葫蘆島銀行服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，國內(nèi)銀行業(yè)競爭日趨激烈，金融體制經(jīng)過多年的改革，多極競爭的格局已經(jīng)在我國銀行業(yè)市場上逐漸形成。多層面共存的銀行架構(gòu)已由國有商業(yè)銀行、全國性股份制商業(yè)銀行、區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行和外資銀行等銀行機(jī)構(gòu)基本構(gòu)成，并就目前有限的市場份額展開了十分激烈的競爭。葫蘆島銀行是全國135家城市商業(yè)銀行之一，葫蘆島銀行最初源于對葫蘆島地區(qū)原有的城市信用社的股份制改造組建而成的，是為

2、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的城市商業(yè)銀行。經(jīng)過了十幾年的探索與努力，葫蘆島銀行得到了長足的發(fā)展，已成為葫蘆島市銀行體系中的重要組成部分。
　　由于成立時間晚、資金實(shí)力薄弱，導(dǎo)致葫蘆島銀行在市場競爭中面臨非常不利的局面。一方面，在本地區(qū)與國有商業(yè)銀行、全國性股份制商業(yè)銀行相比，無論在資產(chǎn)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、科技水平、人才資源方面，還是在資金來源、資產(chǎn)配置以及信用保證等方面都處于比較不利的地位，致使其市場占有額在不斷縮減;另一方面，葫蘆島銀行還面臨

3、著外來銀行全面參與競爭所帶來的猛烈沖擊和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在激烈的競爭市場環(huán)境下，葫蘆島銀行不僅要看到自身存在的劣勢，也要看到與國有商業(yè)銀行和全國性股份制商業(yè)銀行相比，自身所具備的決策鏈段、機(jī)制靈活、信息傳遞快等優(yōu)勢，并通過外部環(huán)境的分析，找到有助于自身發(fā)展的機(jī)會和阻礙自身發(fā)展的環(huán)境威脅所在。為葫蘆島銀行能最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，制定出適合發(fā)展的服務(wù)營銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　本論文主要采用了理論和實(shí)際相互結(jié)合的分析與研究方法，在對葫