《管理導航——企業(yè)目標管理手冊》

1、《管理導航——企業(yè)目標管理手冊》目標管理是在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標。目標管理（Managementby0bjectives縮寫為..MB0）是..20世紀..50年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科學管理和行為科學理論（特別是其中的參與管理）為基礎形成的一套管理制度。憑借這種制度，可以使組織的成員親自參加工作目標的制定，實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標。而對于員工的工作成果，由于有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的

2、評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標而努力。由于這種管理制度在美國應用得非常廣泛，而且特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。要想準確地指明究竟誰是目標管理的創(chuàng)始人并不容易，但公認為彼得F德魯克對目標管理的發(fā)展和使之成為一個體系作出了重大貢獻。1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。之后，他又在此基礎上發(fā)展了這一主張，他認為，企業(yè)的目的和任務，必須化為

3、目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。德魯克的主張在企業(yè)界和管理學界產生了極大的影響，對形成和推廣目標管理起了巨大的推動作用。我國從..1978年開始，伴隨著推行全面質量管理，在一些大企業(yè)中試行這種管理方法，取得了顯著的成效。目前，我國各級組織

4、中實行的計劃指標層層分解，歸口管理的辦法，也有些類似于目標管理。實踐證明，這是一種有效的科學管理方法。一、目標管理的概念及特征目標管理的概念可以從以下幾方面來理解：（1）目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現(xiàn)者同時也是目標的制定者，即由上級與下級在一起共同確定目標。首先確定出總目標，然后對總目標進行分解，逐步展開，通過上下協(xié)商，制定出企業(yè)各部門、各車間直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個“目標——手段”

5、鏈。（2）強調“自我控制”。大力倡導目標管理的德魯克認為，員工是愿意負責的，是愿意在工作中發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造性的。如果我們控制的對象是一個社會組織中的“人”，則我們應“控制”的必須是行為的動機，而不應當是行為本身，也就是說必須以對動機的控制達到對行為的控制。目起來最簡單；質的方面的目標亦非不能驗收，如規(guī)定在一定日期要發(fā)展或設置具有一定特質的專案計劃等屬此?！跄繕斯芾淼膬?yōu)點目標管理主要的優(yōu)點是能改進管現(xiàn)。沒有計劃或沒有成果導向的計劃

6、，無法建立可評價及可行動之目標；它強迫經理人員必須計劃出成果，而不只是在行動或工作。經理人員除須考慮如何去完成成果以及所需要的組織和成員為何，甚至所需要的資源、部門間的協(xié)助以及應予控制的要點亦需考慮在內，以保證目標的實現(xiàn)。1.計劃的有效工具每位從事于實際工作的經理人員都了解目前的危機和災難，這勢必迫使他們?yōu)槲磥淼男袆幼屑氁?guī)劃。因此某種技術或方法倘能締造一種氣候強迫人們從事于計劃的工作，顯然是一件可喜的機會，目標管理制度正可用于此時。假如

7、將目標的設定和達成作為績效評價的主要標準時，經理人員會很快發(fā)覺，目標不能懸之過高。假使可行目標設定后，這些目標必須能反映出經理人員將面臨的未來工作環(huán)境、所需要的有效資源與協(xié)助，更要能顯出經理人員的地位，甚至部門能通過目標的執(zhí)行獲得何由自己的貢獻而得到的益處。他們?yōu)槲磥淼男袆幼屑氁?guī)劃。因此某種技術或方法倘能締造一種氣候強迫人們從事于計劃的工作，顯然是一件可喜的機會，目標管理制度正可用于此時。假如將目標的設定和達成作為績效評價的主要標準時，

8、經理人員會很快發(fā)覺，目標不能懸之過高。假使可行目標設定后，這些目標必須能反映出經理人員將面臨的未來工作環(huán)境、所需要的有效資源與協(xié)助，更要能顯出經理人員的地位，甚至部門能通過目標的執(zhí)行獲得何由自己的貢獻而得到的益處。目標管理的主要長處之一是它能使組織所扮演的角色明確。目標務必符合主要的成果領域，同時反映到任何職位的權責。譬如行銷部門的主管要完成某一新產品的銷售目標時，應具有適當職權決定售價以吸引顧客。甚至要確定這種職權必要時可干預到生產方

9、面的業(yè)務。目前目標管理的實施，往往會使我們發(fā)覺到組織的缺陷。最常見之一是組織一直沒有運用授權的基本原則按所期待的成果來授權。如..H0neywell公司總經理所說：“H0neywell必須考慮兩個基本信條：分權管理使..H0neywell工作，而目標管理使分權（授權）成為可能。”3.誘導工作執(zhí)行目標管理的另一好處是在誘導人們?yōu)槌晒倪_成采取行動。人們不再只是盲目的做事或奉行指示、等候他人的引導及決定，他們現(xiàn)在是在既定目標之下的成員。他們