)資源分配的主要方式是制定預(yù)算。(2)預(yù)算是管理人員進(jìn)行資源分配的重要工具。(3)在人力資本投資的預(yù)算管理上應(yīng)當(dāng)做到:①在外部環(huán)境存在不確定性的情況下,·預(yù)算必須靈活才能適應(yīng)環(huán)境的變化;②要防止一些人或組織為了個(gè)人或組織的局部利
38、益而虛報(bào)預(yù)算,從而影響企業(yè)集團(tuán)的總體資源配置效率;③預(yù)算既要重視短期重要問題,也要重視長(zhǎng)期贏利能力。 4、協(xié)助從其他方面尋找更多解決問題的突破點(diǎn)?!敬祟}第一章與第五章各半分?jǐn)?shù),即各5分】,[文件八]類別:信函來(lái)件人:國(guó)建林M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心秘書長(zhǎng)收件人:李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理日期:11月19日各位人力資源部門的負(fù)責(zé)人:感謝大家多年來(lái)對(duì)留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心工作的支持。我中心計(jì)劃在12月17人在創(chuàng)
39、業(yè)園苑景會(huì)議中心召開年會(huì),發(fā)言嘉賓有創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者和創(chuàng)業(yè)園的部分企業(yè)家代表(詳細(xì)安排見會(huì)議日程)。如果貴公司有意參加,請(qǐng)盡快通過傳真進(jìn)行書面確認(rèn)。會(huì)議日程會(huì)議地點(diǎn):M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園苑景會(huì)議中心B203會(huì)議室會(huì)議時(shí)間:2009年12月27日9:00——16:00會(huì)議費(fèi)用:免費(fèi)參加,創(chuàng)業(yè)園區(qū)的公司參加人數(shù)不超過3人,日程安排┌──────────┬───────────────┬───────────────
40、────────┐│ 時(shí)間 │ 會(huì)議內(nèi)容 │ 發(fā)言嘉賓 │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│
41、 9: 00-9: 10 │ 開場(chǎng)致辭 │ M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心主任劉凱 │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│ │ 科技型企業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì) │
42、 ││ 9: 10-10: 00 │ │ M市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)
43、 ││ │ 結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要意義 │ │ ├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│
44、 10: 00-10: 20 │ 茶歇 │ │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│
45、 │ 創(chuàng)業(yè)園相關(guān)支持性政策的深入 │ ││ 10: 20,10: 50 │ │
46、 M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園管理委員會(huì)副主任談?dòng)行?││ │ 解讀 │ │├──────────┼──────
47、─────────┼───────────────────────┤│ │ 知識(shí)型員工的管理難點(diǎn)和應(yīng)對(duì) │ ││ 10: 50-11: 20 │
48、 │ M市XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)曹剛力教授 ││ │ 策略 │
49、 │├───── ─── ─┼───────────────┼─────── ──────── ──── ─ ─┤│ │ 多種方式解決創(chuàng)業(yè)型高科技公 │
50、 ││ 11: 20-12: 00 │ │ 康力風(fēng)險(xiǎn)投資公司總經(jīng)理焦界方 ││ │ 司的融資難題
51、 │ │├───── ── ──┼──────────── ──┼─────────────── ── ─────┤│ 12: 00-13: 00 │ 午餐及午休 │
52、 │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│ 13: 00-13: 50 │ 宏海公司的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略 │ 宏??萍及l(fā)展公司總經(jīng)理郭宏海
53、 │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│ 13: 50-14: 00 │ 茶歇 │
54、 │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│ │ 關(guān)于高科技創(chuàng)業(yè)型公司股份設(shè) │ ││ 14:
55、 00-14: 50 │ │ 微數(shù)字電子設(shè)備公司董事長(zhǎng)張薩 ││ │ 置的幾點(diǎn)思考 │
56、 │├──────────┼───────────────┼───────────────────────┤│ 14: 50-15: 00 │ 茶歇 │
57、 │└──────────┴───────────────┴───────────────────────┘,回復(fù):1、此會(huì)很有必要參加,盡快回復(fù)確認(rèn);2、建議由幾方人員參加并準(zhǔn)備(具體人選最后商定):(1)總經(jīng)理;(2)人事負(fù)責(zé)人;(3)財(cái)務(wù)(融資)負(fù)責(zé)人;(4)公關(guān)、銷售方面負(fù)責(zé)人;(4)技術(shù)負(fù)責(zé)人。3、我
58、方結(jié)合會(huì)議主題及發(fā)言交流題目,準(zhǔn)備相應(yīng)的交流材料或詢問問題,并對(duì)口擬定交流(包括企業(yè)之間)對(duì)象及其方案;4、盡快在參會(huì)前組建公關(guān)、銷售部門或暫設(shè)相關(guān)人員;5、在管理人員中開展“知識(shí)型員工的管理”的討論;6、在全體員工中征求、梳理我公司近年在此方面工作中的經(jīng)驗(yàn)、問題和祈求;7、組織好參會(huì)前后的活動(dòng)銜接;8、準(zhǔn)備好會(huì)后的內(nèi)部傳達(dá)等的安排預(yù)期。,[文件十]類 別:電子郵件 ;來(lái)電人:劉鐵山 生產(chǎn)部經(jīng)理接受人:李峰
59、 綜合事務(wù)部經(jīng)理日 期:11月21日李峰:上周開會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們提出了關(guān)于部分產(chǎn)品進(jìn)行外包生產(chǎn)的問題,大家的想法很多,我當(dāng)時(shí)都一一記錄下來(lái)了,基本上都傾向?qū)⒈容^成熟、技術(shù)含量較低的產(chǎn)品外包出去生產(chǎn)。陸總讓我先和你溝通一下此事,希望你能協(xié)助我擬定一個(gè)初步計(jì)劃,下次開會(huì)時(shí)我們向公司管理層詳細(xì)匯報(bào)。
60、 鐵山,回復(fù):1、建議先行召集相關(guān)人士對(duì)于外包具體細(xì)節(jié)進(jìn)行預(yù)備性溝通;(1)請(qǐng)技術(shù)部提出外包產(chǎn)品的種類選擇及其外包的技術(shù)要求;(2)請(qǐng)財(cái)務(wù)部核定外包預(yù)算項(xiàng)目及其物價(jià)變化影響程度;(3)由人力資源部提出外包后原有下崗人員安置等方案;(4)請(qǐng)生產(chǎn)部擬定外包工作進(jìn)程及其相關(guān)方案;
61、(5)請(qǐng)采購(gòu)部擬定對(duì)外承接外包的檢驗(yàn)等相關(guān)方案及與生產(chǎn)部銜接方案。2、我部將提供人力資源管理和行政后勤及商務(wù)溝通方面的具體方案(1)外包后原有下崗人員安置預(yù)備方案;(2)原有下崗人員安置后文化融合的解決方案;(3)原有下崗人員安置培訓(xùn)方案;(4)提供外包出去的人員費(fèi)用核算;(5)行政后勤服務(wù)方案;(6)有關(guān)商務(wù)溝通方面的事項(xiàng)和方案。3、請(qǐng)生產(chǎn)部擬定外包后,公司內(nèi)原來(lái)設(shè)備、廠房及相關(guān)問題的安置問題,并入計(jì)劃之內(nèi)。4、下次
62、開會(huì)前的計(jì)劃擬定工作需要經(jīng)過幾個(gè)回合的反復(fù)討論,請(qǐng)您事先安排好進(jìn)度及其要求并傳達(dá)給相關(guān)人員,我部門可以協(xié)助協(xié)商和督辦。5、請(qǐng)與法律顧問聯(lián)系,審擬相關(guān)的法律文件(如合同等)。6、提請(qǐng)相關(guān)部門,建立外包相關(guān)的內(nèi)部制度體系,由您提出制度建設(shè)目錄及其分工。,2010年11月卷冊(cè)三:綜合評(píng)審,【情境】中北師范大學(xué)出版社成立于1987年8月,現(xiàn)有員工330人,建社20多年來(lái),在義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)教材、中小學(xué)生教材和教輔、以及職業(yè)教育教材上已形成
63、一定的規(guī)模和優(yōu)勢(shì),在讀者中享有很高的聲譽(yù),尤其是基礎(chǔ)教育已經(jīng)成為中北師范大學(xué)出版社的知名品牌。2010年7月,中北師范大學(xué)出版社正式注冊(cè)為企業(yè)法人,完成了從事業(yè)單位到企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)化的同時(shí),出版社對(duì)組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了大幅調(diào)整。原來(lái)的六個(gè)編輯部各自為政,自主選題并進(jìn)行編輯,所涉及的內(nèi)容很容易相互重疊,現(xiàn)在取消編輯部,成立了以專業(yè)領(lǐng)域劃分的基礎(chǔ)教育分社、職業(yè)教育分社和社科文學(xué)分社,其中社科文學(xué)分社編輯選題更加自主,是出版社為了推
64、進(jìn)圖書結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,滿足大眾需要而設(shè)立的。出版社過去在社科文學(xué)領(lǐng)域涉及不多,是今后將要重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域之一,目前該分社的社長(zhǎng)職位暫時(shí)空缺,由總編輯柯為銘代理。出版社還設(shè)有辦公室、總編室、財(cái)務(wù)部、綜合行政部、人力資源部、營(yíng)銷管理部、印刷管理部、網(wǎng)絡(luò)管理部8個(gè)業(yè)務(wù)和行政部門。其中營(yíng)銷管理部是由原發(fā)行部轉(zhuǎn)化而來(lái),出版社決定利用市場(chǎng)化的管理方式和運(yùn)營(yíng)模式來(lái)推進(jìn)發(fā)行機(jī)構(gòu)的發(fā)展,從明年起,營(yíng)銷管理部將采用模擬公司的方式運(yùn)營(yíng),出版利潤(rùn)與發(fā)行利潤(rùn)要分離。您
65、(周與凡)是出版社人力資源部的負(fù)責(zé)人,同時(shí)兼任社長(zhǎng)助理。人力資源部有4位主管,分別為勞動(dòng)關(guān)系主管、績(jī)效薪酬主管、培訓(xùn)發(fā)展主管和招聘主管?,F(xiàn)在是2010年10月23日下午2點(diǎn),您剛結(jié)束了三天的封閉會(huì)議,來(lái)到辦公室處理積累下來(lái)的郵件和電話錄音等公文,您必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件,并作出批示。5點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要您主持,在這3個(gè)小時(shí)里,沒有任何人來(lái)打擾您。好,可以開始工作了,祝您一切順利!,【任務(wù)】在接下來(lái)的3個(gè)小時(shí)中,請(qǐng)您查閱
66、公文筐的各種信函、電話錄音以及電子郵件等,并用如下公文處理表作為樣例,給出您對(duì)每個(gè)公文的處理思路,并作出書面表述。具體答題要求是:(1)請(qǐng)給出你處理問題的思路,并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖。(2)在處理文件的過程中,請(qǐng)認(rèn)真閱讀情景和十個(gè)文件的內(nèi)容,注意文件之間的相互關(guān)系。(3)在處理每個(gè)具體文件時(shí),請(qǐng)考慮需要準(zhǔn)備哪些材料,需要確認(rèn)哪些信息,需要和哪些人(或部門)進(jìn)行溝通,需要您的下屬做哪些工作,您在處理致謝問題是
67、的權(quán)限和責(zé)任。如果相關(guān)問題在處理過程中可能出現(xiàn)不同的情況,也要考慮針對(duì)不同的情況給出不同的處理意見?!竟奶幚肀硎纠抗奶幚肀?、許諾對(duì)方三日內(nèi)給出答復(fù)。2、聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案。3、將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),等待上級(jí)批示。,【公文七】類別:電子郵件來(lái)件人:常潔 績(jī)效薪酬主管接收人:周與凡 人力資源部部長(zhǎng)日期:10月20日周部長(zhǎng):你安排我參加的中部地區(qū)高校出版社改制研討會(huì)已經(jīng)結(jié)束了
68、,我們社所關(guān)心的問題也是其他出版社的改制重點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)大部分出版社基本上都是按照老人老辦法、新人新辦法、中人自愿選擇一次的方式來(lái)做人員的分流安置工作。有的出版社轉(zhuǎn)職后,員工按照屬地管理的原則參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),還可以享受相關(guān)政策優(yōu)惠。這些對(duì)我們社的人員改革方案都很有參考意義。我已經(jīng)把資料收集整理完畢了,您什么時(shí)候可以聽我的匯報(bào)。
69、 常潔公文七處理表回復(fù):1、不能夠完全照搬其他出版社或地區(qū)的改革方法,還要結(jié)合我們的實(shí)際情況;2、調(diào)查我公司改制前后的各方面情況;3、調(diào)查我們地區(qū)及上級(jí)主管部門的要求;4、根據(jù)我們改制后企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮人力資源方面的對(duì)策;5、再考慮人力資源管理中,各方面的銜接及與企業(yè)文化的
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