佛山市水務(wù)局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

1、佛山市水務(wù)局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目需求一、一、項(xiàng)目概況目概況開展系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，旨在開展系統(tǒng)日常功能維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；根據(jù)市水務(wù)局日常管理工作的新需求配合進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)優(yōu)化修正；開展佛山市水務(wù)局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)更新維護(hù)工作，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的現(xiàn)勢(shì)性。項(xiàng)目維護(hù)的模式采用完全外包方式，開展周期為1年。二、二、項(xiàng)目運(yùn)目運(yùn)維需求需求（一）運(yùn)維整體概況為我單位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證現(xiàn)有系

2、統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和維護(hù)，保證防控措施的有效性，降低整體管理成本，提高我單位廉政風(fēng)險(xiǎn)科技防控的水平。為持續(xù)提升我單位科技防控水平，需要對(duì)我單位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)的使用情況進(jìn)行定期診斷，結(jié)合后臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)、我單位權(quán)力清單和支撐權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)信息系統(tǒng)，定期分析我單位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的覆蓋情況、有效情況、科技防控客戶端的部署和使用情況、防控成效情況、防控監(jiān)督任務(wù)的處置情況、整改情況等等，對(duì)科技防控應(yīng)用平臺(tái)使用的情況

3、和存在的問題進(jìn)行整理，并提出專業(yè)的優(yōu)化改進(jìn)建議；為我單位領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門按季度和年度提供本單位科技防控的整體運(yùn)行情況診斷分析和優(yōu)化建議報(bào)告；為我單位落實(shí)改進(jìn)建議提供相關(guān)的培訓(xùn)、專家指導(dǎo)服務(wù)。的部門和用戶信息變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)科技防控平臺(tái)中自動(dòng)同步的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織架構(gòu)和用戶信息進(jìn)行差異維護(hù)。2）應(yīng)用數(shù)據(jù)的后臺(tái)維護(hù)服務(wù)，及時(shí)處理系統(tǒng)應(yīng)用過程中用戶需要后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)維請(qǐng)求。4、應(yīng)用情況診斷分析和優(yōu)化建議服務(wù)為我單位提供應(yīng)用情況的數(shù)據(jù)分析、問題診斷

4、、優(yōu)化建議的專家服務(wù)，并為我單位在進(jìn)一步深入排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和制訂防控措施過程中提供培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。應(yīng)用情況診斷和優(yōu)化建議服務(wù)包括：1）對(duì)我單位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)的使用情況進(jìn)行定期診斷，結(jié)合后臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)、我單位權(quán)力清單和支撐權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)信息系統(tǒng)，定期分析我單位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的覆蓋情況、有效情況、科技防控客戶端的部署和使用情況、防控成效情況、防控監(jiān)督任務(wù)的處置情況、整改情況等等，對(duì)科技防控應(yīng)用平臺(tái)使用的情況和存在的問題進(jìn)行整理，并提出專業(yè)的

5、優(yōu)化改進(jìn)建議；2）為我單位領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門按季度和年度提供本單位科技防控的整體運(yùn)行情況診斷分析和優(yōu)化建議報(bào)告；3）為我單位落實(shí)改進(jìn)建議提供相關(guān)的培訓(xùn)、專家指導(dǎo)服務(wù)。5、維護(hù)方式主要工作內(nèi)容如下：（一）提供常設(shè)每周7天24小時(shí)免費(fèi)技術(shù)支持。其中，服務(wù)臺(tái)人員的移動(dòng)電話24小時(shí)保持暢通。對(duì)用戶方的服務(wù)通知，服務(wù)臺(tái)人員需提供電話技術(shù)支持，并幫助用戶方工程師進(jìn)行日常維護(hù)。對(duì)電話指導(dǎo)不能解決問題的情況，將在接報(bào)后1個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。（二）提