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文檔簡介
1、中國經(jīng)濟經(jīng)過幾十年的發(fā)展,民航業(yè)在國民經(jīng)濟中占有的地位越來越重要,傳統(tǒng)意義上機場的航空服務主業(yè)就是為飛機起降、停泊、旅客候機提供服務,非航空服務業(yè)務并不受重視。但是,從國際上先進大機場的經(jīng)驗來看,非航空服務業(yè)務的發(fā)展在機場的主營業(yè)務中不可或缺,也能帶來更高的收益。候機樓商業(yè)是非航空服務業(yè)務的重要組成部分,它的發(fā)展不僅可以確保民航業(yè)盡快收回初始投資成本并實現(xiàn)盈利,也能為旅客、商業(yè)投資者、城市居民及內(nèi)部服務后勤人員,創(chuàng)造和諧的旅行、生活、工
2、作及娛樂的共享空間。
國內(nèi)研究候機樓商業(yè)特許經(jīng)營的學術論文較少,一般旅客對候機樓商業(yè)消費的體驗評價也不佳,這似乎是個偏僻、被遺忘的荒蕪角落。本文力圖通過對候機樓商業(yè)特許經(jīng)營的分析,比較優(yōu)秀機場的典型案例,分析X機場的候機樓商業(yè)特許經(jīng)營情況,并提出改進意見。機場的發(fā)展均互有可鑒之處,本文希望能給有興趣的研究者和經(jīng)營者一定的啟迪。
本文共分為四章,第一章為緒論,是對本文的研究選題和方法進行概括性闡述,起到全文總領的作用。
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