全國2017年和自學考試00163管理心理學試題答案

1、2017年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理心理學試卷管理心理學試卷(課程代碼00163)3.簡答題簡答題36.簡述韋伯“理想機構(gòu)組織模式”的主要管理理念（1）明確的職能分工；（2）明確的等級制度、職位階層；（3）明確的法律與規(guī)章條例；（4）不講人情，排除感情干擾；（5）資源控制，提高效率；（6）組織職務按標準選拔聘任，支薪用人；（7）規(guī)范書面文件，處理業(yè)務；37.人的氣質(zhì)對于組織管理、思想教育有哪些重要意義？（1）揚長避短，發(fā)揮

2、特長，合理匹配，提高工作效率（2）注意互補，協(xié)調(diào)關系（3）認識差異，關注健康（4）因人而異，管理教育38.簡述強化管理在實際應用時應注意的事項（1）應以正強化為主。（2）采用負強化（尤其是懲罰）手段要慎重。（3）注意強化的時效性。（4）因人制宜，采用不同的強化方式。（5）利用信息反饋增強強化的效果。39.簡述團體決策中存在的問題（1）冒險遷移與保守傾向；（2）團體思維（小團體意識）40.合理的領導素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括哪幾個方面？（1）年齡結(jié)構(gòu)；

3、（2）知識結(jié)構(gòu)；（3）智能結(jié)構(gòu)；是領導的合法職位所產(chǎn)生的權力帶來的影響力。權力性影響力由傳統(tǒng)因素（權、錢、才）、職位因素（支配、決定、獎懲，強制）及資歷因素所構(gòu)成。2、非權力性影響力。來源于領導者個人特質(zhì)的一種影響力，是由領導者本人素質(zhì)和行為造成的。由品質(zhì)因素、才能因素、知識因素和感情因素四個方面構(gòu)成。2、提高預導者影響力的途徑：1.提高非權力性影響力因素要注意：領導者要加強自我意識與品德修養(yǎng)，做到作風正派、品德高尚、關心他人、團結(jié)同事

4、、秉公自律和清正廉潔；領導者要不斷學習政治理論知識、專業(yè)知識、市場經(jīng)濟理論、現(xiàn)代信息和計算機知識，注意知識更新和擴大知識面提高自己的科技、文化和知識素養(yǎng)：領導者要在實踐中加強鍛煉，提高自己的能力水平，包括抽象思維能力、決策能力、創(chuàng)選能力、專業(yè)技術與操作能力、社會交往能力、社會適應與管理能力等：要密切聯(lián)系群眾注意高尚情操的培養(yǎng)，對員工要熱情友好不能居高自傲、態(tài)度生硬、以勢壓人。（l分）2.正確使用權力性影響力要做到：在使用職權時，態(tài)度審神

5、，執(zhí)法公正嚴明，不專制獨裁和濫用權力；要秉公自律為政清廉賞不避仇罰不避親，不以權謀私：要善于用人和授權，大權集中，小權分散，不專權獨斷：要深人實際調(diào)查研究親自動手，具體指導，不當甩手掌柜：要虛心聽取群眾意見，接受組織和員工的監(jiān)督。（l分）3.通過各種活動形成良好的社會心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強權力性影響力和非權力性影響力的效能，提高影響力不僅僅是對領導者直接的要求，還包括被領導者的狀態(tài)和環(huán)境因素。（l分》4.通循領導的法則，提高領導