MIS項(xiàng)目早期階段管理的若干問題研究.pdf

1、摘要恤件工程學(xué)強(qiáng)調(diào)用開發(fā)的可見性來支持開發(fā)管理，提出系統(tǒng)建模系結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο?、軟件?fù)用、再工程等諸多形式化方法和設(shè)計(jì)規(guī)約，世紀(jì)時(shí)，人們卻發(fā)現(xiàn)“軟件危機(jī)”并沒有得到徹底解決，對(duì)Y2K問題、信息工程、軟件體然而在即將邁入21、網(wǎng)絡(luò)安全、大型軟件項(xiàng)目進(jìn)度拖延、成本超支等案例的研究結(jié)果說明:管理是影響軟件項(xiàng)目成敗的重要(往往也是決定性)因素尹管理信息系統(tǒng)(MIS)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其開發(fā)項(xiàng)目也是軟件項(xiàng)目，同時(shí)又帶有MIS自身的特色，本文的研究內(nèi)

2、容巨。針對(duì)MIS開發(fā)項(xiàng)目管理。乙目前相關(guān)的理論不。方法還、不成熟，尤其是缺乏有效的度量和定量分析技術(shù)，很難實(shí)現(xiàn)在確定的時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)有效、合理地組織人力、物力，在保證質(zhì)量的前提下按計(jì)劃完成預(yù)定目標(biāo)測度與度量、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度控制、配置管理和質(zhì)量葆夕V件項(xiàng)目管理包括了證等諸多方面，本文難以涵蓋所有內(nèi)容，重點(diǎn)論述項(xiàng)目早期計(jì)劃階段的管理理論與方法，主要包括下述內(nèi)容。t(l)項(xiàng)目組織:結(jié)合MIS項(xiàng)目的特征，探討組織MIS項(xiàng)目應(yīng)考慮的因

3、素和方式，詳細(xì)論述高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的特點(diǎn)及其激勵(lì)和障礙因素，分析項(xiàng)目沖突并提出處理沖突的方法了在分析項(xiàng)目關(guān)鍵角色及其職責(zé)的基礎(chǔ)上，探討項(xiàng)目生命周期內(nèi)各個(gè)角色的相互關(guān)系和協(xié)同工作模式，采用用例圖直觀地描述軟件項(xiàng)目生命周期內(nèi)人員的協(xié)同工作模術(shù)尹r(2)項(xiàng)目估算:本文首先分析了估算錯(cuò)誤和不精確的原因，從多個(gè)角度回答估算由誰來做和怎樣做的問題。恤綜述國內(nèi)外軟件項(xiàng)目估算20多年的研究成果的基礎(chǔ)上，提出了將類推法與結(jié)構(gòu)性成本模型相結(jié)合，通過計(jì)算

4、樣本數(shù)據(jù)在成本驅(qū)動(dòng)因子定量數(shù)據(jù)下的歐氏幾何空間距離，進(jìn)行工作量類推的方法。早期估算是項(xiàng)目管理的難點(diǎn)，也是本文的重點(diǎn)。尸(3)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和管理通常會(huì)占用大量的工作量，標(biāo)識(shí)、分析、計(jì)劃、跟蹤和控制風(fēng)險(xiǎn)需要花費(fèi)許多時(shí)間。睡而教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)說明，投入少量精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上能帶來巨大好處，尤其是在項(xiàng)目早期階段，詳細(xì)地分析可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)及其影響，制訂風(fēng)險(xiǎn)控制的策略計(jì)劃，會(huì)使用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目成功產(chǎn)生更大的信心，并始終保持一種危機(jī)感。本文從風(fēng)險(xiǎn)

5、因素分析出發(fā)，提出了MIS項(xiàng)目早期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟和風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)估的方法，有助于在項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)計(jì)戈。和建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制。夕丫’2隨著管理信息系統(tǒng)向信息資源管理、企業(yè)全面管理、知識(shí)管理的發(fā)展，MIS項(xiàng)目管理者今后將要面對(duì)的是更加大型、復(fù)雜的系統(tǒng)。通過對(duì)MIS項(xiàng)目管理早期階段的研究，將有助于項(xiàng)目管理者對(duì)MIS項(xiàng)目組織、評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。夕，‘’、._.__________、~一，二__止抓.____，_____‘_二9cWiuJvl

6、RdWiIg31A.frift’f壩鏗12pugYHY:gsKriT11i一I一同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文1.問題的提出，.問題的提出21世紀(jì)的企業(yè)是在信息海洋中航行的船只，只有成熟的領(lǐng)航員和水手才能駕馭它沿著正確的航線前進(jìn)，信息的戰(zhàn)略意義是當(dāng)今每一個(gè)企業(yè)都不能忽視的。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、管理人才隊(duì)伍的進(jìn)一步壯大，信息管理、知識(shí)管理己經(jīng)被越來越多的人接受。自然語言識(shí)別、知識(shí)代理等人工智能技術(shù)不斷取得的突破，分布式計(jì)算環(huán)境和體系結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，

7、這一切都意味著系統(tǒng)不再只為某個(gè)部門或某個(gè)企業(yè)提供單一的解決方案，而是跨企業(yè)、跨地區(qū)進(jìn)而跨國家的全局架構(gòu)。管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems一MIS)也己不單單是報(bào)表電子化或業(yè)務(wù)自動(dòng)化，它更強(qiáng)調(diào)深刻理解、全面消化和吸收新的管理思想，進(jìn)行企業(yè)流程重建，連接上下游企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系，這就涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力及利益的重新分配等諸多復(fù)雜因素。企業(yè)要在復(fù)雜的信息世界中生存并發(fā)

8、展，就不能回避這些問題，這也意味著MIS項(xiàng)目具有更大的潛在風(fēng)險(xiǎn)和失敗的可能性。隨著信息化的不斷深入，失敗的案例也不斷增多，項(xiàng)目建設(shè)延期或費(fèi)用超預(yù)算的情況比比皆是。對(duì)企業(yè)來說，MIS項(xiàng)目建設(shè)投資占企業(yè)總投資比例可能并不大，但在信息社會(huì)飛速發(fā)展的今天，MIS項(xiàng)目的失敗和拖延使得企業(yè)失去商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)而喪失競爭力的可能性就更大，從而付出遠(yuǎn)超出項(xiàng)目投資的機(jī)會(huì)成本。因此，在MIS項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施過程中必須建立有效的管理機(jī)制，促使成本、進(jìn)度、質(zhì)量得到保證

9、。1.1MIS項(xiàng)目管理的概念和一般內(nèi)容(1)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)在其《項(xiàng)目管理的知識(shí)主體》135】中定義“項(xiàng)目是一種創(chuàng)建獨(dú)一無二的產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性行為”，具有臨時(shí)性和唯一性兩種特征，項(xiàng)目的臨時(shí)性意味著每個(gè)項(xiàng)目都有既定的開始和結(jié)束，唯一性則是指每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建的產(chǎn)品和服務(wù)都不是絕對(duì)相同的。由項(xiàng)目的臨時(shí)性和唯一性特征可以引申出它的其他特點(diǎn)，如目標(biāo)