奇瑞公司4s店資料_瑞虎常見問題處理方案

1、奇瑞汽車奇瑞汽車瑞虎瑞虎3常見問題處理方案常見問題處理方案在以下的改進方案中，如果沒有特別說明，處理發(fā)生的索賠均按照正常流程辦理，請服務站注意各問題的處理方法中的要求。1、問題描述：輪胎螺帽有長短兩種問題，用戶在更換輪胎時發(fā)現(xiàn)輪胎螺栓、問題描述：輪胎螺帽有長短兩種問題，用戶在更換輪胎時發(fā)現(xiàn)輪胎螺栓上所用的螺長短不一樣。上所用的螺長短不一樣。故障說明：公司最早生產(chǎn)的車輛（大概有故障說明：公司最早生產(chǎn)的車輛（大概有5050輛），輛），輪胎螺

2、冒為長螺冒，后來經(jīng)過優(yōu)化改進為短螺帽輪胎螺冒為長螺冒，后來經(jīng)過優(yōu)化改進為短螺帽切換起步號：經(jīng)過統(tǒng)計使用長螺母的車輛只有最早生產(chǎn)的50輛。處理方法：如果有用戶提出異議，請服務站訂購短螺母（現(xiàn)在使用的均為短螺母）處理。零件號為：T1131001112、問題描述：服務站及客戶反映瑞虎油門踏板重、感覺發(fā)動機提速慢的問題描述：服務站及客戶反映瑞虎油門踏板重、感覺發(fā)動機提速慢的現(xiàn)象?，F(xiàn)象。故障說明：針對顧客反映的該問題，公司進行了研究，采取了如下的

3、改進方法?油門拉線傳遞效率低導致油門踏板重；油門踏板的杠桿比偏大，將油門踏板的杠桿比為0.80.93；?切換起步號：無處理方法：對反映此問題的客戶，請直接更換改進后的油門拉線（傳遞效率可達80%），請服務站不要進行大批量的全面更換，同時請服務站注意，在做處理時請只需要更換拉線即可，不要更換油門踏板，因新的油門踏板無法安裝到老的車身上，因油門踏板的固定方法位置已經(jīng)發(fā)生了改變。油門拉線的零件號為：T111108210。3、問題描述：車輛在行

4、駛中突然熄火，無法起動或車輛早上難啟動，該問、問題描述：車輛在行駛中突然熄火，無法起動或車輛早上難啟動，該問題屬于油泵油壓卸壓問題引起題屬于油泵油壓卸壓問題引起故障說明：故障說明：該問題主要由油泵的三個原因引起：該問題主要由油泵的三個原因引起：?油泵在使用過程中由于油箱蓋與波紋管的干涉導致波紋管磨損破裂漏油。由于油泵三通管處的裝配?問題導致汽油在高壓下泄露而無法建立油壓?油泵電機的出油口處的波紋管的裝配問題導致汽油在高壓下泄露而無法建立

5、油壓夠自動關閉的，只有拔出鑰匙后，天窗才能夠自動關閉。部分車輛在行駛過程中，當車速超過20kmh時，天窗無法開啟的?問題，是由于天窗模塊的內部程序問題引起?部分車輛在鑰匙關閉拔出后，天窗仍不能自動關閉，主要引起的原因是由于點火開關后的行程開關故障引起，類似于B11的行程開關的作用。?天窗的自學習沒有進行，按開啟鍵不放直到天窗完全開啟，然后按關閉鍵不放將天窗完全關閉即可或者按天窗翹起鍵不放保持15秒以上同樣可以進行天窗的自學習切換起步號：

6、2005年5月31號以后生產(chǎn)的車均為新狀態(tài)天窗模塊，改進起步VIN碼為5D047751處理方法：?上述的第三點因天窗模塊引起的故障，請更換新狀態(tài)的天窗模塊解決，現(xiàn)備件供應的全部為新狀態(tài)的模塊?對于它各點的原因引起的故障請按正常的方法進行電路檢查維修，同時對于是由于客戶對天窗使用功能不清的問題請給予客戶解釋。天窗模塊的零件號為：T115703130。更換天窗模塊時請在售后管理系統(tǒng)中填寫《質量反饋報告》更換天窗模塊索賠工時工位：888840

7、066、問題描述：變速箱里程表傳感器漏油問題、問題描述：變速箱里程表傳感器漏油問題故障說明：經(jīng)分析認為傳感器的橡膠密封圈密封性能差和密封圈的尺寸造成，已經(jīng)改進了密封圈的材料，并控制了密封圈的尺寸切換起步號：無處理方法：對于出現(xiàn)里程表傳感器漏油的車輛，現(xiàn)統(tǒng)一更換為上海普生生產(chǎn)的傳感器，零件號為：B113802020CA。7、問題描述：熱車怠速下變速箱有異響，踩下離合器異響消失。、問題描述：熱車怠速下變速箱有異響，踩下離合器異響消失。故障說