鞍山市人社局辦事指南（2017年版）

1、鞍山市人社局辦事指南鞍山市人社局辦事指南（20172017年版）年版）鞍山市人力資源和社會保障局2017年4月鞍山市人社局辦事指南說明鞍山市人社局辦事指南說明為認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于全面振興鋼都的工作要求，進一步提高人社系統(tǒng)行政效能和服務(wù)質(zhì)量，便于對人社業(yè)務(wù)實行全過程管理和過程監(jiān)控，推動各項任務(wù)有效落實，特編制《鞍山市人社局辦事指南（2017年版）》（簡稱《辦事指南》）。《辦事指南》是廣泛征求各單位、各部門的意見，參照標準化工作要

2、求，在《公共事項服務(wù)規(guī)范（2015版）》基礎(chǔ)上修改完善制定而成的。內(nèi)容基本涵蓋了人社業(yè)務(wù)全部范圍，包括就業(yè)、社保、人才、人事務(wù)和勞動關(guān)系五大板塊112個服務(wù)事項的工作標準，每個標準包括18項具體內(nèi)容，分別是：⑴事項編碼；⑵服務(wù)對象；⑶受理部門；⑷受理地址；⑸聯(lián)系人；⑹聯(lián)系電話；⑺法定辦理時間；⑻承諾辦理時限；⑼受理條件；⑽受理材料；⑾法定依據(jù)；⑿是否收費；⒀辦理流程；⒁流程圖；⒂處室負責人；⒃負責人電話；⒄分管領(lǐng)導；⒅監(jiān)督投訴電話。社保