電子商務村級服務站建設標準

1、農(nóng)村電子商務全覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點管理細則為加強農(nóng)村電子商務全覆蓋工作的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理，優(yōu)化農(nóng)村電子商務發(fā)展環(huán)境，提升農(nóng)村電子商務服務站的服務和管理水平，特制定本細則。本細則適用于本縣所有農(nóng)村電子商務服務站站點。一、定義1.農(nóng)村電子商務服務站（點）：位于農(nóng)村，利用電子商務平臺，為當?shù)卮迕裉峁┥唐反?、產(chǎn)品代銷及其他便民服務的站點；2.電商設備：為實現(xiàn)農(nóng)村電子商務全覆蓋項目運營，由縣運營服務中心統(tǒng)一配置的設備，包括臺式電腦、液晶電視、上網(wǎng)行為

2、數(shù)據(jù)管理器、桌椅、門頭等設備。二、設備管理1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務網(wǎng)點的設備是縣運營服務中心統(tǒng)一配置，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站站長要對所有的運營設備有簽收、審驗和維護、保養(yǎng)的職責。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點站長在收到設備的同時，即時審驗并簽接收單，并將配送單交給物流配送人員，如有配件不齊全或者破損，請及時與縣運營中心聯(lián)系告知。3.各服務站站長要協(xié)助安裝人員提前把背板安裝好，并按要求把安裝電腦、電視位置騰空，將需要安裝的電腦、電視等設備放在該區(qū)域，等待安裝人員安裝。如未準備好，

3、請?zhí)崆巴ㄖh運營服務中心，保持電話暢通，便于安裝人員聯(lián)系，否則設備安裝工作將會受到影響。4.各服務站站長要加強對運營設備的學習，能夠熟練使用，特別是要對公司的平臺工具的使用，并熟練掌握電商平臺服務內(nèi)容及要求。5.各服務站站長要定期對設備進行清潔保養(yǎng)工作，保證設備干凈整潔。6.各服務站點要保證設備全天開機，做到“開門開機，閉店關機”的要求，電腦、電視是為推廣三農(nóng)政策宣傳及電子商務運營服務的，嚴禁使用電腦、電視做無關電商運營的活動，如玩游戲

4、、看電視節(jié)目等。（4）為農(nóng)村電子商務服務站提供業(yè)務指導與培訓；（5）為農(nóng)村電子服務站提供運營支撐及管理；（6）建立日常網(wǎng)絡安全管理、檢查和維護制度，確保信息體系安全；（7）配合上級主管部門的監(jiān)管工作。2.農(nóng)村電子商務服務站承擔以下職責：（1）在經(jīng)營服務活動中應當遵循公平、公正、公開、誠信經(jīng)營的原則；（2）定期向運營中心報送相關數(shù)據(jù)；（3）經(jīng)營中出現(xiàn)問題應及時向縣運營服務中心報告；（4）定期對電商運營設備的清潔與保養(yǎng)。五、業(yè)務要求1.各鄉(xiāng)