第一項(xiàng) 公司簡介

1、第一項(xiàng)公司簡介經(jīng)營理念：創(chuàng)造和諧社會(huì)營造潔凈環(huán)境服務(wù)理念：團(tuán)隊(duì)誠信專業(yè)負(fù)責(zé)包頭市瑞潔公司成立于2002年11月16日，在呼和浩特市、鄂爾多斯市等地設(shè)有分公司。包頭市瑞潔公司是一家民營專業(yè)化服務(wù)公司，從事保潔服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)，是目前內(nèi)蒙古自治區(qū)乃至中國西北地區(qū)同行業(yè)的引領(lǐng)者，也是該地區(qū)發(fā)展最快、規(guī)模最大、客戶最多、吸納下崗人員最多的專業(yè)化服務(wù)公司。公司現(xiàn)有職工6100多名，服務(wù)單位200余家，有社區(qū)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企

2、業(yè)、衛(wèi)生醫(yī)療單位、金融機(jī)構(gòu)、學(xué)校、商場等。瑞潔公司擁有一批高素質(zhì)的管理人才，一支技術(shù)過硬、實(shí)力雄厚的專業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)。公司憑借先進(jìn)的管理模式、運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)營手段、通過專業(yè)化培訓(xùn)，為廣大客戶提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)宗旨：明德，竭盡全力實(shí)踐商業(yè)道德；至善，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)盡善盡美為目標(biāo)；至誠，至誠至信合作雙贏。瑞潔公司全體同仁立志于將現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)事業(yè)進(jìn)行到底。用一流的管理，專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，為您營造安全、舒適的生活、工作環(huán)境。希望我

3、公司在接下來的日子里讓您感受到“瑞潔”最滿意、最放心、最溫馨的服務(wù)。我們堅(jiān)信：做到專業(yè)，就能做到更好！第二項(xiàng)服務(wù)承諾我公司十分珍惜這次合作機(jī)會(huì)一定組織精悍的管理及服務(wù)人員，以最好的質(zhì)量、最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好貴單位的物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)過認(rèn)真研究，特作出如下承諾：1、服務(wù)力量承諾：我公司將組織一批精兵強(qiáng)將，以先進(jìn)的服務(wù)器具、科學(xué)的物業(yè)管理方法、一流服務(wù)態(tài)度，來確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2、服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量承諾：本服務(wù)項(xiàng)目按貴單位要求的驗(yàn)收規(guī)范及

4、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3、安全服務(wù)承諾：做到安全文明服務(wù)，堅(jiān)決杜絕人身、安全事故發(fā)生，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程，使安全事故頻率降低到零。4、合同承諾：合同簽訂后，承諾書與合同具有同等效用，在服務(wù)過程中我們將履行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，堅(jiān)決做到重承諾守信用。5、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，服務(wù)及時(shí)。6、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與貴單位工作人員協(xié)調(diào)到位，貴單位檢查工作發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)改正、補(bǔ)救。服務(wù)人員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。7、安全到位：愛護(hù)貴單位財(cái)物，防止消

5、防隱患，遵守法律法規(guī)。瑞潔公司5、保潔清潔設(shè)備：多功能清潔機(jī)、吸塵吸水機(jī)、多功能清潔車、專用榨水車、拋光機(jī)、風(fēng)干機(jī)。第七項(xiàng)管理制度及工作計(jì)劃一、人員管理（一）人員資格：乙方將派駐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管、保安隊(duì)長、物業(yè)工程主管及工作人員為甲方提供物業(yè)服務(wù)：1、乙方管理人員具有多年相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。2、服務(wù)人員具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過崗前專業(yè)培訓(xùn)后，能勝任甲方本崗位工作。（二）統(tǒng)一著裝：服務(wù)人員穿公司統(tǒng)一工作裝，配戴統(tǒng)一標(biāo)牌。每天上

6、崗前對儀容儀表嚴(yán)格把關(guān)。（三）體檢：乙方將提供區(qū)、縣級以上資質(zhì)醫(yī)療單位出具的體檢證明，確保工作人員均符合健康標(biāo)準(zhǔn)。（四）勞動(dòng)紀(jì)律：確保服務(wù)人員不在甲方的范圍內(nèi)口出穢語、酗酒、吸毒、打架或違反勞動(dòng)紀(jì)律，如有發(fā)現(xiàn)，乙方將對其按照公司規(guī)定予以處理。（五）安全及防火：甲方全面負(fù)責(zé)安全防范工作，乙方確保服務(wù)人員遵守立法機(jī)關(guān)、地方政府頒布的一切有關(guān)安全的法律法規(guī)，和甲方管理處的有關(guān)安全規(guī)定和防火準(zhǔn)則。（六）衛(wèi)生：甲方管理部門全面協(xié)調(diào)物業(yè)衛(wèi)生工作，乙

7、方確保服務(wù)人員嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)和甲方管理部門制訂的有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定及一切適用于清潔服務(wù)的衛(wèi)生規(guī)定。（七）保密：服務(wù)人員在服務(wù)過程中接觸到的任何有關(guān)甲方的情況都必須保密，無論是在合同期內(nèi)或合同終止以后，都不得將此信息泄漏給第三方，保證員工嚴(yán)格遵守。（八）使用清潔劑為無磷環(huán)保劑，并已在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，并通過“中國輕工業(yè)化妝品洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢測站”檢測，確認(rèn)為無磷環(huán)保產(chǎn)品，符合環(huán)保資質(zhì)要求。（九）服務(wù)人員均按國家勞動(dòng)法規(guī)定辦理用人手