招商銀行廣州分行高端客戶開發(fā)項(xiàng)目的新型商業(yè)模式研究.pdf

1、現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界，不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)……其最高境界是一種商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)《科學(xué)投資》雜志調(diào)查顯示：在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，因?yàn)閼?zhàn)略原因而失敗的只有23％，因?yàn)閳?zhí)行原因而夭折的也只不過是28％，但因?yàn)闆]有找到合理商業(yè)模式而走上絕路的卻高達(dá)49％。所以，沒有一個(gè)合理商業(yè)模式，不管企業(yè)名氣有多大，資產(chǎn)有多大

2、，也必定走向衰亡!商業(yè)模式是關(guān)系到企業(yè)生存存亡、興衰成敗的大事，企業(yè)要想獲得成功就必須從制定適合該企業(yè)的商業(yè)模式開始，新成立的企業(yè)是這樣，發(fā)展期的企業(yè)更是如此。商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
　　 招商銀行廣州分行在創(chuàng)新能力、管理水平、盈利能力等方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是招商銀行的商業(yè)模式創(chuàng)新同樣受固有商業(yè)模式的影響，導(dǎo)致出現(xiàn)了招商銀行的金融創(chuàng)新獨(dú)創(chuàng)性減弱、推廣力度不夠不及時(shí)和與市場(chǎng)契合度不緊密等問題。在這種情況下，研究如何進(jìn)

3、行金融創(chuàng)新，特別是研究商業(yè)模式創(chuàng)新在金融方面的應(yīng)用，對(duì)我國(guó)招商銀行的發(fā)展具有重要的理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。
　　 為解決上述問題，本文以國(guó)內(nèi)外金融創(chuàng)新理論為基礎(chǔ)，以招商銀行廣州分行為研究對(duì)象，采取問卷調(diào)研和實(shí)證分析相結(jié)合等多種研究方法，從招商銀行廣州分行的高端客戶的實(shí)際狀況入手，結(jié)合調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，考察目前招商銀行廣州分行中高端客戶的發(fā)展?fàn)顩r、需求偏好、風(fēng)險(xiǎn)偏好、理財(cái)情況和對(duì)招商銀行滿意度等。在此基礎(chǔ)上，分析了招商銀行廣州分行