2019年交通運輸信息指揮調(diào)度中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

1、20192019年交通運輸信息指揮調(diào)年交通運輸信息指揮調(diào)度中心上半年度中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃工作總結(jié)及下半年工作計劃2019年上半年，信息中心在市交通運輸局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心各項工作，為民眾出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為交通發(fā)展提供信息技術(shù)和新聞輿論保障，服務(wù)全市交通運輸工作大局?，F(xiàn)將中心2019年上半年各項工作總結(jié)如下：一、上半年工作開展情況（一）立足群眾需求，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)一是不斷優(yōu)化提升12328服務(wù)水平，保障群眾

2、利益。截至2019年6月底，共形成月度話務(wù)報告6期，監(jiān)督電話業(yè)務(wù)辦理情況通報5期，投訴舉報類業(yè)務(wù)分析報告2期、個案分析6例，典型案例季度分析報告2期、月度分析報告4例，通供更好服務(wù)。三是聯(lián)合相關(guān)單位，實現(xiàn)互聯(lián)互通，更好發(fā)揮服務(wù)作用：中心每天做好“兩客一?！避囕v在線巡查與相關(guān)登記工作，聯(lián)合市運管局信息科，加強“兩客一?！惫芾怼＝刂?019年6月底，共巡查352次，巡查車輛5280臺次，對危貨車輛的車速監(jiān)測1760臺次，通報車輛16臺次；中

3、心做好執(zhí)法調(diào)度、治超站點技術(shù)維護(hù)、非現(xiàn)場執(zhí)法車輛預(yù)檢與證據(jù)制作等工作，截至2019年6月底，共形成執(zhí)法調(diào)度處理情況反饋報告6期，執(zhí)法、治超調(diào)度51次，協(xié)調(diào)聯(lián)系解決站點系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障20余次，非現(xiàn)場執(zhí)法車輛預(yù)檢705臺，制作證據(jù)19次，為市交通綜合執(zhí)法局執(zhí)法工作提供有力支持，對凈化行業(yè)環(huán)境起到重要作用；中心聯(lián)合XX音樂廣播電臺，根據(jù)路網(wǎng)視頻平臺的路況和網(wǎng)頁實時路況綜合信息，每天按時提供G40合六葉、G35濟廣、G42六武、G3京臺實時路況