客戶(hù)的貼心人

1、先進(jìn)個(gè)人事跡材料客戶(hù)的貼心人市有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)公司區(qū)服務(wù)部經(jīng)理。自年擔(dān)任區(qū)服務(wù)經(jīng)理以來(lái)，緊緊圍繞服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)部門(mén)員工，努力創(chuàng)新服務(wù)形式和營(yíng)銷(xiāo)手段，連續(xù)三年超額經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)。年，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作在全公司名列前茅，為網(wǎng)絡(luò)公司圓滿(mǎn)完成全年的創(chuàng)收任務(wù)做出了重要貢獻(xiàn)。一、熱情服務(wù)客戶(hù)，率先垂范立形象事業(yè)要發(fā)展，客戶(hù)是基石。要團(tuán)隊(duì)里不斷強(qiáng)化”客戶(hù)至上“的服務(wù)理念，經(jīng)常組織部門(mén)同志開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總

2、結(jié)服務(wù)工作中的得與失，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，高效地為客戶(hù)服務(wù)。為了保證網(wǎng)絡(luò)改造的工程進(jìn)度和質(zhì)量，他身先士卒，率先垂范，臟活累活搶著干。針對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題和實(shí)際困難，他一邊熱情接待，一邊迅速組織落實(shí)，在第一時(shí)間為客戶(hù)排憂(yōu)解難。為了解決殘疾人和困難家庭看電視難的問(wèn)題，他組織部門(mén)員工開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為社區(qū)殘疾兒童和困難家庭免費(fèi)送去機(jī)頂盒，受到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的稱(chēng)贊，為公司樹(shù)立了良好社會(huì)形象。二、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍對(duì)從事技術(shù)工作出身的來(lái)說(shuō)，