歷年考試真題-綜合評審-參考答案(1)

1、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師一級歷年考試真題綜合評審題（注：每次考試的題目不全）2013年12月一個(gè)關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員的案例。企業(yè)擬定了經(jīng)濟(jì)性裁員的方案（方案挺具體的，包括：何為經(jīng)濟(jì)性裁員、不裁員的對象、與工會(huì)溝通等）；但其中有一個(gè)簽訂無固定期限的勞動(dòng)者也被裁了，向仲裁廳提出異議?！卷?xiàng)目評審一】根據(jù)該案出現(xiàn)的勞動(dòng)爭議，設(shè)計(jì)一個(gè)勞動(dòng)爭議調(diào)解的流程【項(xiàng)目評審二】企業(yè)處理重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的流程與要求【項(xiàng)目評審三】設(shè)計(jì)一個(gè)用人單位勞動(dòng)關(guān)系的預(yù)警機(jī)制。20

2、14年5月W(中國)投資有限公司，是一家世界500強(qiáng)企業(yè)，在中國有幾百家商場(詳細(xì)介紹略)，員工10萬人。W北京投資有限公司是其旗下的一家子公司，擁有6家商場，你作為W北京有限公司高級勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，主要工作職責(zé)如下(略)?！卷?xiàng)目評審一】A商場是W北京投資有限公司下屬商場之一，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益不好，盈利能力每況愈下，為扭轉(zhuǎn)經(jīng)營不良的局面，打算關(guān)閉A商場，已于一周前帖出告示于二個(gè)月后關(guān)閉，A商場有300余位職工，請你撰寫《職工安置報(bào)告》。(3

3、0分)【項(xiàng)目評審二】W北京投資有限公司下屬B商場每年有一次普調(diào)薪酬，員工楊某偶然聽說領(lǐng)導(dǎo)薪酬調(diào)整遠(yuǎn)高于一般職工，認(rèn)為不滿意，于是在員工中傳播此消息，導(dǎo)致楊某、張某等更多職工的不滿意，致使其所在部門集體停工，影響漸漸增大，媒體記者也風(fēng)聞此事，表示關(guān)注。請你就此停工事件寫出處理方案。(30分)【項(xiàng)目評審三】W(中國)投資有限公司認(rèn)識到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，計(jì)劃編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是一項(xiàng)浩瀚的工程，請你撰寫《企業(yè)社會(huì)責(zé)任

4、報(bào)告編制方案》。(40分)浙江華美公司成立于2004年，位于浙江臺州，是一件專業(yè)生產(chǎn)家居生活用品的私營企業(yè)。公司擁有員工300名左右，工廠占地面積1000多平方。年?duì)I業(yè)額達(dá)人民幣3000萬元。該公司董事長是法定代表人，同時(shí)兼任總經(jīng)理職務(wù)。董事長夫人擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理，各部門負(fù)責(zé)人大都是其家族成員擔(dān)任。這些管理人員中很大部分都沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，管理能力和管理素質(zhì)都有待提高。華美公司的員工90%以上都是外來務(wù)工人員，公司招聘員工的程序和條件沒有統(tǒng)

5、一規(guī)范的要求，基本由在職員工介紹，有的部門招聘員工并不通過公司進(jìn)行，新員工入職一段時(shí)間后才向公司匯報(bào)。華美公司員工均為直接雇傭，簽訂全日制勞動(dòng)合同。華美公司的生產(chǎn)任務(wù)受市場影響波動(dòng)比較大。在生產(chǎn)任務(wù)比較繁重時(shí)，公司緊急招聘大量員工。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)不飽和時(shí)，公司會(huì)選擇一些技術(shù)不熟練的員工予以辭退，由此經(jīng)常引發(fā)糾紛。某日，臺風(fēng)登錄浙江沿海，公司所在地受到嚴(yán)重影響。為保障員工生命安全，事發(fā)當(dāng)晚，公司組織員工進(jìn)行轉(zhuǎn)移。由于事發(fā)突然，又不允許攜帶物品

6、，很多員工不愿離開。公司管理者以公司已采取相關(guān)措施，若發(fā)生任何事故，公司概不負(fù)責(zé)為由威脅員工轉(zhuǎn)移到安全地帶。轉(zhuǎn)移過程中，幾名員工因停電被困電梯，經(jīng)緊急救援才得以脫險(xiǎn)。公司管理者得知此事后非常生氣，不僅不給予慰問，還對乘坐電梯的員工進(jìn)行了指責(zé)，認(rèn)為其不應(yīng)該在臺風(fēng)期間乘坐電梯。而員工們也很委屈，表示并不知道臺風(fēng)期間不可以乘坐電梯。事后，對幾名不積極配合轉(zhuǎn)移的員工，公司進(jìn)行了通報(bào)批評，并扣發(fā)了當(dāng)月獎(jiǎng)金。被扣獎(jiǎng)金員工表示強(qiáng)烈不滿。華美公司對生產(chǎn)

7、崗位的員工實(shí)行計(jì)件工資報(bào)酬制度。為了控制用工成本，在過去的一年中，華美公司通過管理層直接頒布通知的方式三次提高勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，最新的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)使得大多數(shù)員工為了完成勞動(dòng)定額，都需要延長2個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)時(shí)間。員工們認(rèn)為這是公司在變相要求加班，而公司認(rèn)為隨著員工技能越來越熟練，提高勞動(dòng)定額是正常的。華美公司的管理者以往將工作重點(diǎn)都放在了業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利方面，對于勞動(dòng)關(guān)系管理較為忽視。隨著用工荒的出現(xiàn)公司管理層開始意識到勞動(dòng)關(guān)系管理在公司運(yùn)營中的

8、重要性，因此聘你為勞動(dòng)關(guān)系高級經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系管理事項(xiàng)。請完成以下項(xiàng)目：【評審項(xiàng)目一】華美公司員工招聘和入職管理中有哪些問題？請指出問題所在，并梳理相關(guān)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，制定員工招聘和入職管理規(guī)范。（20分）答題思路：答題思路：1、問題（法條）證據(jù)結(jié)論建議書中內(nèi)容2、書上內(nèi)容參考答案：參考答案：1、華美公司在員工招聘和入職管理中存在以下問題，改進(jìn)措施如下：（1）員工招聘各自為政，招聘員工的程序和條件沒有統(tǒng)一規(guī)范的要求，無法有效控制人