優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)提升行政效能工作總結(jié)

1、優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)提升行政效能工作總結(jié)近年來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)效能建設(shè)，塑創(chuàng)服務(wù)品牌活動(dòng)的相關(guān)要求，緊密結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，采取扎實(shí)過(guò)硬措施，踐行服務(wù)承諾，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)，提高服務(wù)效能，贏得了社會(huì)的滿(mǎn)意，省市媒體先后報(bào)道了我們的特色做法，去年局機(jī)關(guān)還獲得了“市五星級(jí)服務(wù)單位”的光榮稱(chēng)號(hào)。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)機(jī)關(guān)人員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系的服務(wù)形象與質(zhì)量。我們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為第一抓手，大力開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，努力幫助大

2、家增強(qiáng)“四個(gè)能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行職責(zé)的能力，解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)大家以公仆之心對(duì)待群眾，以黨員干部之責(zé)聯(lián)系群眾，以親人朋友之情幫助群眾，切實(shí)做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，贏得人民群眾對(duì)教育工作更多的理解、信任與支持。一是建立學(xué)習(xí)制度。年初制定專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月印發(fā)學(xué)習(xí)參考篇目，明確思考討論議題，正常開(kāi)展學(xué)習(xí)督查，年終認(rèn)真總結(jié)評(píng)比，保障了學(xué)

3、習(xí)的制度性、過(guò)程的連續(xù)性。二是豐富學(xué)習(xí)載體。通過(guò)組織知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、讀書(shū)月、參觀(guān)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，在機(jī)關(guān)上下形成比學(xué)習(xí)、比干勁、比奉獻(xiàn)的良好氛圍，帶動(dòng)了整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)風(fēng)建設(shè)。三是組織技能考查。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，加強(qiáng)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有機(jī)融合，做到學(xué)以致用。每年組織一次機(jī)關(guān)工作人員基準(zhǔn)化、信息化和園林化建設(shè)工程，辦好每一所學(xué)校；推行教師“團(tuán)隊(duì)式”交流支教工作，加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，發(fā)展好每位教師；推進(jìn)課堂改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量，舉辦學(xué)

4、校特色建設(shè)巡禮周和中小學(xué)開(kāi)放周，培養(yǎng)好每一名學(xué)生。二是全面推行教育收費(fèi)公示制，規(guī)范學(xué)校服務(wù)性、代辦性收費(fèi)項(xiàng)目的管理，認(rèn)真落實(shí)好各級(jí)助學(xué)金發(fā)放的惠民政策，努力提高教育經(jīng)費(fèi)的使用效益，實(shí)現(xiàn)了教育收費(fèi)規(guī)范合理零舉報(bào)。三是強(qiáng)化師德行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織人民滿(mǎn)意基層服務(wù)單位創(chuàng)建申報(bào)，嚴(yán)厲查處各類(lèi)有償家教等違紀(jì)違規(guī)舉報(bào)，提升了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。經(jīng)過(guò)不懈的努力，機(jī)關(guān)上下“人人重效能、處處抓效能、時(shí)時(shí)創(chuàng)效能”的良好工作局面已經(jīng)形成。今后，我們