2．電力業(yè)務(wù)行政許可 承裝（修、試）電力設(shè)施行政 …

1、附件2電力業(yè)務(wù)行政許可承裝（修、試）電力設(shè)施行政許可服務(wù)規(guī)范第一條為規(guī)范國家能源局派出機構(gòu)（以下簡稱派出機構(gòu)）行政許可服務(wù)，確保行政許可行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效，服務(wù)水平及服務(wù)對象滿意度不斷提升，制定本規(guī)范。第二條派出機構(gòu)行政許可服務(wù)遵循廉潔、勤政、高效、便民的原則，實行一站式受理，提供一站式服務(wù)。第三條派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對每個行政許可事項編制服務(wù)指南，通過服務(wù)大廳或政府網(wǎng)站等途徑供申請人免費獲取。第四條派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向申請人免

2、費提供申請書格式文本，并將申請書格式文本在網(wǎng)站上公布，允許公眾免費下載。第五條行政許可服務(wù)指南和申請書格式文本發(fā)生變化的，派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時更新并公布。第六條派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)推進電子政務(wù)建設(shè)，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上許可。第七條派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實信息公開、一次性告知、首問責(zé)任、頂崗補位、服務(wù)承諾、文明服務(wù)、責(zé)任追究等制度，確保各項行政許可服務(wù)規(guī)范開展。3和專家評審所需的時間，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)指南中告知。承諾廉潔自律，秉公辦事。不得向申請人索取任何報酬或

3、好處，不得接受申請人的宴請、禮物或錢款，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”，避免與申請人私下接觸。承諾認真服務(wù)。遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，依法提供優(yōu)質(zhì)行政許可服務(wù)。第十三條服務(wù)大廳實行文明服務(wù)制。接待申請人要態(tài)度積極，主動熱情，服務(wù)周到；語言表達要準確，書面表達要規(guī)范；要在受理場所設(shè)置相應(yīng)的指引標識標志、便民服務(wù)設(shè)施。第十四條派出機構(gòu)實行責(zé)任追究制。接受公眾對服務(wù)大廳及工作人員的舉報和投訴。通過監(jiān)督評價、走訪等方式加強對許可工作的監(jiān)督檢