信息管理學教程課后習題答案

1、《信息管理學教程信息管理學教程》課后論述題課后論述題第二章第二章1.1.論述數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，并舉例加以說明。論述數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，并舉例加以說明。答：一般來說，原始數(shù)據(jù)在沒有經(jīng)過分析加工以前，其意義不容易看出與認識。為了得到有意義的、有用的信息，必須對其進行加工處理，就像低下的礦產(chǎn)資源需要開發(fā)一樣，數(shù)據(jù)資源也需要開發(fā)才能知道它的正真價值。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系，可形象地解釋為原料和成品的關(guān)系，數(shù)據(jù)是原料，信息是制成品。必須指出的是，數(shù)據(jù)與信

2、息這兩個概念的區(qū)別是相對的。在一些不很嚴格的場合或不易區(qū)分的情況下，人們將它們當作同義詞，籠統(tǒng)的使用。因為原始數(shù)據(jù)可能會經(jīng)過若干個加工處理過程，在這種情況下，前一個處理輸出的信息，又會成為后一個處理的輸入數(shù)據(jù)?？傊?，信息處理的主要目的就是為了產(chǎn)生對用戶更加有用的新的信息。2.2.論述信息在管理和決策中的作用論述信息在管理和決策中的作用。答：信息是人類社會的寶貴資源，在管理、決策和控制中具有十分重要的作用。所謂管理，就是在認識客觀對象的基

3、礎上，合理地組織、使用已有的資源以實現(xiàn)某種目標的活動。一般認為，管理活動的主要職能是計劃、組織、溝通、指揮、協(xié)調(diào)和控制，而這些管理職能的實現(xiàn)都以信息的獲取、傳遞、處理和再生為基礎。不難想象，離開了信息，制定計劃就失去了應有的依據(jù)，組織管理就會變得混亂無序，溝通交流將成為無稽之談，調(diào)度指揮只能是瞎說一氣，協(xié)調(diào)不知該從何做起，控制會缺乏必要的前提?？傊?，離開了信息，任何管理活動都無法正常進行。信息在管理中的作用之所以這么重要，不僅因為它本身

4、就是一種重要的資源，而且還因為其它各種資源的合理配置與優(yōu)化管理都需要借助信息才能實現(xiàn)。從這種意義上說，管理的核心就是信息，管理的過程就是一個信息過程，不同的管理職能實際上是按照某種主觀信息對客觀信息運動所進行的一種劃分。因此，信息不僅是管理的基礎，同時又是管理的出發(fā)點和歸宿。所謂決策就是在一定的環(huán)境和條件下確定實現(xiàn)某一任務或目標的最佳方案的一系列活動，是人們按自己的主觀愿望和對客觀世界的認識，制定實踐的行動策略的過程，它是人們從認識世界

5、到改造世界的中介環(huán)節(jié)。決策過程本質(zhì)上是一個信息過程，是人們將擁有的客觀信息經(jīng)過創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為再生信息的過程。決策離不開信息，信息是決策的依據(jù)。信息是控制的靈魂?？刂圃臼枪こ碳夹g(shù)對象系統(tǒng)中的一個概念，意為對對象系統(tǒng)的運作過程施以適當?shù)谋O(jiān)測調(diào)控措施，使其能排除環(huán)境的干擾，按要求的方式運作并達到設定的目標。在這個過程中，反饋信息起著決定性的作用。如今，控制這個概念連同它所體現(xiàn)的思想已經(jīng)步入社會學和管理學領(lǐng)域，有了更大的用場。控制在管理領(lǐng)域里

6、的作用是，在確定管理目標，制定決策方案之后，控制則成為平衡目標與現(xiàn)狀的砝碼，成為走向預定目標的導航器。在執(zhí)行預訂方案的過程中，由于受內(nèi)外多種因素的作用與影響，常常會出現(xiàn)偏離預定目標的現(xiàn)象。此時，需要依靠反饋信息確定偏離目標的程度，并及時采取相應的措施來糾正這種偏差。3.3.論述信息資源的概念體系。論述信息資源的概念體系。答：信息資源是信息與資源兩個概念整合衍生出來的新概念。信息是普通存在的，但信息并非全都是資源，只有滿足一定條件的信息才

7、能稱之為信息資源。作為資源的信息，也就是所謂“有用的信息”或“可以利用的信息”。換言之，信息資源也就是可以利用的信息的集合。信息資源作為用戶可以控制和可以利用的信息集合，它既不同于傳統(tǒng)的信息概念，也不同于一般的物質(zhì)資源概念。上述四種管理手段各有特點，各有不同的應用范圍。我國現(xiàn)階段信息資源管理的正確方法應當是：繼續(xù)發(fā)展和完善技術(shù)手段，強化經(jīng)濟手段和法律手段，輔以必要的行政手段，并強調(diào)各種手段的協(xié)調(diào)與配合。3、論述信息資源管理和管理信息系統(tǒng)

8、的關(guān)系。、論述信息資源管理和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系。答：信息社會的來臨、信息經(jīng)濟的崛起、信息技術(shù)的發(fā)展，孕育了IRM。而組織機構(gòu)信息管理的需求是IRM得以形成的直接原因。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與信息化的進程，人們的注意力不再只是信息技術(shù)的應用，而是充分開發(fā)和有效利用信息資源以求組織目標的實現(xiàn)，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展正在從技術(shù)管理過程向資源管理過程轉(zhuǎn)變，信息資源開發(fā)與利用在組織內(nèi)部特別是企業(yè)內(nèi)部的主導作用得以確立，信息資源管理成為企業(yè)管理的主要支柱。

9、而且，由管理信息系統(tǒng)的發(fā)展而形成的面向組織的信息資源管理是整個人棄我取資源管理領(lǐng)域的主力軍?？傊瑥哪撤N意義上說，IRM是MIS的一種延伸和發(fā)展。4、論述信息管理的五個管理職能。、論述信息管理的五個管理職能。答：與管理的一般職能一樣，信息管理的主要職能仍然是計劃、組織、領(lǐng)導和控制。但基于管理對象的差異，這些管理職能有其特定的內(nèi)容。信息管理的計劃職能，是圍繞信息的生命周期和信息活動的整個管理過程，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標，分解出子目標

10、和階段任務，并規(guī)定實現(xiàn)這些目標的途徑和方法，制定出各種信息管理計劃，從而把已定的總體目標轉(zhuǎn)化為全體組織成員在一定時期內(nèi)的行動指南，指引組織未來的行動。信息管理的組織功能是按照用戶的要求，建立信息機構(gòu)、制定信息管理的規(guī)章制度，選配、任用信息人員，把信息活動、信息人員、信息活動的物質(zhì)要求——信息技術(shù)有機地結(jié)合起來，實施并完成各種信息活動。信息管理的領(lǐng)導職能就是要使信息管理組織成員更有效、更協(xié)調(diào)地工作，發(fā)揮自己的潛力，從而實現(xiàn)信息管理組織的目

11、標。信息管理的控制功能旨在對整個信息活動過程以及整個信息管理系統(tǒng)進行指揮，以完成信息管理過程。其中包括對信息活動的監(jiān)視、檢測、考核，促使信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，或者根據(jù)內(nèi)外部情況的變化，對信息活動過程的某些方面、某個環(huán)節(jié)進行補充、完善，對信息管理系統(tǒng)進行調(diào)節(jié)改進，以更好地適應客觀情況的變化。5、論述信息管理三個發(fā)展時期的核心及其相互關(guān)系。、論述信息管理三個發(fā)展時期的核心及其相互關(guān)系。答：第一個管理時期是傳統(tǒng)管理時期。該時期以圖書館為象征，因

12、此也有人稱之為文獻管理時期。第二個管理時期是技術(shù)管理時期。該時期以電子信息系統(tǒng)為象征，信息技術(shù)及技術(shù)專家的作用日益突出。第三個管理時期是資源管理時期。主要特征是涉及信息活動的各種要素都被作為信息資源的要素而納入管理的范疇，是一種綜合性、全方位的集成管理，是信息管理的最高形式。這三個時期并不是前后更替的，不是進入技術(shù)管理時期，傳統(tǒng)管理就結(jié)束了；也不是進入資源管理時期，技術(shù)管理就結(jié)束了。在現(xiàn)實的信息管理工作中，我們可以非常容易地看到這三種管

13、理是同時存在的。6、論述知道管理和信息管理的關(guān)系。、論述知道管理和信息管理的關(guān)系。答：信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。把知識管理看作信息管理的高級階段，把信息管理看作知識管理的基礎是很正確的。就兩者的聯(lián)系來看，作為基礎，信息管理為知識管理準備了條件。同時，知識管理把信息管理提高到更高的層次。就區(qū)別來看，信息管理只是知識管理的一部分內(nèi)容。顯性知識的管理是信息管理的主要任務，而隱性知識的管理是知識管理的主要任務?？?/p>