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文檔簡介
1、足浴技足浴技師的工作服的工作服務(wù)流程及注意事流程及注意事項(xiàng)一、工作服一、工作服務(wù)流程流程1、技師在接到上鐘的指令后,馬上攜帶所需物品,重新整理儀容儀表,調(diào)整好精神狀態(tài),到水房打好水,三到五分鐘內(nèi)到達(dá)指定的房間。2、輕敲門三下,面帶微笑進(jìn)入房間(規(guī)范用語:貴賓,您好!我是XX號技師,很高興為您服務(wù)),如果客人沒提出其他要求,即刻幫客人脫衣并把衣掛好,幫客人蓋好被子,接著幫客人脫鞋子、襪子,給客人泡腳,同時詢問客人水溫是否滿意,鞋子是否要擦
2、,如客人有需要,應(yīng)回答:請您稍等。3、如果客人要換技師,應(yīng)該很有禮貌的向客人說:“請稍等,我會叫我們的領(lǐng)班幫您安排滿意的技師?!倍荒苣樕蛔?,屁股一扭走人。4、不能挑選客人,應(yīng)按程序,在面對身體太胖的客人時,不能說自己不夠力,或推托哪里有病主動暗示。5、起鐘在客人沒提出他所需要的按摩程序后,必須按公司規(guī)范的90分鐘技術(shù)操作流程,即頸部、左臂10分鐘—水桶里捏腳3分鐘,左右小腿及大腿的前面按摩10分鐘—足底按摩、拔火罐、帶清腳45分鐘—
3、拿藥包推背3分鐘—背部按摩、松皮、跪背、扳腰、肩部按摩、壓小腿、捶腳跟16分鐘—雙手托起客人坐起松肩3分鐘,結(jié)束。在做鐘過程中,先試一下客人的受力情況,施力要慢壓下去,慢慢起來,揉腰深入,有節(jié)奏,點(diǎn)穴要點(diǎn)準(zhǔn)到位,要不斷詢問客人力度是否滿意,根據(jù)不同客人情況重點(diǎn)按摩。6、不能認(rèn)為是點(diǎn)鐘,是你的朋友就可以偷懶,不敬業(yè),要全身心的投入,認(rèn)真的按摩,無論是已睡著或者喝過酒的客人都不要間斷按摩。7、上鐘過程中,如客人有非分之想,要禮貌委婉的拒絕,
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