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文檔簡介
1、為了使客戶更好的了解我們酒店,我部計劃將從每位到訪的客人入手,抓住機會,宣傳酒店產(chǎn)品和提供的服務,給客人留下一個積極良好的印象,為此我部擬定了以下接待安排路線和酒店基本信息,供大家參考:Indertoletthecustomersunderstourhotelbetterweareplanningtoseizetheopptunityfromeverycallinguesttopromotethehotel’sproductsservi
2、cestoleaveguestsapositiveimpressionherebelowisthehotelinfmationfallyourinfmation:A.事先準備好要去參觀的房間,會議室,包廂的鑰匙事先通知部門做好準備Preparethekeyofthevisitingroomsconferenceroomsinadvanceinfmrelevantdepartment.B.了解該房型,房價,會議室價格。Materallro
3、omtypefeatureprice.C.根據(jù)客人要求,各種房型各選一間,隨時做好準備.Allroomtypeisbettertobecoveredwhenconductshowroombutaccdingtoguest’srequirement.D.確保房間狀況,衛(wèi)生都達標,盡量安排朝南光線好的房間.總之,展現(xiàn)給客人的要是酒店最好的一面。Ensureroomfacilitieshygienearematchhotelstardstos
4、howgueststhebest.(1)大堂區(qū)域,從大堂開始參觀,簡要介紹酒店架構(gòu),概況。酒店共分為兩個區(qū)域:1號樓,2號樓,1號樓為餐廳區(qū)域,2號樓為客房區(qū)域,連接兩個樓的中間部分為大堂。Startvisitingfromlobbybriefingintroducereststructurebasicinfmation.Therestconsistedoftwobuildings.BuildingNo.1istherestaurant
5、functionroomBuildingNo.2istherooms’arealinkingthetwopartsofthedlefloislobby.(3)1號樓Building11樓:Cha餐廳,這里是客人用早餐的地點,同時也是提供各種零點的最佳場所,包括中餐,西餐,東南亞風味,日本料理等。1F:Charestaurantisguestsareherewithbreakfastalsoprovidesavarietyofdishes
6、whichincludingChineseWesternSouth房間內(nèi)擁有獨立的盥洗室,Allguestsroomshasitsseparatebathroom。電視娛樂和上網(wǎng)沖浪為一體的高端液晶電視,另配有高速網(wǎng)絡接口,F(xiàn)ixedentertainmentTVsurfingtheInterasoneofthehighendLCDTVshighspeedinteraccess。選用東南亞風情的藤制沙發(fā)iontheSoutheastAs
7、ianstylerattansofa采用全泰國進口的手工制綠茶衛(wèi)浴用品和瓷器用品。ThailwideuseofimptedhmadegreenteaBathroomAccessiespcelainproducts共有六種房型:高級房、豪華房、普通套房、閑云套房和復式套房.特別是閑云套房,室外陽臺備有露天按摩浴缸和觀景臺。Intotaltherearesixroomtype:SuperiroomDeluxeroomJuniSuiteDup
8、lexSuiteespeciallytheJuniSuitoutdoterraceequippedwithJacuzziviewingplatfm.(4)酒店外圍環(huán)境Hotelsintheexternalenvironment游泳池,面積約100平米左右,夏季時對外開放。SwimmingPoolisabout100squaremetersitopeningtotheoutsidewldatsummer茶園,分別分布在莊園的前,右,后三個
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