關(guān)于禮儀的十個(gè)小故事_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、1在日內(nèi)瓦會(huì)議期間,一個(gè)美國(guó)記者先是主動(dòng)和周恩來(lái)握手,周總理出于禮節(jié)沒(méi)有拒絕,但沒(méi)有想到這個(gè)記者剛握完手,忽然大聲說(shuō):“我怎么跟中國(guó)的好戰(zhàn)者握手呢?真不該!真不該!”然后拿出手帕不停地擦自己剛和周恩來(lái)握過(guò)的那只手,然后把手帕塞進(jìn)褲兜。這時(shí)很多人在圍觀,看周總理如何處理。周恩來(lái)略略皺了一下眉頭,他從自己的口袋里也拿出手帕,隨意地在手上掃了幾下,然后——走到拐角處,把這個(gè)手帕扔進(jìn)了痰盂。他說(shuō):“這個(gè)手帕再也洗不干凈了!”——盡管中美當(dāng)時(shí)處于

2、敵對(duì)狀態(tài),但周總理一貫的思想,還是把當(dāng)權(quán)者和普通美國(guó)民眾分開(kāi)。在談判桌上橫眉冷對(duì),那是一點(diǎn)情面也不講的。但會(huì)場(chǎng)外,他可是統(tǒng)戰(zhàn)高手,盡量做工作,力圖潛移默化。他對(duì)普通美國(guó)民眾一直是友好的,包括新聞?dòng)浾咴趦?nèi)。所以,在那個(gè)美國(guó)記者主動(dòng)要和周總理握手時(shí),周總理沒(méi)有拒絕。關(guān)于禮儀的十個(gè)小故事關(guān)于禮儀的十個(gè)小故事1、目光與人品目光與人品有位企業(yè)經(jīng)理講過(guò)這樣一件事情:“有一回,我同某銷售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐。每當(dāng)一位漂亮的女服務(wù)員走到我們桌子旁邊,他總是

3、目送她走出餐廳。我對(duì)此感到很氣憤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看來(lái),女服務(wù)員的兩條腿比我要對(duì)他講的話更重要。他并沒(méi)有聽(tīng)我講話,他簡(jiǎn)直不把我放在眼里?!倍?、老太太與二、老太太與“配偶配偶”有位人口普查員填寫人口登記表時(shí)問(wèn)一位沒(méi)有文化的老太太:“您有配偶嗎?”老太太愣了半天回答不上來(lái)。旁邊有人解釋說(shuō):“他是問(wèn)您有老伴嗎?”老太太這才恍然大悟。三、僅僅因?yàn)橐豢谔祮??三、僅僅因?yàn)橐豢谔祮??這是一場(chǎng)艱難的談判。一天下來(lái),美國(guó)約瑟先生對(duì)于對(duì)

4、手——中國(guó)某醫(yī)療機(jī)械的范廠長(zhǎng),既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長(zhǎng)對(duì)即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對(duì)設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高,而且價(jià)格壓的很低。在中國(guó),約瑟似乎沒(méi)有遇到過(guò)這樣難纏而有實(shí)力的談判對(duì)手。他斷定,今后和務(wù)實(shí)的范廠長(zhǎng)合作,事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長(zhǎng)那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)。“OK!”雙方約定第二天正式簽3話:“請(qǐng)問(wèn)是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話???”“哦,您好,我是市歌舞團(tuán)的,請(qǐng)問(wèn)王局長(zhǎng)在嗎?”“你是誰(shuí)?。俊?/p>

5、對(duì)方?jīng)]好氣地盤問(wèn)。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)?!皠⒚鳎磕愀覀兙珠L(zhǎng)什么關(guān)系?”“關(guān)系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;“我和王局長(zhǎng)沒(méi)有私人關(guān)系,我只想請(qǐng)示一下我們團(tuán)出國(guó)演出的事?!薄俺鰢?guó)演出?王局長(zhǎng)不在,你改天再來(lái)電話吧?!睕](méi)等劉明再說(shuō)什么,對(duì)方就“啪”地掛斷了電話。劉明感覺(jué)像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒(méi)回過(guò)神來(lái)。七、參觀七、參觀南方某市五年前與國(guó)外的一座城市結(jié)為“友好城市”。值五周年之際,該市被邀請(qǐng)前去參觀。為了此

6、次出國(guó)參觀能順利進(jìn)行,該市指派一位副市長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)組織這項(xiàng)參觀活動(dòng)。這位副市長(zhǎng)很有經(jīng)驗(yàn)。他首先提出參觀人員名單,并對(duì)全體參觀人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),學(xué)習(xí)參觀城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)俗等方面的知識(shí)。此外,他還對(duì)全體參觀者進(jìn)行了分工,把領(lǐng)隊(duì)、接洽、翻譯、食宿、安全等工作落實(shí)到個(gè)人,同時(shí)也把提問(wèn)、記錄、錄音、拍照等任務(wù)分配到人。最后,他還請(qǐng)禮儀專家給全體團(tuán)員講授出國(guó)參觀的禮儀規(guī)范,對(duì)團(tuán)員的著裝、交際應(yīng)酬等方面做了具體的規(guī)定。該團(tuán)出國(guó)參觀結(jié)束后,

7、外國(guó)朋友對(duì)團(tuán)員在參觀時(shí)的表現(xiàn)十分贊賞。八、請(qǐng)向國(guó)徽敬禮八、請(qǐng)向國(guó)徽敬禮第一次世界大戰(zhàn)中美國(guó)一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇,士兵見(jiàn)對(duì)方是黑人,就沒(méi)有敬禮。當(dāng)他掠身而過(guò),忽然聽(tīng)到背后一個(gè)低沉而堅(jiān)定的聲音:“請(qǐng)等一下。”黑人軍官對(duì)他說(shuō):“士兵,你剛才拒絕向我敬禮,我并不介意。但你必須明白,我是美國(guó)總統(tǒng)任命的陸軍少校,這頂軍帽上的國(guó)徽代表著美國(guó)的光榮和偉大。你可以看低我,但必須尊敬它。現(xiàn)在我把帽子摘下來(lái),請(qǐng)你向國(guó)徽敬禮。”士兵終于向軍

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