基于RBV理論的企業(yè)IT能力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、信息技術(shù)(IT)以快速的步伐、強(qiáng)大的滲透力驅(qū)動(dòng)著企業(yè)提升競爭能力,優(yōu)化生產(chǎn)流程、改革與創(chuàng)新管理模式,為企業(yè)創(chuàng)造出無限商機(jī)。越來越多的企業(yè)通過使用由IT衍生出的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)而獲得利潤,但以信息系統(tǒng)為代表的信息技術(shù)之間不存在本質(zhì)差別,企業(yè)在市場中脫穎而出的關(guān)鍵就是將IT應(yīng)用與其自身資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)與文化等相結(jié)合,深化為與經(jīng)營決策高度相關(guān)的IT能力。開發(fā)IT能力對(duì)企業(yè)而言是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和高難度的使命,對(duì)IT能力進(jìn)行評(píng)價(jià),找出其發(fā)展方向和方法極

2、具重要意義。本文以此為背景構(gòu)建企業(yè)IT能力評(píng)價(jià)體系,以期對(duì)企業(yè)IT能力的評(píng)價(jià)和企業(yè)信息化的發(fā)展提供科學(xué)合理的決策基礎(chǔ)。
　　 本文以資源理論(RBV)為基礎(chǔ)平臺(tái),集成了內(nèi)部資源異質(zhì)性和開發(fā)動(dòng)態(tài)能力兩種核心思想,對(duì)IT能力進(jìn)行分析和研究。首先界定并分析企業(yè)中可利用的IT資源,然后對(duì)IT能力進(jìn)行定義,從資源、運(yùn)用和發(fā)展三個(gè)層面分別研究IT基礎(chǔ)設(shè)施能力、IT運(yùn)營能力和IT跨越能力,最后在綜合該領(lǐng)域?qū)W者研究的指標(biāo)基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于RBV的

3、企業(yè)IT能力初級(jí)影響因素指標(biāo)?；趯?duì)初級(jí)指標(biāo)的合理性和適用性的考察,本文采用基于DEMATEL方法的影響因素分析模型對(duì)選定的初級(jí)指標(biāo)進(jìn)行辨識(shí)和篩選。通過整理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)得出指標(biāo)間的直接影響矩陣,將直接影響矩陣輸入MATLAB軟件,編程運(yùn)算處理得到各個(gè)指標(biāo)的影響度、被影響度、因?yàn)槎群椭行亩?。從影響度、被影響度、中心度和因?yàn)槎人膫€(gè)不同的維度對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析,綜合篩選得到企業(yè)IT能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　 本文采用蜘蛛圖法建立企業(yè)IT能

4、力評(píng)價(jià)模型。評(píng)價(jià)研究的步驟是采用改良后的層次分析法得出各層級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,選用指數(shù)函數(shù)對(duì)定性和定量指標(biāo)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并得到指標(biāo)值,根據(jù)權(quán)重和指標(biāo)值繪制餅圖和蜘蛛圖,根據(jù)蜘蛛圖中各扇形面積的大小衡量各個(gè)IT分支能力的強(qiáng)弱。根據(jù)所建立的IT能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)江蘇省A企業(yè)的IT能力進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果顯示A企業(yè)IT能力處在信息化的中等偏下水平,存在較大的改進(jìn)上升空間。根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)建議A企業(yè)通過升級(jí)優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施,擴(kuò)大IT人員比重,將企業(yè)文化根植于