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文檔簡介
1、20172017年專業(yè)技術(shù)人員標準化的理論、方法與實踐年專業(yè)技術(shù)人員標準化的理論、方法與實踐1、標準化是人類社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。共同的語言、文字、歷法、生產(chǎn)工具是人類社會發(fā)展和進步最基本和初級的、標準化是人類社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。共同的語言、文字、歷法、生產(chǎn)工具是人類社會發(fā)展和進步最基本和初級的需求,這些都是最早出現(xiàn)的具有(需求,這些都是最早出現(xiàn)的具有()特征的事物,而且多是以實物的形態(tài)呈現(xiàn)的。)特征的事物,而且多是以實物的形態(tài)呈現(xiàn)的。A
2、:標準化:標準化答案:答案:A2、惠特尼是實行(惠特尼是實行()生產(chǎn)的創(chuàng)始者。)生產(chǎn)的創(chuàng)始者。B:標準化:標準化3、19061906年英國頒布了(年英國頒布了()BS27BS27。此后,螺紋、各種零件和材料等也先后實現(xiàn)了標準化,成百倍地提高了勞動生產(chǎn)率。。此后,螺紋、各種零件和材料等也先后實現(xiàn)了標準化,成百倍地提高了勞動生產(chǎn)率。D:國家公差標準:國家公差標準4、()管理體系建立是以)管理體系建立是以“泰羅制泰羅制”和“福特制福特制”為標
3、志的。為標志的。C:現(xiàn)代標準化:現(xiàn)代標準化5、由于工業(yè)化和交通運輸業(yè)的進一步發(fā)展,迫切需要解決同樣的零部件在更大的范圍內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一和互換問題,要解由于工業(yè)化和交通運輸業(yè)的進一步發(fā)展,迫切需要解決同樣的零部件在更大的范圍內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一和互換問題,要解決這些問題,需要建立一個協(xié)調(diào)性組織來統(tǒng)一這些零部件的標準,從而推動世界上第一個(決這些問題,需要建立一個協(xié)調(diào)性組織來統(tǒng)一這些零部件的標準,從而推動世界上第一個()——英國工程標準委英國工程標準委員會
4、于員會于19011901年誕生,它標志著標準化從此步入了一個新的發(fā)展階段。此后不久,約有年誕生,它標志著標準化從此步入了一個新的發(fā)展階段。此后不久,約有2525個國家相繼成立了國家標準個國家相繼成立了國家標準化組織?;M織。A:國家標準化組織:國家標準化組織6、19281928年又創(chuàng)立了國際標準協(xié)會國際聯(lián)合會(年又創(chuàng)立了國際標準協(xié)會國際聯(lián)合會(ISAISA),19461946年1010月1414日在日在ISAISA的基礎上成立(的基礎上
5、成立(),代表聯(lián)合國負責,代表聯(lián)合國負責國際間標準化工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。國際間標準化工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。A:國際標準化組織(:國際標準化組織(ISO)ISO)7、標準是(標準是()。D:為了在一定的范圍之內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)過協(xié)商一致制定且由公認機構(gòu)批準,共同使用和重復使用的一:為了在一定的范圍之內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)過協(xié)商一致制定且由公認機構(gòu)批準,共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件種規(guī)范性文件8、標準化是(標準化是()。B:為了在一定范圍內(nèi)
6、獲得最佳秩序,對潛在問題或現(xiàn)實問題制定重復使用和共同使用的條款的活動:為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對潛在問題或現(xiàn)實問題制定重復使用和共同使用的條款的活動9、簡化原理是(簡化原理是()。A:在一定范圍內(nèi)縮減標準化對象的類型和數(shù)目:在一定范圍內(nèi)縮減標準化對象的類型和數(shù)目1010、統(tǒng)一化原理是(、統(tǒng)一化原理是()。D:把同類事物兩種或兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍的標準化形式:把同類事物兩種或兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定
7、在一個范圍的標準化形式1111、通用化原理是(通用化原理是()。C:在互相獨立的系統(tǒng)中,最大限度地擴大具有功能互換和尺寸互換的功能單元使用范圍的一種標準化形式:在互相獨立的系統(tǒng)中,最大限度地擴大具有功能互換和尺寸互換的功能單元使用范圍的一種標準化形式1212、系列化原理是(系列化原理是()2626、按照標準趨向的劃分,可以分為(、按照標準趨向的劃分,可以分為()。C:規(guī)范性標準和引領性標準:規(guī)范性標準和引領性標準2727、服務標準是(服
8、務標準是()。B:規(guī)定服務應滿足的要求以確保其實用性的標準:規(guī)定服務應滿足的要求以確保其實用性的標準2828、服務標準的編寫(、服務標準的編寫()A:要基于顧客導向的標準化原理進行,可以按服務流程編寫,也可以按服務要素編寫:要基于顧客導向的標準化原理進行,可以按服務流程編寫,也可以按服務要素編寫2929、技能標準包括(、技能標準包括()。A:工作要求和比重表:工作要求和比重表3030、職業(yè)資格標準屬于(、職業(yè)資格標準屬于()D:國家職業(yè)
9、資格標準屬于工作性質(zhì)的標準,但其作用和功能則覆蓋到管理和技術(shù)標準:國家職業(yè)資格標準屬于工作性質(zhì)的標準,但其作用和功能則覆蓋到管理和技術(shù)標準3131、NVQNVQ是(是()。B:BNVQNVQ是英國國家職業(yè)資格(是英國國家職業(yè)資格(NationalNationalVocationalVocationalQualificationQualification)的英文字母縮寫,是英國的國家職業(yè))的英文字母縮寫,是英國的國家職業(yè)資格證書制度資格證
10、書制度3232、職業(yè)能力傾向是(職業(yè)能力傾向是()。D:從業(yè)人員在學習和掌握必備的職業(yè)知識和技能時所需具備的基本能力和潛力:從業(yè)人員在學習和掌握必備的職業(yè)知識和技能時所需具備的基本能力和潛力3333、合格產(chǎn)品和服務的基礎是(、合格產(chǎn)品和服務的基礎是()B:人和組織:人和組織3434、有關(guān)組織的標準,最基礎的就是(、有關(guān)組織的標準,最基礎的就是()。A:“企業(yè)標準體系了企業(yè)標準體系了”3535、卓越績效模式是由國際上著名的三大質(zhì)量獎((、
11、卓越績效模式是由國際上著名的三大質(zhì)量獎(()、歐洲質(zhì)量獎和日本戴明獎)的評獎準則所體現(xiàn)的一套綜合的、、歐洲質(zhì)量獎和日本戴明獎)的評獎準則所體現(xiàn)的一套綜合的、系統(tǒng)化的管理模式。系統(tǒng)化的管理模式。B:美國馬爾科姆:美國馬爾科姆鮑德里奇國家質(zhì)量獎鮑德里奇國家質(zhì)量獎3636、管理標準是指:對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的(管理標準是指:對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的()所制定的標準。)所制定的標準?!肮芾硎马椆芾硎马棥敝饕冈谄髽I(yè)管理活動中,所主要指
12、在企業(yè)管理活動中,所涉及的經(jīng)營管理、設計開發(fā)與創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、涉及的經(jīng)營管理、設計開發(fā)與創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等與技術(shù)標準相關(guān)聯(lián)的重復性事務和概念。環(huán)境管理、信息管理等與技術(shù)標準相關(guān)聯(lián)的重復性事務和概念。A:管理事項:管理事項3737、工作標準是指:對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的(、工作標準是指:對企
13、業(yè)標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的()所制定的標準。)所制定的標準?!肮ぷ魇马椆ぷ魇马棥敝饕冈趫?zhí)行相應管理標主要指在執(zhí)行相應管理標準和技術(shù)標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復性事務和準和技術(shù)標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復性事務和概念。概念。D:工作事項:工作事項3838、管理標準是實現(xiàn)技術(shù)標準的保證和聯(lián)結(jié)技術(shù)標準和工作標準的紐帶,工作標
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