商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用

1、商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用班級(jí)：石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校鐵路客服班級(jí)：石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校鐵路客服09070907姓名：張姓名：張偉摘要:商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高，掌

2、握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。商務(wù)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用正文正文：一我對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)禮儀是在人際交往中以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看禮儀

3、可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。而商務(wù)禮儀是禮儀中的一個(gè)重要部分，是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。它的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)商務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則包括：尊重為本，遵時(shí)守約，誠(chéng)實(shí)守信

4、，熱情周到。三商務(wù)禮儀的作用有人說(shuō)，“長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機(jī)敏的談吐”是商場(chǎng)上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來(lái)說(shuō)，它還要較其他利器更為重要。因此，可以說(shuō)，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚，有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)的通行證，更有人直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強(qiáng)

5、素質(zhì)，外塑形象。具體說(shuō)，商務(wù)禮儀有以下重要作用（一）商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有修養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有修養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務(wù)交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件