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文檔簡介
1、#前言專家品質(zhì)摯誠服務規(guī)范管理業(yè)界典范明潔人升起了物業(yè)管理的風帆我們乘風破浪,用一流的人性化服務為莊嚴的中國人民銀行濟南分行增添一抹明快的色彩讓莊嚴的銀行辦公大樓成為濟南市最亮麗的一道風景請您相信因為有了明潔,一切將會變得明潔明潔物業(yè),明潔生活#.................................................................................................
2、....25保證項目經(jīng)理不變的承諾書...........................................................2823物業(yè)管理機構設置,運作流程及各項管理規(guī)章制度292.3.1項目部組織結構圖..........................................................292.3.2項目部員工崗位職責............................
3、..........................30A.項目部經(jīng)理.............................................................................30B.工程部......................................................................................31C.保潔綠化部......
4、.......................................................................40六、管理部.................................................................................482.3.3物業(yè)管理運作流程大綱............................................
5、.....50一、物業(yè)管理項目運作流程....................................................50二、項目經(jīng)理管理程序及規(guī)范................................................51三、項目部工作檢查流程圖....................................................52四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求..
6、.................................53五、倉庫管理程序圖................................................................54六、回訪分類示意圖................................................................55七、投訴處理程序流程圖........................
7、................................56八、物品使用及報廢程序........................................................57九、保潔檢查監(jiān)督流程圖........................................................58十、公共設施維修工作流程圖:..................................
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