論從生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)向顧客導(dǎo)向型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變——自貢硬質(zhì)合金有限公司成都分公司調(diào)查報(bào)告.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、 本論文包括三個(gè)部分。第一章主要論述了生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)和顧客導(dǎo)向型企業(yè)的概念及特征，并指出外部環(huán)境快速、殘酷與不確定的變化迫使企業(yè)指導(dǎo)思想必須從以生產(chǎn)為中心徹底轉(zhuǎn)變成以顧客為中心，而只有組織轉(zhuǎn)型為顧客導(dǎo)向型企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從而闡明了企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性。第二章、第三章是全篇重點(diǎn)部分。第二章首先對(duì)自貢硬質(zhì)合金有限公司及成都分公司的概況作了簡(jiǎn)要介紹，然后主要從組織設(shè)計(jì)、績(jī)效測(cè)評(píng)和激勵(lì)機(jī)制這三方面總結(jié)了成都分公司從生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)

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