發(fā)揮用戶的興趣及資源從而提升用戶在維基百科上的貢獻(xiàn).pdf

1、隨著維基(Wiki)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的學(xué)者們就維基是否能產(chǎn)生可靠的信息，高質(zhì)量的文章，以及是否能得到高價值的用戶貢獻(xiàn)是有所爭論的。作為一個協(xié)作性的信息編輯系統(tǒng)，維基向所有的在線用戶提供了非常難得的機(jī)會，使得他們能夠創(chuàng)建和維護(hù)大量的文章內(nèi)容。與此同時，維基在運(yùn)行中也存在虛假信息和破壞行為的風(fēng)險。
　　 本論文將致力于研究個體編輯者(Editors)的興趣和資源對在線基于萬維網(wǎng)的百科全書(OnlineWeb-BasedEncyc

2、lopedia)，例如維基百科(Wikipedia)貢獻(xiàn)價值(ContributionValue)的影響。維基百科的成功很大程度上受益于網(wǎng)絡(luò)平臺上每位編輯者的知識共享行為，無論這位編輯者是注冊用戶還是匿名用戶，他們的貢獻(xiàn)都成為維基百科成功的基礎(chǔ)。維基的設(shè)計理念就是為了支持協(xié)同性的編輯行為(CollaborativeEditing)，而不是強(qiáng)調(diào)個人的貢獻(xiàn)。例如在維基里面并不能直接在文章里就看到編輯者的姓名以及區(qū)別編輯者貢獻(xiàn)或者修改的內(nèi)容。

3、個體編輯者怎么樣才能貢獻(xiàn)高質(zhì)量的信息是維基百科能夠成功并且持續(xù)發(fā)展的基石。但卻因為維基本身設(shè)計的強(qiáng)調(diào)協(xié)同性的大眾力量而忽略了個體的作用。所以理解個體編輯者貢獻(xiàn)信息的過程以及在何種情形下，什么特征的個體編輯者能提供更高質(zhì)量的貢獻(xiàn)到維基這個平臺上的問題是非常有必要解決的。
　　 基于關(guān)鍵眾人理論(CriticalMassTheory)和大眾智慧(WisdomofCrowds)角度去構(gòu)建研究模型(ResearchModel)。這個研究

4、模型通過考察編輯者的興趣(Interest)，資源(Resources)，編輯者類別(ContributorType)，獨(dú)立性(Independence)和分散性(Decentralization)，進(jìn)一步確定這些因素對編輯者貢獻(xiàn)價值的影響。這個研究在確定編輯者貢獻(xiàn)價值的同時還研究了他們不同的貢獻(xiàn)行為和類型。在模型中，貢獻(xiàn)者的興趣和資源都分別考慮了縱向的廣度和橫向的深度兩方面。廣度展示了興趣和資源的多樣性，深度代表了興趣和強(qiáng)度和資源的專

5、業(yè)程度。除此之外，資源還被劃分為可用資源(AvailableResources)和貢獻(xiàn)資源(VolunteeredResources).在這個研究里，可用資源，貢獻(xiàn)資源，和興趣都彰顯出對貢獻(xiàn)價值的積極的影響作用。這個影響的強(qiáng)度會進(jìn)一步首貢獻(xiàn)者的類別，獨(dú)立性，和分散性的調(diào)和作用的影響。
　　 為驗證此模型，本研究采取在定性(QualitativeMethod)和定量(QuantitativeMethod)的研究方法。定量的研究中，

6、通過在線問卷調(diào)查的方式。作為補(bǔ)充，定性則采取了內(nèi)容分析(ContentAnalysis)的方法去進(jìn)一步研究編輯者實際貢獻(xiàn)的內(nèi)容。兩個方法一起提供了大量豐富的數(shù)據(jù)去解釋維基百科編輯者的貢獻(xiàn)行為和貢獻(xiàn)的價值。
　　 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)模型(StructuralEquationModeling)分析結(jié)果顯示，研究中提出的大多數(shù)假設(shè)都是成立并且被數(shù)據(jù)支持的。對于不同的貢獻(xiàn)者類型(ContributorType)，興趣的廣度/深度(Breadth

7、/DepthofInterests)和可用資源的廣度/深度(Breadth/DepthofAvailableResources)對于貢獻(xiàn)價值的影響是不同的并且呈現(xiàn)出有規(guī)律的變化。同時，可用資源在低獨(dú)立性和高分散性的調(diào)節(jié)作用下會對貢獻(xiàn)價值產(chǎn)生更強(qiáng)的影響。這個研究模型考慮到編輯者的個人特征和編輯者本身的類別，所以在理解相關(guān)因素對他們貢獻(xiàn)價值的影響上提供了一個更細(xì)分的理解體系。
　　 這個研究對理論和時間都提供了重要的指導(dǎo)。從理論的角

8、度上講，通過并且細(xì)分個人興趣和個人所具有資源，討論了這些個人因素對在線協(xié)同貢獻(xiàn)行為(OnlineCollaborativeContribution)的影響。在此研究中，我們提出并且驗證了貢獻(xiàn)價值的潛在前因變量(Antecedents)，考慮并且論證了個人的獨(dú)立性和分散性等特點(diǎn)。在理解關(guān)鍵眾人理論和大眾智慧上，提出了新的視野。從實踐角度上看，這個研究對維基的網(wǎng)站設(shè)計也有一些啟示。例如，對于通過對貢獻(xiàn)者類別的劃分可以為維基的設(shè)計提供一種思路