新業(yè)務(wù)模式下B公司PHILIPS智能手機(jī)設(shè)計(jì)外包管理研究.pdf

1、M B A 學(xué)位論文 作者：劉志勇 新業(yè)務(wù)模式下B 公司P H I L I P S 智能手機(jī)設(shè)計(jì)外包管理研究中文摘要在二十世紀(jì)初隨著移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展趨勢(shì)，以及手機(jī)多媒體業(yè)務(wù)的豐富和3 G 時(shí)代的新業(yè)務(wù)模式的來(lái)臨，具有用戶體驗(yàn)功能的智能手機(jī)將成為未來(lái)移動(dòng)通信終端的主要發(fā)展方向之一。正是由于3 G 網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展和國(guó)家3 G 手機(jī)牌照的發(fā)放、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商智能手機(jī)的定制，在移動(dòng)終端通信行業(yè)為了提升企業(yè)在通信產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，智能

2、手機(jī)設(shè)計(jì)項(xiàng)目外包成為各個(gè)手機(jī)品牌廠商加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶，也是隨著通信終端行業(yè)3 G 商業(yè)模式的變化發(fā)展和項(xiàng)目外包管理等管理理念的創(chuàng)新，國(guó)際國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，各個(gè)手機(jī)品牌企業(yè)設(shè)計(jì)外包作為企業(yè)行之有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在3 G 商業(yè)模式下，手機(jī)品牌企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，因此為了在新的商業(yè)模式下脫穎而出，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌企業(yè)開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品和市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把一些企業(yè)本身不具有的優(yōu)勢(shì)方面的業(yè)務(wù)外包給具有頂尖技術(shù)

3、和設(shè)備的手機(jī)設(shè)計(jì)公司去完成，利用設(shè)計(jì)公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)自身不足，這樣既讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“瘦身”，又獲得優(yōu)質(zhì)的智能手機(jī)產(chǎn)品達(dá)到市場(chǎng)快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)。隨著3 G 商業(yè)模式和3 G 新技術(shù)的發(fā)展，漸漸形成了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)設(shè)計(jì)公司、手機(jī)品牌制造公司之間的相互合作和共贏的關(guān)系。因此手機(jī)品牌公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、保持持久利潤(rùn)、降低成本、彌補(bǔ)設(shè)計(jì)能力的不足將智能手機(jī)的設(shè)計(jì)外包給設(shè)計(jì)公司開(kāi)發(fā)。因此手機(jī)設(shè)計(jì)外包管理成為企業(yè)工作的重中之重，如何將智能

4、手機(jī)項(xiàng)目設(shè)計(jì)外包管理統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)提出了新的要求，要使之建立標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理工作，提高整個(gè)管理體系，為智能手機(jī)設(shè)計(jì)外包管理探索出一條新的管理模式。本文以3 G 商業(yè)模式下供應(yīng)鏈管理與項(xiàng)目管理、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈管理相結(jié)合作為議題，圍繞P H I L I P S 智能手機(jī)項(xiàng)目設(shè)計(jì)外包進(jìn)行研究分析。針對(duì)目前項(xiàng)目外包管理上的不足和項(xiàng)目失敗、進(jìn)度延遲、成本高、質(zhì)量難保證等問(wèn)題等所面臨的新挑戰(zhàn)，建立將智能手機(jī)項(xiàng)目設(shè)計(jì)外包管理

5、應(yīng)用于新業(yè)務(wù)模式下的前提條件，對(duì)已有的手機(jī)產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、外包管理進(jìn)行分析之后，論述項(xiàng)目設(shè)計(jì)外包采用各種管理方法的理論可行性；客觀分析目前在國(guó)際和國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌企業(yè)的外包現(xiàn)狀和企業(yè)為提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的需要，構(gòu)建智能手機(jī)項(xiàng)目設(shè)計(jì)外包管理的組成框架；在適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目外包管理策略和方法及模式的引導(dǎo)下，完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)外包的管理模式建設(shè)、設(shè)計(jì)公司管理、供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、以及供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的策略研究；最后結(jié)合B 公司項(xiàng)目外包管理的現(xiàn)狀進(jìn)一步

6、分析和M B A 學(xué)位論文 作者：劉志勇 新業(yè)務(wù)模式下B 公司P H I L I P S 智能手機(jī)設(shè)計(jì)外包管理研究A B S T R A C TS m a r t p h o n e i nt h eb e g i n n i n g o f t h et w e n t i e t hc e n t u r y w i t h t h ea d v e n to f m o b i l ec o m m u n i c a t i o

7、 n sa n dI n t e m e t i n t e g r a t i o no f n e w b u s i n e s s m o d e l so f t h ed e v e l o p m e n tt r e n d s ．a(chǎn) sw e l l a st h er i c ho f t h e m o b i l em u l t i m e d i a s e r v i c e sa n d 3 G e r

8、a , w i 廿1t h e u s e re x p e r i e n c e w i l lb e c o m e o n eo ft h em a i nd i r e c t i o n o fd e v e l o p m e n to ft h em o b i l ec o m m u n i c a t i o n t e r m i n a l ．I t i s d u e t o r e l e a s e o

9、f t h e 3 G ，n e t w o r k a n d m o b i l e t e r m i n a l t e c h n o l o g yd e v e l o p m e n ta n d n a t i o n a l3 G m o b i l ep h o n el i c e n s e s ，m o b i l eo p e r a t o r s ，s m a r tp h o n ec u s t o

10、 m i z a t i o n ，i no r d e rt o e n h a n c e t h ec o m p e t i t i v e n e s so f e n t e r p r i s e si nt h ec h a i no fc o m m u n i c a t i o n si n d u s t r yi nt h ec o m m u n i c a t i o n si n d u s t r yo

11、 f t h em o b i l et e r m i n a l ．t h es m a r tp h o n e d e s i g np r o j e c t s o u t s o u r c i n gv a r i o u sp h o n e b r a n d st o e n h a n c et h em a r k e tc o m p e t i t i v e n e s s o f t h e m a g

12、 i c ，i s a l s o t h e c o n c e p t o f i n n o v a t i o n w i t h t h ec o m m u n i c a t i o nt e r m i n a li n d u s t r yc h a n g ea n dd e v e l o p m e n to f t h e3 G b u s i n e s s m o d e la n d p r o j e

13、 c t o u t s o u r c i n g m a n a g e m e n t ，t h e s c o p e f o r c o m p e t i t i o n b e t w e e n t h ei n t e m a t i o n a l a n d d o m e s t i c m o b i l e p h o n eb r a n d s t o e x p a n da n d t h e d e

14、 g r e e o fc o m p e t i t i o ni n t e n s i f i e s ，e a c h m o b i l ep h o n eb r a n d so u t s o u r c i n ga sab u s i n e s si s a ne f f e c t i v e c o m p e t i t i v e s t r a t e g y ．M o b i l e p h o n e

15、b r a n d s i n t h e 3 Gb u s i n e s s m o d e l ，c o m p e t i t i o n i sm o r e i n t e n s e ，S Oi no r d e r t oc o m e t ot h ef o r ei nt h e n e w b u s i n e s s m o d e l ，m o r ea n dm o r ed o m e s t i cm

16、o b i l ep h o n eb r a n d s s t a r t e dt o p a y a t t e n t i o n t o t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s o fp r o d u c t s a n dm a r k e t s ．s o m e c o m p a n i e sd o n o t h a v e t h eT h ea d v a n t

17、 a g e so fo u t s o u r c i n g t om o b i l ep h o n ed e s i g nc o m p a n yh a st h et o pt e c h n o l o g ya n d e q u i p m e n t t oc o m p l e t e ，p r o f e s s i o n a ld e s i g nc o m p a n y t om a k e u p

18、 f o rt h e i r l a c ko f ,S Ot h a tb o t hc o m p a n i e s ”d o w n s i z i n g ”q u a l i t ys m a r tp h o n e p r o d u c t sr e a c ht h em a r k e tf a s tr e s p o n s e a d v a n t a g e ．W i t h t h ed e v e

19、l o p m e n t o f t h e3 G b u s i n e s s m o d e l ，t h en e w 3 Gt e c h n o l o g y , g i v i n gr i s et o m u t u a lc o o p e r a t i o na n d w i n —w i nr e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h em o b i l e p h o

20、 n ei n d u s t r y c h a i n ，m o b i l eo p e r a t o r s ，m o b i l ep h o n ed e s i g nc o m p a n i e s ，m o b i l ep h o n eb r a n dm a n u f a c t u r i n gc o m p a n y ．T h em o b i l ep h o n e b r a n d si n

21、 o r d e rt oe x p a n dm a r k e t s h a r ea n dm a i n t a i nl o n g - l a s t i n gp r o f i t s ，r e d u c ec o s t s ，m a k eu pt h ed e s i g nc a p a c i t y o fl e s st h a n s m a r tp h o n ed e s i g no u t

22、s o u r c e dt o ad e s i g n c o m p a n yd e v e l o p m e n t ．H a n d s e td e s i g n o u t s o u r c i n gm a n a g e m e n tt o b e c o m eat o p p r i o r i t yo fc o r p o r a t e w o r k ，h o w s m a r t p h o

23、n e p r o j e c t d e s i g n o u t s o u r c i n g m a n a g e m e n tC O —o r d i n a t i o n a n d h a r m o n i z e t h e p r o p o s e d n e w r e q u i r e m e n t s ，m a k e i t t h ee s t a b l i s h m e n to fs

24、t a n d a r d i z e dp r o c e d u r e s ，s c i e n t i f i c a n ds t a n d a r d i z e dm a n a g e m e n t ．i m p r o v et h em a n a g e m e n ts y s t e m ，s m a r tp h o n ed e s i g n o u t s o u r c i n gm a n a

25、g e m e n tt oe x p l o r ea n e w m a n a g e m e n t m o d e l ．T h ec o m b i n a t i o n o ft h e 3 Gb u s i n e s s m o d e l ．s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n dp r o j e c t m a n a g e m e n t ，c o m p e

26、 t i t i v e s t r a t e g y a n dv a l u ec h a i nm a n a g e m e n ta s i s s u e sa r o u n dt h e P H I L I P S s m a r t p h o n ep r o j e c td e s i g no u t s o u r c i n g r e s e a r c ha n d a n a l y s i s ．

27、F o ro u t s o u r c i n gm a n a g e m e n t d e f i c i e n c i e sa n d f a i l u r eo f t h e p r o j e c t ，s c h e d u l ed e l a y s ，h i g hc o s t ，d i f f i c u l tt og u a r a n t e et h eq u a l i t ya n d o