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文檔簡介
1、晉升行長助理的工作思路晉升行長助理的工作思路時光飛逝,不知不覺我已在支行工作5年,從前臺柜員到理財經(jīng)理,一直戰(zhàn)斗在運營一線。長期直接跟客戶打交道,讓我得到了快速成長,既鍛煉了我較強的營銷服務能力,又使我養(yǎng)成了合規(guī)操作的習慣。作為支行行長助理,既要勤于外部營銷、不斷開疆擴土,又要精于內(nèi)部管理、確保隊伍和諧,可以說我的工作經(jīng)歷為從事行長助理的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在此,將本人思考的晉升支行行長助理工作的發(fā)展思路及推動措施匯報如下:總體打算是
2、,積極加強學習,在協(xié)助行長履行好管理職能,做好參謀和助手的基礎(chǔ)上,堅持以客戶為中心,以市場為導向,突出優(yōu)質(zhì)服務,抓好團隊建設,加強營銷力度、強化風險控制,結(jié)合支行所面臨的市場環(huán)境、客戶分布狀況、支行目前業(yè)務發(fā)展水平及理財隊伍建設情況,全力推動個金存款、理財?shù)葮I(yè)務發(fā)展,促進支行提質(zhì)增效。一、擺正位置,努力提高履職能力。從理財經(jīng)理到行長助理,不僅是職位的晉升,更是工作角色、觀念的轉(zhuǎn)變,意味著更大的責任和壓力。雖然我是營銷崗出身,也有管理能力
3、,但在工作的全局觀念、管理能力上有待進一步提高。因此,我將認清角色、擺正位置;胸懷全局、當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手,實現(xiàn)由普通員工向行領(lǐng)導角色的轉(zhuǎn)變,由事務性工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。進一步加強自身學習,學習金融理論、管理理論、法律法規(guī)等知識,不斷開闊視野,提高工作的駕馭能力。同時,注重聽取領(lǐng)導和同事的批評建議,糾正不足,充實和完善自我,立足崗位積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,不斷提高自身履職能力
4、。三、加強隊伍建設,提高員工營銷服務能力。加強員工隊伍建設,充分發(fā)揮員工的工作積極性,是支行的重要工作之一。我認為,作為支行行長助理,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間,首先應多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。
5、如定期組織前臺柜員點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。加強客戶經(jīng)理營銷技能和法律法規(guī)的培訓,特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦。與此同時,要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以最大程度地鼓勵客戶經(jīng)理努力拓展市場,打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加我
6、行的贏利能力。四、加強風險內(nèi)控管理,確保穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營。風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作,合規(guī)是立行之本、發(fā)展之基。我認為,作為支行行長助理,首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關(guān)系,認識規(guī)章制度是各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。隨著金融體制改革不斷深入,外部監(jiān)管力度越來越大,我們的每項業(yè)務必須合法、合規(guī)經(jīng)營。在發(fā)展業(yè)務時,我將牢固樹立合規(guī)理念,協(xié)助行長處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關(guān)系,不斷提高員工風險防范意識,引導員工養(yǎng)成按章辦事的
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