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1、1福濟(jì)堂福濟(jì)堂總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室管理制度管理制度36)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查或根據(jù)各部門的反饋情況對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題解決的及時(shí)性進(jìn)行監(jiān)督。7)對(duì)公司所有人員考勤制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。第二節(jié)第二節(jié)促進(jìn)職能促進(jìn)職能1)促進(jìn)各部門嚴(yán)格按已制定的行為、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),規(guī)范員工行為、使公司運(yùn)作得到有力的控制。2)促進(jìn)各級(jí)部門就經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行積極有效的溝通和協(xié)調(diào),以便及時(shí)有效地解決各類問(wèn)題。3)促進(jìn)各類供應(yīng)物料的價(jià)、量得到有效的控制,找出價(jià)效
2、之間的關(guān)系,以便降低生產(chǎn)成本。4)通過(guò)監(jiān)督和培訓(xùn)方案的實(shí)施促進(jìn)員工行為規(guī)范、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)得以不斷的提高。5)能在部門與科室之間建立一個(gè)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的平臺(tái)。6)修訂相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)和不符合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要的工作程序。7)對(duì)公司日常各類事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。8)對(duì)公司所有人員的月績(jī)效進(jìn)行協(xié)助考核。9)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況決定員工的培訓(xùn)內(nèi)容。10)對(duì)各部門的承諾內(nèi)容進(jìn)行督促。第三章第三章對(duì)外接待對(duì)外接待第一節(jié)第一節(jié)接待原則接待原則接待應(yīng)遵循“平等、對(duì)
3、口、節(jié)約、周到、保密”的原則使客人高興而來(lái)、滿意而去:1.平等原則。對(duì)來(lái)賓無(wú)論職務(wù)高低,都要平等相待,落落大方、不卑不亢。一般情況下,級(jí)別相等,同級(jí)別出面,特殊情況高規(guī)格接待。2.對(duì)口原則。各職能部門對(duì)口接待。綜合性接待時(shí)各部門應(yīng)予以協(xié)調(diào)。3.節(jié)約原則。招待來(lái)賓不鋪張浪費(fèi),不重復(fù)宴請(qǐng)(根據(jù)客人具體情況而定)。4.周到原則。接待程序應(yīng)銜接周密,接待方式應(yīng)完善;以禮相待,熱情、周到。5.保密原則。向來(lái)賓介紹情況,注意保守公司機(jī)密。重要會(huì)議要
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