重大2016年質(zhì)量管理 ( 第3次 )作業(yè)題（含答案）

1、第3次作業(yè)次作業(yè)一、填空題（本大題共一、填空題（本大題共1010分，共分，共5小題，每小題小題，每小題2分）分）1.導(dǎo)致質(zhì)量特性波動(dòng)的因素根據(jù)來源的不同，可分為（）、（）、（）、（）、（）、（）6個(gè)方面，簡稱為5M1E。2.數(shù)據(jù)可分為（）和（）兩類。3.推動(dòng)PDCA循環(huán)關(guān)鍵在于()。4.實(shí)行全過程的質(zhì)量管理，要求企業(yè)所有各個(gè)工作環(huán)節(jié)都必須樹立()的思想。5.（）、（）、（）、（）、（）角色構(gòu)成質(zhì)量系統(tǒng)的重要活動(dòng)。二、名詞解釋題（本大題共

2、二、名詞解釋題（本大題共2020分，共分，共5小題，每小題小題，每小題4分）分）1.顧客2.控制圖3.因果圖4.PDCA循環(huán)5.流程性材料三、計(jì)算題（本大題共三、計(jì)算題（本大題共3030分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1515分）分）1.某螺栓直徑設(shè)計(jì)要求為直徑100.023mm，從某車床加工的螺栓中，隨機(jī)抽取樣本100件，其直徑平均值9.997mm，標(biāo)準(zhǔn)偏差為0.007，求該工序能力指數(shù)。2.某紡織廠漂染車間QC小組針對(duì)一年中出

3、現(xiàn)的染色疵點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。現(xiàn)收集到如下一些數(shù)據(jù)，請(qǐng)畫出排列圖并指出主要的質(zhì)量問題。項(xiàng)目色花色漬蠟花色差其他數(shù)量（個(gè)）280501712033四、簡答題（本大題共四、簡答題（本大題共2020分，共分，共4小題，每小題小題，每小題5分）分）1.試述ISO9000：2008族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么3.全員參加的質(zhì)量管理需做好的工作是什么4.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，將其

4、形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，具體要求是什么？五、論述題（本大題共五、論述題（本大題共2020分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1010分）分）二、名詞解釋題（二、名詞解釋題（2020分，共分，共5題，每小題題，每小題4分）分）1.參考答案：參考答案：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。解題方案：解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：2.參考答案：參考答案：控制圖是對(duì)過程質(zhì)量特性值進(jìn)行測定、記錄、評(píng)估，從而監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的—種用

5、統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。圖上有中心線、上控制限和下控制限，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。解題方案：解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：3.參考答案：參考答案：因果圖又叫石川圖、特性妥因分析圖、樹枝圖、魚刺圖等。它是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系，即表達(dá)和分析因采關(guān)系的一種圖，運(yùn)用因果圖有利于找到問題的癥結(jié)所在，然后對(duì)癥下藥，解決質(zhì)量問題。解題方案：解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：4.參考答案：參考答案：是指在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中必須經(jīng)歷的