基于鼎銘可編程交換機的大型分布式tts系統(tǒng)

1、基于鼎銘可編程交換機的大型分布式基于鼎銘可編程交換機的大型分布式TTS系統(tǒng)系統(tǒng)一、一、TTS簡介簡介TTS文語轉(zhuǎn)換用途很廣，包括電子郵件的閱讀、IVR系統(tǒng)的語音提示等等，目前IVR系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)（如電信、交通運輸?shù)龋TS所用的關(guān)鍵技術(shù)就是語音合成(SpeechSynthesis)。早期的TTS一般采用專用的芯片實現(xiàn)，如德州儀器公司的TMS50C10TMS50C57、飛利浦的PH84H36等，但主要用在家用電器或兒童玩具中。

2、而基于微機應(yīng)用的TTS一般用純軟件實現(xiàn)，主要包括以下幾部分：文本分析對輸入文本進行語言學(xué)分析，逐句進行詞匯的、語法的和語義的分析，以確定句子的低層結(jié)構(gòu)和每個字的音素的組成，包括文本的斷句、字詞切分、多音字的處理、數(shù)字的處理、縮略語的處理等。語音合成把處理好的文本所對應(yīng)的單字或短語從語音合成庫中提取，把語言學(xué)描述轉(zhuǎn)化成言語波形。韻律處理合成音質(zhì)(QualityofSyntheticSpeech)是指語音合成系統(tǒng)所輸出的語音的質(zhì)量，一般從清

3、晰度(或可懂度)、自然度和連貫性等方面進行主觀評價。清晰度是正確聽辨有意義詞語的百分率；自然度用來評價合成語音音質(zhì)是否接近人說話的聲音，合成詞語的語調(diào)是否自然；連貫性用來評價合成語句是否流暢。TTS純軟件處理的流程如下：在語音輸出階段，語音輸出的方式取決于具體的應(yīng)用。要合成出高質(zhì)量的語音，所采用的算法是極為復(fù)雜的，因此對機器的要求也非常高。算法的復(fù)雜度決定了目前微機并發(fā)進行多通道TTS的系統(tǒng)容量。二、二、TTSTTS在CTICTI的應(yīng)用

4、中的基本構(gòu)架的應(yīng)用中的基本構(gòu)架在一般的CTI應(yīng)用系統(tǒng)中，都會有IVR（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）。IVR系統(tǒng)是呼叫中心的重要組成部分，通過IVR系統(tǒng)，用戶可以利用音頻按健電話輸入信息，從系統(tǒng)中獲得預(yù)先錄制的數(shù)字或合成語音信息。具有TTS功能的IVR可以加快服務(wù)速度，節(jié)約服務(wù)成本，使IVR為呼叫者提供724小時的服務(wù)。一般的公網(wǎng)接入（IVR）大都采用工控機語音板卡，而合成的語音數(shù)據(jù)則通過局域網(wǎng)傳給IVR。這種結(jié)構(gòu)只適用于簡單的應(yīng)用場合。如果用這

5、種方式去組建較大的系統(tǒng)，則會存在諸多問題：1、兩個瓶頸、兩個瓶頸（1）接入瓶頸：單臺工控機的接入容量一般不超過8E1為宜。除了運行應(yīng)用程序外，它還要控制兩個實時端口：實時地通過局域網(wǎng)接收語音數(shù)據(jù)，并要實時地將接收到的語音數(shù)據(jù)通過PCI（或ISA）總線傳遞給語音板卡，如下圖所示。通過局域網(wǎng)傳遞語音數(shù)據(jù)本來就不能保證其時實時性，其結(jié)果就是用戶聽到的語音經(jīng)常斷續(xù)，保證不了語音質(zhì)量。如果傳遞的語音數(shù)據(jù)是經(jīng)過壓縮的，語音數(shù)據(jù)本來就是通過TTS進行

6、合成的，再經(jīng)過壓縮，則音質(zhì)會有很大的損傷，因此同樣保證不了語音質(zhì)量。從上圖中我們可以看到，經(jīng)TTS合成的語音數(shù)據(jù)從局域網(wǎng)經(jīng)過網(wǎng)卡，再通過主板PCI（或ISA）總線進入語音卡，最后進入電信網(wǎng)，同樣語音數(shù)據(jù)通過計算機主板經(jīng)PCI（或ISA）總線進入語音卡也要求是實時的。這兩種實時性的要求會導(dǎo)致在接入量比較大的情況下，會給計算機的總線造成很大的負(fù)擔(dān)。因為總線的帶寬（數(shù)據(jù)吞吐量）是有限的。況且其它的板卡和接口（如聲卡、顯示卡等）也要直接或間接地

7、占用總線。因此在接入量比較大的情況下，計算機的總線帶寬會成為一個比較關(guān)鍵的瓶頸。即便提高語音板卡的接入能力。在有大量電話接入的情況下，由于語音數(shù)據(jù)實時性的要求，也不能保證語音質(zhì)量。（2）IO插槽和語音板卡容量的限制：目前計算機的IO插槽，特別是PCI插槽有限，不可能插入大量的語音板卡，再加上語音板卡的容量不會太高，因此單臺計算機的接入能力相對較小。要組建比較大的系統(tǒng)，就必須采用多臺計算機接入，這就必然會引入機間交換的問題。用語音板卡和多