招聘官訓(xùn)練營(yíng)招聘面試題應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？

1、招聘官訓(xùn)練營(yíng)：招聘面試題應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？招聘官訓(xùn)練營(yíng)：招聘面試題應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？招聘流程：職務(wù)說明書——招聘計(jì)劃（時(shí)間、崗位、人數(shù)、任職資格）——招幕；了解市場(chǎng)；發(fā)布信息；接受申請(qǐng)——選拔；初步篩選；筆試；面試；其他測(cè)試——錄用（作出決策、發(fā)出通知）——評(píng)價(jià)；程序；技能；效率招聘前要知道的幾件事：What工作職責(zé)Who任職資格Fwhom上下級(jí)Where工作場(chǎng)所When工作時(shí)間Why理由How工作方式招聘方式：結(jié)構(gòu)式面試案例組合、開放式提問、

2、案例與提問相結(jié)合非結(jié)構(gòu)式面試混合式面試行為描述式面試人才測(cè)評(píng)各種工具四種面試招式：激將式；誘導(dǎo)式；挑斗式；引君入甕式。招聘面試的方法：1Star面試法（行為描述面試法）2BEI面試法（行為事件面試法）3非結(jié)構(gòu)化面試4結(jié)構(gòu)化面試5壓力面試6情景面試7角色扮演8即席演講與問答9無領(lǐng)導(dǎo)小組面試10公文筐測(cè)驗(yàn)11管理游戲人才測(cè)評(píng)工具：1、MBTI性格類型測(cè)試用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征和潛力，屬

3、于類型學(xué)測(cè)驗(yàn)。2、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試用于考察參測(cè)人員職業(yè)興趣和能力特長(zhǎng)，以便確定其職業(yè)傾向。該測(cè)試對(duì)于考察參測(cè)人員是否符合用人中工作？你喜歡在一段時(shí)間內(nèi)只完成一件事，還是同時(shí)做幾件事？2.你認(rèn)為你現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)如何評(píng)價(jià)你的工作及工作態(tài)度？3.為什么你認(rèn)為你喜歡并能勝任這一工作？4.描述一下你在工作中曾遇到的一個(gè)困難，你是如何克服它的？其他問題：1.對(duì)于該工作的職責(zé)和績(jī)效期望，你有什么問題嗎？2.我能否同你以前的企業(yè)主取得聯(lián)系？你能否

4、給我提供3位職業(yè)證明人？3.如果你被錄用，什么時(shí)候可以開始上班？客戶服務(wù)意識(shí)的問題：1在你這個(gè)職位上，你的服務(wù)對(duì)象是什么職位？2在與客戶交往時(shí)，你一般注重哪些地方？3當(dāng)客戶對(duì)你抱怨時(shí)，你是怎么處理的？4你與客戶的交流中，有沒有發(fā)掘出客戶的其他需求？5你作為一名銷售人員，你是如何鑒別和挖掘客戶需求的？6當(dāng)前臺(tái)將某個(gè)外部客戶電話轉(zhuǎn)給你，客戶問你某個(gè)問題，而這個(gè)問題當(dāng)時(shí)解答不了，你會(huì)如何處理？7你是否將（內(nèi)外部）客戶的滿意程度列入自己部門的考

5、核標(biāo)準(zhǔn)中去的？具體考核指標(biāo)是怎么分解、計(jì)算該指標(biāo)的？團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的問題：1請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事情。2你和同事怎樣合作？3你覺得一個(gè)高效運(yùn)作的小組應(yīng)當(dāng)是怎樣的結(jié)構(gòu)？你愿意在其中擔(dān)當(dāng)什么角色？4你認(rèn)為比較理想的領(lǐng)導(dǎo)（同事、下屬、合作者、工作環(huán)境等）是怎樣的？5請(qǐng)描述你所認(rèn)識(shí)得最易相處的人（最難相處的人）6在新加入xx公司時(shí)，對(duì)你來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，你做了哪些以打開局面？主動(dòng)性方面的問題：1如果暫時(shí)沒有分配給

6、你明確的任務(wù)，你會(huì)去做什么？2你在以往的工作中，有沒有遇到過部門工作出現(xiàn)疏漏的情況？你是怎樣處理的？3就你看，你目前工作部門中最主要的問題（缺陷）在哪里？從你自身角度，有沒有考慮過改進(jìn)它，你是怎么做的？4你寫的文件交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)兩天，但他沒有反饋意見，這時(shí)你會(huì)怎么辦？承受壓力能力的問題：1從你的介紹中看，你過去的工作內(nèi)容相對(duì)比較單純，但是我們需要能夠承擔(dān)更多責(zé)任的人。2當(dāng)上司對(duì)你工作表露出不滿時(shí)，你怎么應(yīng)對(duì)？3假如你剛到一個(gè)工作單位，