售樓部管理制度

1、售樓部管理制度售樓部管理制度一、考勤值班制度1.日常工作時間為:8：00—19：002.值班：特殊情況因工作需要時，公司將安排值班。3.員工如因病假、補休、調(diào)休、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在行政部門書面報告，并經(jīng)核實后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進行處理。并及時補上漏打考勤單銷售經(jīng)理。4.遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退超過30—60分鐘，計扣半天工資；遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。5.員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。二

2、、勞動紀(jì)律1.聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。2.遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。3.保守公司機密（機密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛護公物，不得有損害項目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。4.工作時間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。不得在銷售大廳及辦公場合奔跑、喧嘩，一次罰款10元。擅自翻拿他人物件的，發(fā)現(xiàn)后退還別人物件，并扣除5

3、00元。5.工作時間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情，不得在售樓部讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，寫私人信件、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。如發(fā)現(xiàn)一次扣10元。6.廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。如發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資。7.工作時間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。如特殊需要，請示經(jīng)理同意的情況下方可。六、公司銷售團隊，實行末尾勸退制度，每個月業(yè)績最差者將被公司勸退，如果最后有業(yè)績相同的兩名或兩名以上員工，則再以當(dāng)月的約訪客戶數(shù)量少者被勸退。但如果此員工自

4、己表態(tài)下個月能賣好，對項目、對自己有信心，公司可視此員工的實際表現(xiàn)情況決定是否再繼續(xù)用此員工，假如公司繼續(xù)留用了此員工，但第二個月此員工還是業(yè)績最差者，則必須勸退。七、售樓部管理細則為達到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下：（一）行政管理1.嚴格執(zhí)行考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨到達案場后，做好各項準(zhǔn)備工作。8：30召開晨會。2.案場人員吃早飯必須在8：30前結(jié)束，但不許

5、在大廳吃，如果發(fā)現(xiàn)8：30后吃早飯者，罰5元。3.早上8：30點考勤前，所有人員應(yīng)著制服，儀容儀表未達規(guī)定者（如頭發(fā)凌亂，男性不戴領(lǐng)帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰5元。4.嚴格遵守請假制度。事假必須提前一天通知銷售經(jīng)理，申請手續(xù)齊全，否則一律以曠工論處。5.病假：必須立即通知銷售經(jīng)理，事后出具病假條，否則按曠工處理。6.工作期間外出：必須得到銷售經(jīng)理的同意，罰款10元并以曠工論處。7.前臺內(nèi)吃飯及零食者，罰20元。8.銷售人員在上班