中國旅行社的發(fā)展

1、中國旅行社行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的報告楊俊霞（四川農(nóng)業(yè)大學文法學院，2010級英語3班，20106458）【摘要】：旅游行業(yè)的大力發(fā)展為就業(yè)提供了巨大的空間，為拉動經(jīng)濟增長起到了積極的作用，與此同時也推動了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，但也存在一些如行業(yè)規(guī)模無規(guī)劃、管理體系缺陷、服務質(zhì)量不到位，對社會經(jīng)濟和自然環(huán)境的破壞等諸多問題。【關(guān)鍵詞】：旅行社行業(yè)現(xiàn)狀；存在問題；發(fā)展對策【引言】：改革開放以來中國旅游業(yè)高速發(fā)展，旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，旅行社行

2、業(yè)已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要服務行業(yè)之一，但在發(fā)展過程中還是存在很多不容忽視的問題。本報告對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營管理活動的分析和研究就是為了更好地對中國旅行社業(yè)存在的問題及其原因進行科學的把握從而為相應的對策與建議提供依據(jù)。通過對中國旅行社業(yè)現(xiàn)狀的總體分析和對若干企業(yè)的具體調(diào)研一般認為:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量規(guī)模與中國旅游市場發(fā)展需要大體上是相適應的在部分細分市場上如商務旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)性供給不足的現(xiàn)象。從經(jīng)營績效的統(tǒng)計

3、數(shù)據(jù)上看全行業(yè)處于低效益運營狀態(tài)從產(chǎn)品創(chuàng)新能力品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等企業(yè)核心競爭力要素方面分析中國的旅行社距離國際同類企業(yè)還存在著相當大的差距。【正文】中國共產(chǎn)黨成立以后，改革開放以來，中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，旅游業(yè)也高速發(fā)展，我國旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要的服務行業(yè)之一。中國的旅行社業(yè)經(jīng)過了萌芽、發(fā)展到

4、成熟的過程。早期的旅行社是外國人在中國設(shè)立的旅行機構(gòu)，之后中國成立了自己的旅行社。明國時期，中國出現(xiàn)了第一家旅行社——中國旅行社?？箲?zhàn)爆發(fā)后，旅行社在陸地上幾乎停止了一切活動。后來隨著時局的穩(wěn)定和百姓生活水平的提高，加之政府對產(chǎn)業(yè)的調(diào)配與支持，旅行社行業(yè)有了長足的發(fā)展。經(jīng)過20余年的市場化進程中國旅行社業(yè)已經(jīng)具備了相當?shù)囊?guī)模旅行社也通過市場化運作積累了不少寶貴的經(jīng)營意識和管理經(jīng)驗。1、行業(yè)發(fā)展為就業(yè)提供了巨大的空間11我國的人口眾多，因

5、此旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展，也為就業(yè)提供了廣闊的空間。截止到2001年底，全國共有旅行社10716家（其中國際旅行社1319家，國內(nèi)旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，擴大了近7倍，年均增長21.24%；全國旅行社直接從業(yè)人員為19.24萬人，比1991年底增加了13.72萬人，年均增長13.30%。（如表11）如按國際經(jīng)驗，旅游業(yè)每增加一個直接就業(yè)人員，將間接增加5個人就

6、業(yè)來計算，相當于提供了96.20萬個間接就業(yè)機會。未來十年，如旅行社的直接從業(yè)人員按年均增長15%計算，將為全社會提供間接就業(yè)機會292.96萬個，成為巨大的就業(yè)空間。（來自新華網(wǎng)數(shù)據(jù)分析報告）12導游人員作為旅游業(yè)的形象大使，十年間從業(yè)人員的數(shù)量也有大幅度增長。1994年起，導游人員的資格考試對社會開放，截止到2001年底，全國取得導游資格證書的人數(shù)已達到15萬，比1991年底增加了13.2萬多人，擴大了近8倍，年均增長23.62％，

7、相當于提供了75萬個間接就業(yè)機會。預計今年年底取得全國導游資格證書的人員數(shù)量將達到20表1222旅行社的投資對經(jīng)濟增長也有促進作用。旅行社是綜合性比較強的行業(yè)，具有較強的關(guān)聯(lián)帶動作用。同時，還具有較高的投入產(chǎn)出率。2001年底全國旅行社資產(chǎn)總額達到415.47億元，同比增長13.55%；負債總額為199.08億元，同比增長2.07%；所有者權(quán)益總額為216.39億元，同比增長26.64%；注冊資本金額為130.63億元，同比增長15.3

8、9%。23拉動了國內(nèi)生產(chǎn)總值。2001年，全國旅行社營業(yè)收入為589.80億元，占旅游業(yè)總收入4995億元的11.8%，相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.61%，但旅行社營業(yè)收入的增長為25.51%，遠遠大于全國GDP的增長速度，可以預見，旅行社行業(yè)在GDP中占的比重將越來越大。四是對財政收入的貢獻率呈上升趨勢。2001年度，全國旅行社實繳稅金為7.63億元，占全國財政收入16371億元的0.0466%，結(jié)匯7.85億美元，同比增長38.94%，

9、占旅游外匯收入的4.4%。3、更加注重企業(yè)形象。隨著我國旅行社行業(yè)的對外和對內(nèi)開放，旅行社市場競爭的加劇，大多數(shù)旅行社著眼于企業(yè)自身的發(fā)展，加強內(nèi)部管理，努力提高服務水平和服務意識，一批服務水平高的企業(yè)逐步脫穎而出，成了市場競爭中的佼佼者。31旅行社加強了內(nèi)部科學管理。大多數(shù)旅行社在認真貫徹執(zhí)行國家旅游局出臺的《旅行社出境旅游服務質(zhì)量》、《國內(nèi)旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法規(guī)規(guī)章的同時，加強了內(nèi)部質(zhì)量管理。32旅行社企業(yè)重視品