五大購物網(wǎng)站對比分析

1、五大購物網(wǎng)站對比分析報(bào)告五大購物網(wǎng)站對比分析報(bào)告進(jìn)入信息時(shí)代后，人們的生活已不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)生活，購物、交友等各方面都已與信息時(shí)代的特質(zhì)相連結(jié)。就購物來說，京東網(wǎng)上商城、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城便是國內(nèi)五家大型網(wǎng)購網(wǎng)站，其中淘寶商城是淘寶網(wǎng)的一部分。五家網(wǎng)站同樣提供商品的在線買賣，但在網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)的細(xì)節(jié)上還是有諸多不同，下面就從以下六點(diǎn)予以分析。1系統(tǒng)概述京東網(wǎng)上商城是中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受

2、消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。它以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競爭力，始終以服務(wù)、創(chuàng)新和消費(fèi)者價(jià)值最大化為發(fā)展木匾，引領(lǐng)高品質(zhì)時(shí)尚生活。京東已占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%，連續(xù)10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。卓越網(wǎng)是目前國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，成立于2000年，總部設(shè)在北京，2004年被亞馬遜全資收購，因而現(xiàn)稱“卓越亞馬遜”。其自誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場

3、庫存、快捷配送”之“卓越模式”，已贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站。它重視創(chuàng)新，通過開發(fā)新產(chǎn)品來發(fā)掘市場。卓越網(wǎng)的主要競爭對手是同為B2C性質(zhì)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于1999年11月正式開通，是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城。它由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)——文科公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立，以銷售圖書、音像制品、軟件為主，兼具小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲

4、點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。淘寶網(wǎng)幾乎是國內(nèi)最知名的購物網(wǎng)站。它成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售圈。它提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶不可淘，信不能棄”原則。其特點(diǎn)在于平民化、輻射范圍廣，同時(shí)它將普通店鋪與旺鋪分開，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站分流，也方便了消費(fèi)者對信息查詢?yōu)g覽。淘寶商城是淘寶網(wǎng)的一部分，類似于一個(gè)百貨公司。阿里巴巴集團(tuán)在2011年6月16日宣布

5、，旗下的淘寶公司將拆分為三個(gè)獨(dú)立的公司，即淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘網(wǎng)。淘寶商城正處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入品牌商城，將擁有更多接觸前沿點(diǎn)在商務(wù)的機(jī)會(huì)，也為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多奇跡。2網(wǎng)站設(shè)計(jì)京東網(wǎng)上商城的首頁為“同”字形布局：頂部為網(wǎng)站標(biāo)題，左欄為商品分類目錄、熱門評論、相關(guān)鏈接等，右欄包括網(wǎng)站相關(guān)新聞和暢銷、團(tuán)購商品介紹，中間為商品展示區(qū)，以圖片搭配商品名稱的簡潔模式呈現(xiàn)。整個(gè)界面設(shè)置清晰，結(jié)構(gòu)布局簡

6、單，分類較為詳細(xì)。商品的具體介紹及交易界面呈“三”字形排布，方便消費(fèi)者了解及操作。卓越網(wǎng)的頁面設(shè)置與京東相似，導(dǎo)航欄簡潔清晰，主頁以圖片與商品名稱搭配的模式呈現(xiàn)，設(shè)計(jì)較為緊湊，“口”字形版面。以黃色為基調(diào)，圖片、文字、鏈接搭配合理，層次分明。欄目的設(shè)置隨商品和消費(fèi)者心理而變化，有些商品信息重疊，拓展了消費(fèi)者的信息搜索渠道，一定程度上擴(kuò)大了消費(fèi)群體。同時(shí)，它增設(shè)了一些特色欄目，比如網(wǎng)上訂票和“名人周刊”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)劃分板塊較多，商品顯示較

7、為簡明。同時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開設(shè)了論壇，方便消費(fèi)者進(jìn)行在線交流。設(shè)立“媒體看當(dāng)當(dāng)”、“我要評論”等互動(dòng)性較強(qiáng)的板塊，通過與媒介的合作達(dá)供就業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大交際范圍。虛擬社區(qū)的建立，促進(jìn)了消費(fèi)者間的信任。它是淘寶用戶以及用戶與用戶間進(jìn)行交流討論的工具，營造良好的誠信氛圍。同時(shí)，它的會(huì)員及時(shí)溝通工具——阿里旺旺，可方便消費(fèi)者和店主及時(shí)聯(lián)系，并且也具備了一般聊天工具所必備的功能，營造了一種較為輕松的家庭式文化氛圍。淘寶商城是品牌店的集中地，是淘寶最新開啟的

8、平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)之一。它具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能，比如店鋪頁面可自定義裝修，商品全部采用商城認(rèn)證，均為正品行貨以保證交易信用等。區(qū)別于國內(nèi)其他大型B2C購物網(wǎng)站，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為消費(fèi)者提供了安全、快捷、方便的購物環(huán)境；7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供發(fā)票和購物現(xiàn)金積分的服務(wù)也吸引了大批消費(fèi)者。在淘寶商城開店不同與淘寶網(wǎng)，必須是以公司形式注冊才能開店。4主營

9、商品京東網(wǎng)上商城主營電子產(chǎn)品，兼營母嬰、服飾、圖書、家電、文具等，進(jìn)貨渠道正規(guī)，全國聯(lián)保。卓越網(wǎng)同樣主營電子產(chǎn)品，主要有電腦、電腦配件及電腦周邊設(shè)備、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、家電等，同時(shí)也涵蓋圖書、音像制品、服飾箱包、玩具禮品等，強(qiáng)調(diào)商品的精品化。。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注重商品全面化和大眾化，主營圖書和音箱制品，質(zhì)量好，服務(wù)周全。其次還包括家具、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是我國經(jīng)營種類最多的網(wǎng)上零售店。它不受上架日期和消費(fèi)者地域性偏好的限制，

10、為出版社，尤其是專業(yè)性學(xué)術(shù)出版社提供窗口支持和讀者源，使知識(shí)的傳播更廣而有效。同時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)加強(qiáng)對假貨的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)假冒商品便及時(shí)下架，保證正品的銷售。淘寶網(wǎng)商品種類繁雜，從官方旗艦店到雜貨店鋪樣樣俱全，價(jià)格也由高到低不等，質(zhì)量與買家信譽(yù)等級掛鉤。同時(shí)有訂票、話費(fèi)充值等業(yè)務(wù)服務(wù)，囊括范圍較廣。它的商品數(shù)目在近幾年也有明顯增加，從汽車、電腦到服飾、玩具，并設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交易區(qū)等，2009年還推出了3款淘寶定制手機(jī)。除了商品買

11、賣以外，還提供店鋪的租賃業(yè)務(wù)，為更多人提供就業(yè)經(jīng)商機(jī)會(huì)。這也是淘寶盈利的渠道之一。淘寶商城相當(dāng)于百貨商店，以品牌店居多，主營品牌服飾。信譽(yù)高且貨真價(jià)實(shí)，并盡量為消費(fèi)者提供比實(shí)體店便宜的商品。淘寶商城還致力于開發(fā)自己的新型商城，比如2010年4月12日，淘寶商城世博商品官方旗艦店正式運(yùn)營，銷售世博門票及大號海寶毛絨玩具等周邊產(chǎn)品。此外，它還開啟多家垂直商城，如名鞋館、數(shù)碼城、醫(yī)藥館、網(wǎng)上零售超市等。5物流京東網(wǎng)上商城采用圓通、中通等物流方

12、式。卓越網(wǎng)擁有自己的配送公司——世紀(jì)卓越快遞，同時(shí)與另兩家快遞公司“風(fēng)火快遞”、“風(fēng)景同城”保持長期合作關(guān)系。它的物流運(yùn)作方式大致為：客戶下訂單后，經(jīng)過訂單處理中心集中匯總到庫房，然后進(jìn)行揀貨、配貨，交由配送公司將貨品集中運(yùn)輸?shù)椒植既械陌舜笳军c(diǎn)，再根據(jù)不同的送貨線路分配給相關(guān)配送員，將貨品送至客戶手中。卓越網(wǎng)在北京、上海、廣州都擁有自己的倉庫，并且擁有自己獨(dú)立的快遞配送系統(tǒng)，在省會(huì)城市及中西部地區(qū)也鋪開了業(yè)務(wù)，在國內(nèi)算是比較完整的物流