人際關系題概述+題庫200題有標準答案

1、公務員面試題之人際關系類公務員面試題之人際關系類一、概述一、概述在現(xiàn)實生活中，每個人都不是一座孤島，我們每個人總是處于一定的社會關系中，都要同各種各樣的關系打交道。如何處理各種各樣的關系，需要一定的技巧，凡是處理關系好的人，往往會取得成功?？▋?nèi)基曾說過：“一個人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術，而85％則要靠人際關系和他的做人處世能力”。對于公務員來說，也是如此。公務員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和

2、溝通能力，直接影響到公務員的工作能否順利開展。二、人際溝通的原則二、人際溝通的原則1.互酬原則。人際交往中，人與人之間的關系是相互的，其行為具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不僅包括物質內(nèi)容，也包括精神和情感方面的內(nèi)容。2.自我袒露原則。個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人滿足，并且這種好的感覺也會感染自我暴露的對象。比如，某人犯有某種錯誤，他能主動地告訴交往的對象，這樣會博得對方的好感，對方往往愿意幫助他擺脫困境。3.真誠評

3、價原則。人們在相互交往過程中，免不了要互相議論，互相評價。而評價水平的高低，取決于評價者是否真誠和符合實際。在評價別人時，要求真誠，實事求是。4.互利性原則。要解決人際關系不協(xié)調的這種矛盾，就要采用互利性原則?！盎ダ本褪敲茈p方都能接受調節(jié)，都認為調節(jié)對雙方有利。經(jīng)協(xié)調，關系和好。公務員所對應的各種關系主要有以下幾個方面：公務員所對應的各種關系主要有以下幾個方面：1.1.與本單位的關系與本單位的關系人與單位的關系是純潔的、緊密的，而且

4、是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束；人創(chuàng)造單位，把握著單位的發(fā)展；人全身心地投入到單位的工作當中，單位才會蓬勃向上，個人才會得到更好的發(fā)展。2.2.與領導的關系與領導的關系從體制上職務上說是工作關系，主輔關系；從組織上說，兩者是上下級關系，即領導與被領導的關系；從政治上說，個人與領導政治上一律平等，是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協(xié)調，關系到工作是否能順利開展。公務員要處理好同領導的關系，要做到以下幾點

5、：①精明強干，善于辦公、辦文、辦事；②誠實而不做假弄權；③善于提出補正意見而不以正確者自居；④公正無私，不搬弄是非；⑤謙虛謹慎，不傲上凌下；⑥受到批評而能不急不怨；⑦辦事要忠于領導意圖，不帶個人意愿；⑧熟悉領導、適應領導，取得共同語言。3.3.與同事的關系與同事的關系公務員一天工作幾個小時，有時還要加班加點，同事關系成為了最主要的根據(jù)溝通對象的不同，近幾年主要有以下幾類題目：1與本單位關系類問題與本單位關系類問題這類題目一般不多，而且往

6、往與求職動機相聯(lián)系，如：如果你被錄取了，到單位后你發(fā)現(xiàn)與你所期望的有很大差距，你會怎么辦這類題目的答題套路為：這類題目的答題套路為：（1）擺正心態(tài)，正確對待（你是去工作的，不是去當領導或去拯救單位的）。（2）適應單位，尊重單位（只有你適應環(huán)境，不可能讓環(huán)境適應你）。（3）認真學習，積極工作（你對單位的態(tài)度就是單位對你的態(tài)度）。（4）無法適應，立刻走人（不能相融，離開是最好的選擇）。2與領導關系類問題與領導關系類問題這類題目出得最多，而且

7、表現(xiàn)形式較多：（1）涉及與領導的意見相左：如你有一個好的計劃，領導不同意，你該怎么辦（2）領導的提拔培養(yǎng)：如你的工作能力很強，同事也很支持，但領導卻提拔了比你能力低的人，你該怎么辦（3）領導的工作安排：如領導安排你做一項很緊急的任務，還沒完成的時候又安排你另外一項緊急任務，你該怎么辦（4）各級領導的意見相左：如你的科長和副科長因為一個計劃產(chǎn)生了分歧，都想說服你站在自己一邊，你該怎么辦（5）領導能力的高低：如你被錄取了，你發(fā)現(xiàn)你的領導能力

8、較低，還不如你，你會怎么做（6）領導的工作方法：如你單位的領導是一個獨斷專橫的人，聽不得不同意見，你該如何與他相處本類題目的主要套路為：本類題目的主要套路為：（1）擺正位置，明確自己，角色定位（千萬別忘記你是下屬，權屬不分，工作肯定亂套）。（2）檢討自己，主動溝通，展示才華（不要等著領導找你，你要主動與領導溝通）。（3）尊重而不崇拜，補臺而不拆臺（領導能力高低與你無關，你是參謀和助手）。（4）服從而不盲從，是非原則要分清（有意見可保留，

9、命令要執(zhí)行，錯誤的可找上級組織）。（5）以工作為重，榮辱不在一時一事（正確對待提拔和培養(yǎng)，最終還是靠工作）。（6）時機恰當，方法委婉，說理充分（足夠的理由、恰當?shù)臅r機、適合的方法才會讓人接受）。3與同事關系類問題與同事關系類問題這類題目出得也較多，表現(xiàn)形式也較多，主要是圍繞同事之間的矛盾。（1）如領導安排你和與你有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦（2）同事與領導之間的關系：如你的能力很高，工作很出色，你的一個同事能力和工作成績都不如你，常