導游審題庫

1、01、高質(zhì)量的導游服務是（）有機結(jié)合的結(jié)果。（D）A.態(tài)度、知識和服務技能B.語言、知識和服務意識C.知識、技能和心理素質(zhì)D.語言、知識和服務技能102、導游人員的情操培養(yǎng)應以（）為中心。（C）A.思想品德B.敬業(yè)精神C.導游服務D.健康身心103、導游人員在工作中加強道德修養(yǎng)有利于（）。（B）A.提高導游服務水平B.規(guī)范自己的行為C.協(xié)調(diào)相關(guān)方面的關(guān)系D.進行自我心理調(diào)適104、不斷進行知識更新屬于導游人員加強（）的范疇。（D）A.學

2、風修養(yǎng)B.氣質(zhì)修養(yǎng)C.情操修養(yǎng)D.文化修養(yǎng)105、全陪、地陪和領隊合作共事的基礎是（）。（C）A.旅行社利益的追求B.自身利益的追求C.旅游協(xié)議書的規(guī)定D.旅游法規(guī)的規(guī)定106、全陪、地陪和領隊建立良好協(xié)作關(guān)系的前提是（）。（A）A.互守信用B.友好相待C.密切配合D.相互學習107、對散客小包價旅游團的服務，導游人員首先應做好的工作是（）。（D）A.安排好散客組合旅游團游客的住宿B.了解散客組合旅游團游客的不同需求C.做好散客組合旅游

3、團游客的提醒工作D.驅(qū)車到不同飯店接運散客組合旅游團游客108、歐美國家旅游經(jīng)營商的主要業(yè)務是（）。（C）A.包價旅游產(chǎn)品的批發(fā)B.包價旅游產(chǎn)品的零售C.旅游產(chǎn)品的批發(fā)兼零售D.單項委托業(yè)務109、旅游安全事故善后處理應遵循的第一位基本原則是（）。（B）A.尊重當事人的意愿B.保護旅游者的權(quán)利和利益C.尊重領隊和游客的要求D.尊重當事人的風俗習慣110、在處理旅游安全事故時要尊重當事人意愿的主要原因是（）。（C）A.不要引起經(jīng)濟損失的擴

4、大B.不要影響其他游客游興C.不要激化矛盾D.不要影響旅游形象111、旅游安全事故的處理要盡可能盡早開放現(xiàn)場的目的是（）。（A）A.減少外界的無端猜疑B.減少對其它工作的影響C.減少處理人員的精神消耗D.減少對其他游客的影響112、正常標價的航空客票有效期是自旅行開始之日起（）內(nèi)有效。（D）A.1個月B.3個月C.半年D.一年113、在地陪與領隊、全陪商量日程時，若領隊、全陪的旅行計劃與地陪的接待計劃有出入，地陪的處理辦法應該是（）。（

5、D）A.以領隊、全陪的計劃為準B.以地陪手中的計劃為準C.以雙方商定的計劃為準D.及時報告接待旅行社114、一日本旅游團由西安飛烏魯木齊，由于烏魯木齊天氣原因飛機不能降落，使該團在新疆的旅游計劃被迫減少了一天，此時應由（）決定并通知新疆接待旅行社。（A）A.該團組團社B.西安接待社C.西安地陪D.該團全陪115、1994年，世界旅游組織為世界旅游日提出的主題口號是：“高質(zhì)量的員工，高質(zhì)量的服務，高質(zhì)量的旅游?！边@一口號說明，高質(zhì)量的員工

6、是高質(zhì)量旅游的（）。（B）A.條件和目標B.前提和基礎C.基礎和方向D.力量和源泉133、作為導游語言藝術(shù)基本要求之一的“靈活”是指導游語言表達的（）。（C）A.及時性B.隨意性C.機動性D.針對性134、導游講解在屬性上是導游人員與游客之間的一種雙向的（）。（D）A.思想交流B.文化傳播C.思維溝通D.情感交流135、導游講解的基本屬性是（）。（B）A.思想性B.知識性C.情感性D.藝術(shù)性136、導游講解方式、方法和講解藝術(shù)的創(chuàng)造都必

7、須遵循導游講解的（）。（A）A.基本原則B.基本精神C.基本內(nèi)容D.基本形式137、導游講解無論采取何種藝術(shù)形式，在內(nèi)容上都必須（）。（D）A.通盤考慮B.面面俱全C.兼顧游客需要D.反映客觀實際138、導游講解的針對性原則要求導游人員的講解要從游客的實際出發(fā)，其中最重要的是從游客的（）出發(fā)。（B）A.社會階層B.文化層次C.職業(yè)類型D.身份地位139、某導游人員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳裝入瓦罐

8、”的慈禧平反針對的游客對象主要是（）。（D）A.機關(guān)公務人員B.企業(yè)管理人員C.專業(yè)技術(shù)人員D.普通百姓140、導游講解的鮮明性要求導游人員在講解中對人、對事、對物要（）。（A）A.態(tài)度分明B.敘述明確C.反映實際D.評價適中141、突出重點的講解方法要求導游人員善于（）。（C）A.抓住事物的變化征兆B.運用導游語言藝術(shù)C.抓住事物的主要特征D.分清導游講解層次142、導游講解的生動性要求導游人員的講解能夠（）。（D）A.表達主人的好客

9、態(tài)度B.加深主人與游客的感情C.對游客產(chǎn)生啟迪作用D.對游客產(chǎn)生感染作用143、陳述式是指按照先后順序或（），對景物進行的有條不紊的講解形式。（C）A.邏輯結(jié)構(gòu)B.思維方式C.因果關(guān)系D.思維習慣144、分段講解是按照（）將景點分成幾個部分進行的講解。（D）A.游覽時間的長短B.日程安排的松緊C.游客人數(shù)的多少D.游覽線路的順序145、分段講解的不足之處是（）。（B）A.難以概括景點的總體特征B.難以集中所有游客的注意力C.難以激發(fā)所有

10、游客的游興D.難以做好各部分之間的銜接146、分段講解的優(yōu)點是（）。（C）A.可展示景點規(guī)模的宏大B.可展示導游人員的講解水平C.可將講解與游覽互相穿插D.可將游覽中的勞和逸密切結(jié)合147、直敘是導游人員根據(jù)事物的（）逐步展開、逐步深入的一種講解形式。（A）A.發(fā)展邏輯B.發(fā)展變化C.面貌特征D.因果關(guān)系148、直敘講解形式的不足之處是比較（）。（D）A.紛繁、復雜B臃腫、冗長C.繁瑣、累贅D.枯燥、單調(diào)149、直敘講解形式的優(yōu)點是講解