超星爾雅慕課公共關系禮儀實務杜漢榮考試題目及答案

1、一、單選題（題數：50，共50.0分）1、訪談過程中錯誤的做法是（）。（1.0分）A、交談要盡可能抓住要領B、當發(fā)現交談者特別健談，應不露聲色的巧妙拉回主題C、交談者在交談過程中言辭激烈，應該給予提示和糾正D、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入正確答案：C我的答案：C2、進見過程中不需要做到（）。（1.0分）A、服飾打扮莊重大方B、有條件的盡可能讓人引見C、進見時要注意禮節(jié)，給人良好的印象D、要根據進見的人決定自己的態(tài)度正

2、確答案：D我的答案：D3、（）是人際交往過程中需要注意的人體語言。（1.0分）A、目光B、語氣C、神態(tài)D、走路姿勢正確答案：A我的答案：A4、演講者美的風度不包括（）。（1.0分）A、幽默風趣B、儀表整潔C、態(tài)度自然D、舉止大方正確答案：A我的答案：A5、公共關系參與決策的職能一般來說不會考慮（）。（1.0分）A、在互動中使公眾直接參與決策B、在決策中確立公共關系的目標C、使公眾利益進入決策的視野D、站在公眾的立場上發(fā)現決策的問題正確答

3、案：A我的答案：A6、通過節(jié)日慶典時的大型活動增強影響力的廣告屬于（）。（1.0分）A、觀念廣告B、聲勢廣告C、祝賀廣告D、實力廣告正確答案：B我的答案：B7、（）屬于一上來開門見山式的開場白。（1.0分）A、抒情B、提出問題C、驚人的事實D、從演講者自己說起正確答案：B我的答案：B8、（）不是演講結尾常用的方式。（1.0分）B、溝通進行的時間C、溝通進行的地點D、展開溝通的人物正確答案：A我的答案：A16、公共關系調查研究過程中需要尊

4、重公眾的原因不包括（）。（1.0分）A、尊重公眾是建立組織信譽的需要B、公眾對調查的配合與支持至關重要C、尊重公眾是順利開展公關調查的前提D、公眾是公共關系中的主體，因而需要重視正確答案：D我的答案：D17、消費者意識不會要求企業(yè)（）。（1.0分）A、根據消費者特點，制定合適的優(yōu)質服務程序和創(chuàng)造最佳的消費環(huán)境B、企業(yè)與消費者能夠建立長期又穩(wěn)定的關系，是以消費品為橋梁C、努力開發(fā)消費者所需要的新產品或服務方式D、保護消費者的權益的同時，不

5、需要時刻對消費者誠實信用，適當的夸大也是可以容忍的正確答案：D我的答案：D18、關于新聞媒介與企業(yè)，下列說法錯誤的是（）。（1.0分）A、建立與新聞界的友誼關系B、主動、及時向新聞媒介提供組織的信息C、為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當競爭，以樹立企業(yè)形象D、要了解新聞媒介的各種形式和特點正確答案：C我的答案：C19、社會組織需要的能力不包括（）。（1.0分）A、自我完善的能力B、應變能力C、檢驗能力D、協調能力正確答案：A我的答案：

6、A20、調查設計需要考慮的內容不包括（）。（1.0分）A、所得數據處理的手段和方法B、調查的具體對象和范圍C、取得資料的方法D、調查的目的和內容正確答案：A我的答案：A21、（）不屬于創(chuàng)意策劃的方法。（1.0分）A、經典創(chuàng)意方法B、水平思考的創(chuàng)意方法C、非結構化的創(chuàng)意方法D、“集腦會商思考”的創(chuàng)意方法正確答案：C我的答案：C22、從交往行為的特征角度看，咖啡店是否能夠迅速發(fā)展的主要原因是（）。（1.0分）A、是否使用了圓桌故而增加了合作