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1、第1頁(yè)共15頁(yè)項(xiàng)目工作基本制度項(xiàng)目工作基本制度第一部分,工作準(zhǔn)則第一部分,工作準(zhǔn)則第一條,所有項(xiàng)目工作必須按計(jì)劃有效的執(zhí)行,嚴(yán)格按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查結(jié)果的方式進(jìn)行。項(xiàng)目工作以雙方認(rèn)可的計(jì)劃為準(zhǔn)進(jìn)行。第二條,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶和項(xiàng)目組內(nèi)部人員溝通,制定有效的工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商,依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)總結(jié)并定期向客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作。第三條,所有參與項(xiàng)目工作的人員,在項(xiàng)目中必須聽從項(xiàng)目經(jīng)理的安排。第四條,項(xiàng)目啟動(dòng)之前必須通過書
2、面形式向客戶負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目啟動(dòng)函;每次到客戶現(xiàn)場(chǎng)之前必須通過書面形式向客戶負(fù)責(zé)人提交現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)通知單;所有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)果以客戶簽字確認(rèn)的任務(wù)單為準(zhǔn)。第五條,所有項(xiàng)目中形成的書面報(bào)告必須通過內(nèi)部審核后才能夠提交給客戶;所有書面報(bào)告在客戶認(rèn)可后才視為完成。第六條,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期召開內(nèi)部計(jì)劃、總結(jié)會(huì);負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶定期召開項(xiàng)目工作總結(jié)、計(jì)劃會(huì)議。第七條,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組與客戶的唯一接口,項(xiàng)目組內(nèi)其他成員不得擅自增加、減少、變更客戶需
3、求。第八條,項(xiàng)目中所有文字資料的原件統(tǒng)一由公司保管,項(xiàng)目組成員使用復(fù)印件或電子文檔,在項(xiàng)目組內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)文字資料的管理。第3頁(yè)共15頁(yè)理負(fù)責(zé)根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況,適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃。為了更好的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制,項(xiàng)目經(jīng)理必須分層次制定項(xiàng)目整體工作進(jìn)度表,階段工作計(jì)劃,月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃;同時(shí)對(duì)應(yīng)每一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理都必須及時(shí)的在完成計(jì)劃后加以總結(jié),分析差異,并提出解決方案。計(jì)劃與總結(jié)必須及時(shí)的提交給公司資源部門和客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,便于公司內(nèi)部
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