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1、網(wǎng)絡(luò)推廣周報網(wǎng)絡(luò)推廣周報1:上周工作完成情況:上周工作完成情況★將微信文章將微信文章《隱形眼鏡與框架眼鏡交替使用會更好隱形眼鏡與框架眼鏡交替使用會更好》、《眼睛一吹風(fēng)就流淚是眼睛一吹風(fēng)就流淚是不是也是眼病不是也是眼病》、《揭秘義眼制作全過程揭秘義眼制作全過程》、《哪些癥狀屬于視疲勞哪些癥狀屬于視疲勞》、《患白內(nèi)障患白內(nèi)障“長熟再治長熟再治”是誤區(qū)是誤區(qū)》做了鏈接分別發(fā)送在不同網(wǎng)絡(luò)博客平臺上。做了鏈接分別發(fā)送在不同網(wǎng)絡(luò)博客平臺上?!镅劭瓢?/p>
2、持續(xù)的帖子更新與回復(fù)?!锍掷m(xù)全院征集文章?!镒隽酸t(yī)院官網(wǎng)的圖片與文章更新?!锿瓿闪烁鞑块T一周所需物品進出庫流程,更新了近期庫房缺貨的物品?!锒冀呒侮谎劭漆t(yī)院、都江堰眼科醫(yī)院、都江堰健康保健三個貼吧提升了一定的關(guān)注度。2:數(shù)據(jù)分析簡報:數(shù)據(jù)分析簡報3:下周工作計劃:下周工作計劃1.持續(xù)網(wǎng)站文章和圖片的更新2.加大有成效的貼吧平臺做推廣。3.不間斷的向全院征集文章4.收集信息,著重打造明星醫(yī)生,做醫(yī)院的品牌推廣5.常規(guī)貼吧、微信、微博……
3、等相關(guān)平臺的跟新。2.繼續(xù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣基本目標網(wǎng)絡(luò)平臺百度Google搜狗其他收索引擎內(nèi)容網(wǎng)其他推廣訪問量(次天)3001005050150150咨詢量2010551010袖真管用,開發(fā)了一個,就能帶動一大片,由于各種產(chǎn)品介紹網(wǎng)上都有,因此,他們不出家門,就可以看到各種類型的產(chǎn)品,便于他們進行選擇,這些都給網(wǎng)絡(luò)銷售帶來了推波助瀾的作用。在產(chǎn)品定位、定價方面,走一條‘高質(zhì)高價’的路子,作為顧客理性消費,認品牌,也認價位,所以,產(chǎn)品都是中高
4、檔定位,就拿眼鏡架來說,相對于競爭對手,價格一般都比他們要貴上十幾元甚至幾十元、上百元不等,因為我認為,只要產(chǎn)品質(zhì)量好,能滿足顧客需求,價格高點也沒有關(guān)系,為什么這樣說呢?首先,只有價格高,操作空間才大,這樣,才能做好促銷,以及服務(wù)工作?!薄皩τ诰W(wǎng)絡(luò)營銷來說,服務(wù)比傳統(tǒng)渠道還要重要,我們要招聘有素質(zhì)、有溝通技巧的專家型營銷人員、客服人員,這樣,他們才能滿足客戶提出的對于產(chǎn)品的各種異議,才能通過規(guī)范、周到的服務(wù),高超的溝通技能,給客戶留下
5、深刻而美好的第一印象,而不是通過低薪、低酬而招聘那些缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不高的人員,如果通過網(wǎng)上的溝通、交流,或者門店現(xiàn)場接待,而不能給客戶留下強烈的印記,網(wǎng)上銷售將是一件不可能的事情。其次,網(wǎng)絡(luò)銷售,雖然屬于直銷的范疇,渠道所占費用較低,但配送費用較大,由于眼鏡產(chǎn)品單件價格不高,造成單位配送成本較高,因此,不論是我們自己配送,還是找專業(yè)的物流、快遞公司,都必須通過產(chǎn)品有空間來實現(xiàn),其實一句話,只要產(chǎn)品好,價格高點,顧客也能接受,關(guān)鍵是服務(wù)要
6、做好,服務(wù)能夠創(chuàng)造價值。一些具體促銷的方式,比如,節(jié)假日或者重大活動時,對于青年學(xué)生,我們給予打折,或者配眼鏡,送眼鏡布、小禮品等,對于老年人,除了用打折打動他們外,我們還給予免費清洗或者更換零部件,送貨上門、上門配鏡、免費配鏡等促銷措施,以此來感動他們,實踐證明,這些促銷還是效果不錯的?!蔽艺J為還應(yīng)該做好售后服務(wù)工作,很多企業(yè)都認為,網(wǎng)絡(luò)銷售有點虛擬,因此,對網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)重視程度不夠,甚至將服務(wù)歸于常規(guī)的售后服務(wù),我認為這樣做是遠遠不
7、夠的,我們專門成立一個網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)部,網(wǎng)絡(luò)銷售與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兩位一體,及時收集客戶信息,對客戶異議給予方便快捷地反饋,同時,做好產(chǎn)品的配送、貨幣支付等工作,一方面可以通過支付寶進行網(wǎng)上交易,也可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購,門店取貨等方式,盡最大可能地方便客戶。同時,對客戶嚴格服務(wù)承諾,在規(guī)定的地域范圍內(nèi),不僅免費送貨,而且按照協(xié)議約定時間送貨,在這方面,我們不以事小而不為,也不因為不掙錢而不做,因此,形成了一個良好的口碑宣傳效應(yīng)??偨Y(jié)一些不外乎四點:第
8、一,網(wǎng)絡(luò)銷售,也一定要先找到自己的目標顧客,也要對自己的目標市場及客戶進行細分,根據(jù)不同的細分客戶,采取不同的推廣辦法。第二,搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,利用企業(yè)網(wǎng)站進行產(chǎn)品知識及品牌宣傳,通過諸如淘寶網(wǎng)等專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站,開設(shè)網(wǎng)上商店進行推廣,而借助諸如QQ群、MSN、新浪UC、電話等工具與客戶進行互動,完成客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品介紹、銷售溝通、在線交易或者線下交易、產(chǎn)品交付等工作。第三,網(wǎng)絡(luò)銷售也要適時開展促銷活動。畢竟,在當前沖動消費高于理性消費的
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