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文檔簡介
1、員工商務(wù)員工商務(wù)禮儀禮儀一.禮儀概論禮儀概論二.員工儀表禮儀員工儀表禮儀三.員工形體禮儀員工形體禮儀四.員工言談禮儀員工言談禮儀五.員工工作禮儀員工工作禮儀情調(diào)、美國人的灑脫自由、日本人的男女有別，中國人的謙虛，已為世界所共知。2.禮儀的特點禮儀的特點一般而言，禮儀具有五性：時代性、地域性、具體性、操作性、理智性。3.員工商務(wù)禮儀的原則員工商務(wù)禮儀的原則平等原則互尊原則誠信原則寬容原則自律原則二.員工儀表禮儀員工儀表禮儀在人與人的交流中
2、，服飾給的人的印象是深刻、鮮明的，一個商務(wù)人員的服飾是否得體，不僅反映他的審美情趣和修養(yǎng)，而且也反映出對他人的態(tài)度，所以我們要謹(jǐn)慎選擇。1.員工服飾禮儀員工服飾禮儀.男裝要求男裝要求——工作期間必須穿工作裝衣冠楚楚，著裝整潔、莊重大方服裝要堅持“不超過三色”的原則外套、襯衫要合身且襯衫袖領(lǐng)不能露出內(nèi)衣保持鞋襪、領(lǐng)口、袖口不能有污垢衣服鞋襪不能有污漬，渾身上下不能發(fā)出汗味或其他異味皮鞋不能配白襪子，皮鞋要保持亮潔避免著裝出現(xiàn)“頭重腳輕”或
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